【交互设计师】莫让体制扼杀了你的思考

emmm,好久不见,距离上一次更新又过去了半年,现在已经工作一年又18天了,一直想对这一年的工作做个总结,在心里打腹稿了很多次,要写写工作这一年自己的变化,以及和学生时代对于工作和未来的认知,但迟迟没有动手,总觉得感慨良多,却又不知从哪说起。

让我下定决心开始写下这篇文章的“导火索”是最近参加了我们公司内部的一个设计比赛,设计主题主要分为四个方向“智慧城市、智慧零售、新技术、新娱乐”,作为学院派出身,第一反应这个大赛的实质就是一个具备互联网基因的服务设计。我是参赛小组内唯一的交互设计师,恰巧有学习过服务设计的相关内容,就负责了组内概念的整理和输出。

其实了解的同学应该知道,我司的工作其实还是很忙的,参加这样的活动只能利用周末的时间,但之所以还想着参加的原因,是因为希望能在繁忙的工作中做点差异化的东西,刺激刺激自己,也去看看别的设计师是如何做的。在做这个大赛的时候又找到了大学时组团做作业的感觉,一群人挤在咖啡馆叽叽喳喳的头脑风暴,选中一个方向不断细化,想到个好主意就开心的欢呼起来,这种状态在大公司的工作流程中是很少出现的。

但在这个比赛的完成过程中,我就深深地感受到这一年来的工作经历给自己的思考方式带了哪些影响:

1、更喜欢抓细节,宏观性较差

在概念的输出过程中,在还没有确定好大方向时,经常会陷入关于一些细节的讨论,比如其实现性大小,平台的选择等等问题,而忽视了整体方向把控;在方案的app部分,对于功能的覆盖度把控不足,容易陷入“闭环”的魔咒,而把产品做得臃肿庞大,缺乏重点。

2、对于非本工作方向的业务了解不足

文章开头提到的四个方向,我们之所以最后选择“智慧城市”的原因,是因为“智慧零售”和“新科技”都对实际业务都有强依赖关系,作为一名设计师,如果对相关零售业务不够了解,对于新技术的具体能力及实践方式有较深入了解的话,很难做出有创意的或者符合用户需求的设计,只能是隔靴搔痒,没有意义。

3、表达能力固化,展现方式程序化

也许是因为服务设计及交互相关的理论体系护逐渐完善,发现大家在作品的描述上基本上都是通过“故事版”、“服务地图”、“用户地图”、“雷达图”等等形式去描述,在视觉层面也多以数据可视化(较传统的表现形式),界面的设计上也趋于雷同。

4、想象力和创新能力不如从前

最近也有和一些前辈们和早我几年工作的朋友沟通,的确发现不同公司的工作方式会对一个人的思考方式影响极大,而作为一名设计师,思考的方式和纬度可以说是其职业的核心竞争力之一,所以如何在工作中保持较好的思考习惯,而不被工作的体制去影响,并将自己的思考习惯反作用到自己的工作中,使其变成一个良好的正向循环,而不是任由其发展去影响自己的思考维度。

所以,针对这几个问题我思考了很久,我总结了以下几点解决方法,望共勉:

1、不要故步自封在自己的专业领域:要向前走去沟通和了解产品策略,要向后走去对接开发,让自己对产品的全局有更好的认识和参与感,而不是按照产品的需求画出稿子,沦为只关注细节的“产品画图员”;

2、多阅读,多涉猎,保持对于新闻和新趋势的敏感度:作为一名以创新能力为基础业务能力的人员,要比其他行业的人对于新事物有更强好奇心和参与度;

3、还是要多交流,多看:多去看看别人的作品,看看别的团队和业务设计师是如何表达设计的,不要让自己陷入到自以为成熟的设计流程里,这不是经验丰富,而是一种变相的偷懒;

4、最后一点吧,我不得不承认年龄对于一个人的影响(来自一位将至中年的设计师的感慨),所以,多和年轻人聊聊天,多和他们做朋友,有时候你以为的成熟其实不是好事情,那种年轻人身上具备的“异想天开”的能力才是真的珍贵。

其实在这个比赛带给自己的反思之外,在工作过程中,我也慢慢总结了一些自己的想法,抛砖引玉,希望对于像我一样初入职场的设计师有所帮助:

1、对产品的整个链路有所了解,不要只了解自己负责的单一模块,一个产品本身就是相辅相成的,并不是完全割裂的;

2、一般会在上周末了解到本周的需求状况,建议提前查看需求单,了解具体的需求信息,让自己多些时间准备与需求相关的信息,避免在正式和产品的沟通过程中处于一个初次吸收消化的阶段,不利于对于需求的深刻理解;

3、与产品同学交流,建立专业层面的信任感,他们就会更好的让你参与到需求的完善和制定之中,那么你在这个需求的角色上就不是简单地将产品的想法绘制出来了,而是将你的想法融入进去,会更加有成就感;

4、学会读懂数据,一个产品一般都会在关键功能的操作上增加一些用户的数据上报,上线一定周期之后会复读这些数据,以此来判断功能的使用程度。因为我们产品很多版本不是一蹴而就的,都是要不断的设计迭代,作为一名交互设计师,要学会通过读取这些数据来了解到用户的行为,辅助设计优化。

以上是我对于一些工作上的一些思考方式的反思,你有什么想法也可以在文章下面留言。我之后会针对工作中一些具体的案例进行分析,算是对自己的一个总结,也希望能够帮到你。

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