I 重述知识
根据小组动力学理论，我们应该意识到组员在小组的互动过程中，会受到其他人行为和心理力量的影响，我们需要提前对这些行为和心理力量进行了解，才能正确引导这名组员成长。组员在积极民主的小组氛围下，更能激发他们自由地参与、倾听和表达。通过良好的小组氛围和小组活动，促进组员努力工作，从而增强小组凝聚力。
A1：经验
曾经，我们在开店之前，需要组织一个小组对店址的周边进行商圈调查。我们一共组建了5个小组，每一组由一位经验丰富和有威望的人物作为组长，带领一班刚刚进入职场的新人，意在希望他能够带领他们的组员完成任务，同时让组员增进对这个商圈的认识。刚刚开始的时候，在小组中，我们进行详细的分工，让每一个组员负责一个区域，然后提交报告。我们会发现，每个组员的报告都十分简单，有用的信息非常少，调查的范围也非常有限。后来组长让他们互相分享各自的报告内容，在第二次调查之后，发现大家的报告内容都互相整合了起来，不但范围更广了，内容更加全面，有用的信息也更加多了。后来，组长取消了分工，大家一起行动。刚刚开始时，大家都是在听组长的吩咐，几乎不会自主去探索和发现问题，组员调查回来的内容几乎就是组长的想法，原因是组长是一个经验丰富的人。后来，在某一次行动中，组长因会议不能参加调查。结果发现，组员提交报告的内容更加多更加全面了，原来是组长不会，组员开始讨论不同角度的内容，也将其写进报告里，从而使用报告的内容更精彩。可见，小组工作，是能够让大家互动学习，互动促进成长的。
A2：目标与行动
目标：在12月份的新品培训中，以小组形式开展培训，制定小组学习目标评分卡（一句话推荐、三个卖点讲解、三个卖点演示、产品主要参数、竞品对比三个要点）；
行动1：准备好学习目标评分卡；
行动2：培训中，将促销员分成3组，每组设定组长；
行动3：组长负责给组员评分，汇总提交给我；
