二.“聚焦改变”辅导流程及方法技术
（一）流程
目标架构⇒例外架构⇒重新建构⇒未来导向
前两个顺序可根据学生具体情况调换顺序，即学生主动求助可根据学生意愿进行目标架构，若学生不是主动咨询而是被逼无奈，则可从其他地方入手。最终目的是消除学生的防御心，愿意敞开心扉向我们倾诉。
未来导向则是以赞扬、建议、鼓励行动为主，并向他们表明自己对他们的期待。
（二）方法技术
1.赋能技术，即让对方觉得自己有能力。
（1）正常化技术，先不建议或指正，对学生情绪与表述共情，开放式问句在学生内心降低学生问题严重性。
在平时的教育教学中，我们总是聚焦于学生屡教不改的犯错，并为此苦恼不已，往往导致学生与我们越来越对立。其实，将心比心，我们每每工作出错，力不从心何尝不希望领导们对我们多一些理解，又何尝面对他人的不理解而烦恼不已，学生跟我们一样。
这不禁让我想起对班里两个最近精神不佳的学生的批评，我真的只是一味地训斥他们不理解老师家长的一片苦心，却没有了解原因去理解他们的苦恼。如果我去了解，去站在他们的角度去考虑问题，或许局面会不一样。
以后面对犯错误的学生，首先要表示对他们的通情理解，提供相关的类似的信息给当事人，让他们觉得自己的问题其实不是问题，使当事人进一步了解自己的感受带有普遍性，不要过分关注自己的问题而觉得无法解决。
（2）赞扬技术
突然想到同事说过的一句话：“谦虚使人进步，恭维让人舒服。”的确，平时工作生活，相较于批评，我们很喜欢听别人的夸奖。这同样适用于学生。
记得学期开始，学校给班里制作了置物橱，同时给垃圾桶的存放也提供了地方，但是学生每次扔垃圾，总是扔到垃圾桶外面，弄得橱子里面都是垃圾，脏极了。值日生每次只倒垃圾桶里的垃圾，从来不会把周边垃圾打扫。开始几次，我看到后，就火冒三丈，后来屡次发生，我都没脾气了，一次我无奈的蹲下，钻到橱子里用手一点点捡细小的垃圾，这时班里一个不起眼的小女生，过来帮我捡，我顺嘴说了一句：”看看人家小A，就能明白打扫卫生的不容易，就愿意为班里的干净整洁出点力，这样老师会轻松很多。”真的是不经意的一句话，此后早晨我再打开垃圾橱的门，很少看到以前垃圾堆积的样子了。只是不经意的针对一个学生的赞扬的一句话，竟然能带动班里大多数同学的自觉，可见表扬的力量有多大。
（3）指导前改变技术，共同寻找以往成功的经验，目的是打破学生陷入绝境的过度担忧，由过去的成功经验，找寻可供解决目前问题的策略。班主任表达方式：引导学生思考在过去类似情况中是如何解决的；引导学生思考过去任何的成功经验；鼓舞学生思考，你是怎样做到的？
班里小张自打寒假归来一直不振奋，但是上学期期末考试却是名列前茅，考到入初中以来的最好成绩，或许这是一个突破口，可以尝试解决。
（4）“振奋性鼓舞”技术,鼓励学生扩大成功的经验。支持学生找回行动的主控权与自主性，真正去解决问题。引导学生将行动切割成很细小的行动；当学生做到某一点时，肯定与鼓励学生；当学生没有做到时，可引导学生思考情况并没有变得更糟；当情况更糟时，可以引导学生思考是如何熬过来的。
班里小杜从午休时间一直在校园游荡到现在能够准时回到教室午休，或许是我给他提的小目标开始改变的。平时午休时间，小杜总是不在教室，喜欢去初三串门，到厕所去溜达，一次谈话时，给他提要求，先在午休前准时回到教室，允许中途去上厕所，但不超过五分钟，虽然起初几天他还是在教室坐不住，总是想出去，现在倒是能按时回教室了。我想这或许与我摸着他的头，当着全班的面表扬了一下有关。并且在提目标时没有把框架订的那么死。
2.探寻改变的对话技术
（1）“奇迹式询问”，鼓励学生描绘未来美好的愿景。应用在与学生最初的对话之中。例如：假设一个奇迹发生了，他的问题解决了，那么他会怎么想、怎么做？相关人会怎么想，怎么做？在表达中要鼓励学生描绘未来的美好愿景，由美好愿景中引导至目前曾经做到的或可以开始做的。
这个是在目前教育中欠缺的，总是关注他们犯的错，没去给他们设定问题解决后的美好景象，批评自然没有吸引力。
（2）刻度化询问，帮助学生确定已经发生的变化。班主任可以要求学生在十点量尺上对当天发生的事件给以等级自评。1代表最糟糕，10代表奇迹发生后的情况。这种方法有利于学生确定已经发生的变化，尤其是微小变化。
没有用过此类方法，总是让他们定目标，目标是一个多么虚无缥缈的东西，如果转换成刻度，目标在相应的刻度上，具体化了，似乎更能促进学生的积极性。
（3）“询问例外提问”，探索在例外事件中隐含的解决问题的可能途径。引导学生探讨目前期待的目标过去是否曾经发生过，探索在例外情景中发生了什么？是如何发生的？以及其中的解决方法。有时候例外不一定是有意识努力得来的，有时候比较难操作。
（4）“关系询问”，寻求更多的存成改变的资源。
学生生活在一个大圈子里，他们也很在意这个圈子里的人对他的看法，以此激励，效果明显。
对话技术是一项很高明的艺术，需要老师的洞察力，捕捉信息的能力，瞬间组织语言发能力，这都是我需要修炼的。
