大部分人分不清楚什么叫运气不好,什么叫决策失误。在这里先停一下,问自己一个问题-你本年最佳决策是什么?最差决策是什么?
大部分人给的最佳决策都是一件结果好的事,而最差决策都是结果差的事。“结果导向”思维导致人们没法分清决策失误还是运气不好,因此无益于复盘和提高决策水平。
改善这个问题的一个方法是- 把不确定性纳入我们的思考方式。这个方法可以跟《清醒思考的策略》提过的黑匣子思维一起使用。当我们做决策时,把自己做决策的过程写下来,这样复盘时才有客观的依据。
在这个过程中,我们也可以把预测成事的概率写下来-我觉得这事大约有60%-80%的可能性成功。这么做的结果是- 我必须得问自己,我凭什么做出这个判断?还能不能收集一些新信息来使我的判断更准确,置信区间更窄(比如变成75-80%)? 那20-40%的失败概率是从哪来的?有没有办法可以降低失败概率?
一般人之所以不善于做决策,应该至少有两条关键因素:
1.缺乏「上游思维」,被所有“眼前*看上去*熬不过的困难”阻碍了深入思考,日常中所有的工作都是在完成即将到达dead line的任务,被他人和任务、而不是自己所驱使。
2.缺乏训练决策理论的机会,导致即使接触过科学的决策方案,在应对真实情况时仍然无法凭直觉或反应来调用这些知识,而是陷入到了对于紧急情况的应激反应中。
除此之外,其他诸如建立决策智囊团、独立的决策系统这类工程,则必然需要在日常就专门建立、用心经营,才能够在重大决策前起到效用。于是,很多人随便做了一个决策,再找各种理论,各种事实证明自己的决策
🤔我在生活中用的比较多的是WRAP决策法,主要有4个步骤,分别是:增加更多的选项(Widen your options),在真实情境下验证假设(Reality-test your assumptions),抽离自我情绪(Attain distance before deciding),以及准备迎接错误(Prepare to be wrong)。
这样,在职场里就可以做出以下的“决策”:1. 计件只是“雇员”的工作,决策才是“领导”的交付;计件可以照本宣科,决策却要个人智慧。以及趋势在于,照本宣科的事情会留给机器,自由发挥的个体主宰自己。
2. 领导就是有人追随,领导力就是给人确定性。能通过决策给人交付确定性的,才可堪“领导”。
3. 很多时候,尤其变局:坏决策好过不决策,能迭代可调整的决策胜过一棒子打死的决策。
4. 判断决策时机——什么时候可以观望、什么时候可以调整、什么时候必须决策——有时候比决策内容还重要。对的时机把坏决策变好,错的时机也能把好决策变坏。
5. “因新信号而调整决策”和“一有风吹草动就无故反悔”,是两回事。身为决策者,全盘分析、仔细听取、认真思考、做出决策,就够了。没有人可以全知全能,任何人都可能备受争议。
6. 决策受争议、或是结果不达预期,最重要是“承担后果”。不论结果好坏,担下这一单的后果,才会有人肯留下来再找你定夺。
将不确定性纳入我们的思考方式可以让人思想开放,更加容易接受跟自己观念不相符的信息。因为这些信息不再是否定自我,而是调整自己估计的概率。
我在工作中经常要判断,这个项目要不要做。我就按照上面的方法把自己估计的概率和决策依据写下来。长期积累数据来看自己决策的水平有没有提高,自己决策失误有没有某种系统性的问题可以调整。