家里电信宽带到期，老公想换个便宜点的，换成移动，上周六就打电话给10086预约装宽带，那边回电话说这周二来装。那就熬几天吧，想着周二家里就又有网了。我们昨天一天各种打电话给10086催，客服的回答永远是，我们再帮您催一下。昨天晚些时候给我老公打电话说，系统卡单了，订单还没到装宽带的部门。今天老公再次打电话过去说，今天会联系我们装。
结果又是大半天没动静，再次打电话10086给了一个电话号码说是装宽带那个部门。打电话过去，人家说我们这边没下订单呀，应该是系统还在卡单。订单只要下到我们部门了我们一定会及时装的。我再次打给10086客服，他们依然无辜的感觉，即没说有没有下单成功，也没说卡单什么时间结束，还说仅有的一个资源也没有了。听到这我已交恨得牙痒痒，直接让客服给我转投诉的电话，结果投诉的电话依然是什么问题也解决不了，说一句，我会继续向上面反应这个问题的。到此我已经愤怒的非常想骂娘了！挂完电话，跟老公商量决定还是把电信的费续上好了，只要钱打过去什么劲都不用费。钱到账，家里网络立刻有了。被10086坑的这几天……
