《从谈话杀手变身沟通高手》作业/心得体会

        因为开会的原因没能赶上现场听,有些遗憾,当时看到群里热闹的场面就知道课程一定很精彩。果不其然,当我听了之后,真心要为圆圆竖起大拇指,给一个大大的赞!整个授课圆圆思路清晰、表达清楚、声音甜美,加之内容的丰富,不禁感叹圆圆“明明可以靠颜值却偏要靠头脑”了^_^我为有这样的闺蜜感到骄傲,因为“与优秀的人为伍”是我的人生信条~说了这么多,我想就授课内容结合我的实际具体说说我的心得:

1. 养成两个好习惯“设定目标”和“复盘”。先说“设定目标”,小到一次沟通要达到的目标,大到你的人生要走到什么样的位置,目标对于一个人来说太重要了。我的一个体会就是,只要设定了目标,一段时间之后就会发现你就在那里了,是不是很神奇?其实是因为你的行为源自于目标,慢慢地你肯定就到那里了。再说“复盘”,这个词最开始是源于围棋的,棋手如何提高自己的水平,就是靠复盘。我们也是,我们怎么能做到今年的自己比昨天更优秀,就是复盘,避免犯同样的错误。我们可以不聪明,但不可以犯同样的错误,每天进步一点点,你也一样会变得优秀起来。

2. 屁股决定脑袋。站在什么位置上思考问题,对一个人的成长非常重要,也就是所谓的格局。我目前的职务是总经理助理,我告诉自己我要站在总经理的角度上去思考问题,假定自己就是总经理,我该怎么办?我的想法很简单,如果我可以在这个岗位上坚持并胜任的话,几年后我将可以胜任总经理的职位,我就实现了成长。在这种情况下,一些委屈呀苦闷啊,也都不会觉得什么了。我的微信签名就是“吞得下委屈,喂大了格局”,就是源于此。

3. 好记性不如烂笔头。总经理助理的工作,我总结为处理“疑、难、杂”症,我也经常会被问到很多很多细节性的问题,比如,“上次跟他吃饭是什么时候?当时他说了什么?都有谁在?”这就需要用自己的方式记录并整理好,并能在被问到时第一时间从大脑中调出来告诉总经理。这一点我也在努力的训练中。圆圆讲到这一点时,真的非常有共鸣。

4. 没钱之前,先做到“有心”。当你对别人有心,比如说能够准确说出之前你们见面时他津津乐道的故事,无形之中拉近了你们之间的距离。这一点我的老总是我学习的榜样。圆圆也说,这是“快速提高情商,迅速脱颖而出”的好方法。非常赞同~

5. 你的注意力聚焦在哪儿,你就将去到哪儿。

6. 找到你被需要的点。我的理解是一个人的核心竞争力。我常常在找我被需要的点是什么?总经理需要什么?基于这些需要,我能为总经理带来什么?是处理外部关系?是开拓市场?是协调内部关系?还是帮总经理想到他还没有考虑到的问题?这对于被评价“你非常胜任这份工作”来说太重要了。

7. 如果你知道要去哪儿,全世界都会为你让路。深有体会~当你执着于一个事情时,别人真的会为你的执着打动,你感觉所有人都会来帮你,你身上像有了磁铁,吸引到越来越多的人到你身边帮助你、助你一臂之力。

8. “说出你的不开心让大家开心一下”。讲到这条时,圆圆举了一个同学聚会的例子,我颇有感触:真正高层次的人不是互相挤压,他们从来都是互相捧的,所谓“上层社会的人互相捧,下层社会的人互相整”。基于这一点,所以靠挤了谁抬高了自己,说明你还比较low。做一个大气的人,也是我的人生信条。

9. 不做老好人。这一点我感触很深,原来的我就是这样一个人。现在我慢慢在学着正视自我需求,也会表达不高兴,也会适时地表达软弱。当然,还有待进一步提高。

10. “让自己变得更好,是解决一切问题的关键”。这是我这堂课里最喜欢的一句话!说得太好了!不要为一些问题所苦恼,那只因为我们还不够好,没关系,继续努力,当你遇到更好的自己,那些原本的问题也就不再是问题了。原来解决问题,还有一个方法就是让自己变得大条一点,先无视一下摆在面前的问题,努力提升自己就OK了。

       以上是这堂课的心得,写了这么多,也是为了表达对圆圆这么努力准备的谢意。非常感谢圆圆为我们精心准备的精彩课程,我知道她付出了很多,整合了很多书的内容,是集大成者。对于圆圆,我是无条件支持的,不管她做成什么样子,不过这堂课却是真心赞的!加油,棒棒的蜜~

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