2015年9月25日星期五，天气阴晴，心情一般（准确的说：兴奋——紧张——失落——总结庆幸），主要事件：参加XX旅游公司的新媒体营销岗位的面试

面试总结:

1.自我介绍环节平平，对于工作内容方面介绍比较含糊；

2.具化微信内容方面，亮点缺少，面试官需求的是解释营销在联系自身方面自然切换。同时话题制造方面不够有吸引力，不要一味站在自己所在的公司为出发考虑角度，更重要的是除去员工身份作为普通受众，思考其喜欢什么类型的内容，或者愿意分享哪些他们认为有内涵、有价值或者感兴趣、显得有逼格的内容；

3.你认为段子应该怎么定级？实话说对于段子方面平时练习的并不多，所以准确说这个分类定级不是很清楚，需要恶补一下；

4.关于朋友圈兴起的基于H5互动类型的营销的认识和理解:参与感，流畅度，简洁，识别度。拿某互联网快车品牌来说，至始至终都没有提到他们公司的名字，但是就是能够让人记住。实质上用户心理对其充满新鲜感并且乐于接受此类的广告；

5.内容期望:不要生硬的切入到最直接的利益，而是一步步的引导，并站在受众的心理角度考虑，引起共鸣、触发同理心或者觉着有意思，才会有可能变为现象级营销。

面试失败原因考虑：

1.传统行业出身，确实平时对互联网行业研究的不深；

2.面试前未充分了解应聘岗位的职责与目的；

3.传统行业尤其物流行业目前一片混战，平台兴起，但是却真真缺少互联网思维的运营人才；

传统行业新媒体与互联网新媒体确实有很大差距，要接近市场接近用户接近生活接近受众心里，一句话——接地气。

那么传统行业又该如何去运营其新媒体呢？痛点在哪里？

笔者铺垫

就拿笔者自己来说吧，从毕业到现在一直呆在标准的传统服务业——物流行业。这个行业可谓是真真的赚的辛苦钱呀，大家都知道物流行业与其他行业（制造业、快消品行业、金融行业、互联网等行业）同级别待遇真的是低一些，但是既然从古代的镖局兴起发展至今，卖的都是苦力活，也认了忍了。当然专线物流和起步早些的物流、快递也是赚的钵满盘满，当然依旧不能代表广大的物流人的薪资水平。物流行业一直以来参差不齐，且多而乱，众多一辆车2个人就能跑起物流来的现象很是普遍，但是2012年左右开始给本来没有太多规则和规范的物流行业带来了新的机遇与挑战，赚钱更是不易。2014年互联网旋风席卷全国，任何行业不能幸免更是包括物流这种传统的不要不要的行业了。制造业、零售业开始面临新的运营方式以适应互联网思维的当今，尤其零售业起步互联网+更是比“互联网+物流”进程快些。这样的时局下，物流行业被迫改变当然所有的传统行业都在被迫改变。于是乎，一夜之间“新媒体运营”成为热门职位，好多传统行业向互联网公司挖人，以求创建属于自己新的营销方式，以应对这一场“突然其来”的变革和创新。

笔者所在的物流公司成立也算年轻，从2012年笔者见证它从无到有以及今天的发展规模，也算是幸运参与了一家初创公司的成长，自己也是从毕业的青涩到如今时代发展推向的迷茫边缘。简单介绍一下笔者在这家公司的情况，以便于对于分析为什么传统行业的新媒体运营不及互联网行业的新媒体营销。笔者虽说学的计算机，但是毕业后在这家物流初创公司从事的类似于数据统计分析工作，以及决策支持。如果非得要和互联网沾上边的话，我个人理解为一开始的工作实际上有点像产品经理的角色，只是输出的这个产品是物流公司推向市场上的线路、时效。这份工作一直做了2年，然后在2014年10月份，公司信息部门对于互联网有着还算可以的嗅觉，于是乎，一不小心做起了新媒体运营。一开始笔者是很认真的有过一段思考，但是毕竟没有互联网公司的经验，所以在信息部老大的带领指导下充其量就是先完成新媒体从无到有的过程，怎么样架子得搭建起来吧。于是，微信大火之时，开始了公众号的内容营销，一开始主推公司的产品，打造爆品线路啥的，但是后来发现还可以跟着网上各类兴起的借势营销事件也来一波公司产品的宣传推广，于是一旦有什么现象级的营销事件发生立马凑上去。期间梳理现有的媒体媒介渠道，微信、微博、贴吧、社区、论坛还有各类群，充分利用，并且根据每个媒体渠道的用户进行分类做不一样的内容，以先扩大网络覆盖面再求其内容的深刻，但是很不幸最后由于种种原因效果并不是很理想，于是开始分析总结，其实得到答案的我眼泪掉下来“站在公司的角度发内容而忽视了各类可能的阅读群体这片森林，再者就是传统行业的娃娃们，真的太实诚，咋怎么都不爱一起玩呢，难道是日常搬货太辛苦了就懒得动了吗？这虽是个理由但是显然不成立。因为，文职人员大多也是90后左右，他们更热衷于追求热点，只是你没有触动到他们的痛点，同理你的客户你的朋友圈所有的人以及关注公众号的所有粉。”

以一斑窥见全豹

还有一个很重要的发现：物流行业大多站在自己的圈子里看问题，就算是借助一些热点事件为嘘头作为标题，但是内容上对于公司的凸显太过直白，过渡太不流畅，让看了的人觉着虎头蛇尾，就没有分享转载的念头，不够有逼格分享在朋友圈，也太拉低水准了，所以此类借势营销只能起到“然并卵”的效用——0。很多物流公司或者很多公司都有两个公众号，一个用来服务的，一个用来增强粘度的。但是通过观察发现，貌似他们都又做成了“以太直白的公司内容为中心，向四周发散”的信息，所以整体的新媒体营销的转化并不是很理想。

那么这两个公众号又该怎么做？传统行业的新媒体运营究竟怎么做？

欢迎拍砖

笔者通过这一次失败的面试，思考了一些内容与大家分享：

首先，要判断自己所在的物流公司亦或其他传统行业公司是否已经开始重视互联网的作用，当然这种重视不是简单的成立了一个带有互联网公司标签的部门它就是具备互联网思维的基因了，充其量只能说是开窍，也就是这才是开始。

其次，公司是否有互联网（移动互联网）相关的应用产品，如自己的APP啥的，有的话，那么它是否需要地推（显然需要，不然谁知道你有这个产品），那么究竟什么样的地推方式适合？呵呵，这个可是大有讲究的。尤其物流公司整出来的车货匹配的APP应用，以及或者作为第三方平台的，都是需要去物流园区、各类商铺、各个工厂、各个大型制造业发货企业去宣传去推广的。

再者，网络上的如微信、微博等媒体平台的玩转有必要总结的详实一点：

（1）微信公众号

服务号：最好以公司推出的利于客户的信息为主打（当然有自己原创的软文最好），再者增加1-2条营销段子类的有故事性有趣味有深度的内容。因为这里面增加一些菜单功能让用户能够体验到，以及阅读的人可能发展为关注粉。（一周一次）

订阅号：公司员工活动相关的，客户活动相关的，社会娱乐相关的等，因为要考虑关注者不仅仅是员工、客户、同行、投资、其他人员，如果你的内容有趣有内涵任何人都会可能关注它，自然将来的影响力毋容置疑。（一周两次即可）

这里面最难的是软文的创写，以及内容的有趣、展现形式的有趣，是十分考验一名合格的新媒体运营者的嗅觉、敏感度、联想性，以及懂营销懂受众心里的关键。好的文案就是一篇绝佳的公司宣传广告，让别人能够记住你的公众号，也就随手能够关注了，再者才会可能创造营销效益。

（2）微博、贴吧社区等

说实话，物流公司的微博真的没有什么内容值得一说，基本都是偏向于心灵感悟的句子+好看有感觉的图片（鸡汤类）成了标配。所以，新意和内容都不足。那些能够火的不要不要的话题，貌似在物流行业的微博圈还没看到，除非供应链大咖级别的微博红人，有着数百万的粉丝才会有作用，所以，微博最主要的是能够涨粉，有了粉丝才会有阅读量和转发量，从而公司品牌才会被扩散出去。可以关注明星、大咖以及各行各业的微博粉丝多的，平时与他们多互动，渐渐的会有涨粉。

贴吧真的是清一色的吐槽，因为物流是苦力活，时间长工资低吐槽常有的事儿，其实不建议吧主删除负面的一些信息，只有吐槽多了才会有活跃度，不管好的还是不好的，只要能够活起来总比那个犹如大海掉跟针都听不见声音的好。主要是对后来的应聘者看到不好的话，就算出现不好的，吧主可以采用调动水军进行大面积的制造新话题顶过去的方法，绝对有用，适当的时候要与槽点较多的吧粉交流沟通，越坦诚效果越好。

其实，这些需要段子的助兴，提到段子，不由得要提到笔者面试时面试官问道的“你怎么对段子定级？”笔者回来特意问度娘，然而并没有答案，也就是你能够成功营销的自然就是好段子，终极面纱是具有——互联网思维！那么怎么培养这个互联网思维才能写出好段子呢？度娘出来的结果：

来源http://www.yixieshi.com/it/17534.html，名为：3个段子，9大分类，20条法则让你看懂互联网思维。摘抄核心点如下：

第一个段子：一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆，仅两个月时间，就实现了所在商场餐厅坪效第一名;VC投资6000万，估值4亿元人民币，这家餐厅是雕爷牛腩。

我们再看第二个段子：这是一个淘品牌，2012年6月在天猫上线，65天后成为中国网络坚果销售第一;2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹，名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月销售额超过2200万;至今一年多时间，累计销售过亿，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌是三只松鼠。

再看第三个段子：这是一家创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元;2012年，销售额达到126亿元;2013上半年销售额达到132.7亿元，预计全年销售可能突破300亿元;在新一轮融资中，估值达100亿美元，位列国内互联网公司第四名。

然后作者牛叉似的总结提炼如下：

互联网思维下了个定义：在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

1、用户思维

法则1：得“屌丝”者得天下。

法则2：兜售参与感。

法则3：体验至上

2、简约思维

法则4：专注，少即是多

法则5：简约即是美

3、极致思维

法则6：打造让用户尖叫的产品

法则7：服务即营销

4、迭代思维

法则8：小处着眼，微创新

法则9：精益创业，快速迭代

5、流量思维

法则10：免费是为了更好地收费

法则11：坚持到质变的“临界点”

6、社会化思维

法则12：利用好社会化媒体

法则13：众包协作

7、大数据思维

法则14：小企业也要有大数据

法则15：你的用户是每个人

8、平台思维

法则16：打造多方共赢的生态圈

法则17：善用现有平台

法则18：让企业成为员工的平台

9、跨界思维

法则19：携“用户”以令诸侯

最后一个法则：用互联网思维，大胆颠覆式创新。

今天看一个产业有没有潜力，就看它离互联网有多远。能够真正用互联网思维重构的企业，才可能真正赢得未来。我们认为，未来一定是属于既能深刻理解传统商业的本质，也具有互联网思维的人。不管你是来自传统行业还是互联网领域。未来一定属于这种O2O“两栖人才”。

对于上述的内容，笔者进行了个人的总结：信息、用户、懒人经济模式（+逼格）、连接！

不论所处什么样的时代，最终的目的是要满足大部分人的生活需求和欲望。由于信息时代使得信息的流通越来越快速、开放、广泛，从而人们的习惯或者引导、制造出的新习惯让受众认可、追捧。同时，复杂的外在社会使得人们对于生活的追求也越来越简约极致（换句话说，变得更挑剔了），这个时候大部分人就如同潮水一般，被激进的“不安分”的另类思想的人赶着（弄潮），然后形成了一个个现象，新的习惯产生，于是不断的迭代更新变化发展。同时由于一般打破常规的是少数人，那么他们势必会分析思考其背后的原因，于是大部分人有同理心，朝着越来越智能时代发展时变得越来越“懒”（追求更舒适更简便的生活，当然不是指代过着清贫的生活）。创造出来的生活产品，一方面能够满足“懒人心理”，另一方面更要能够显示出受众的“生活档次”显现的有逼格，表面自认普通但实际每个个体内心波涛汹涌自命不凡，这样做出来的产品，再加以服务体验上的满足消费者，自然会让企业甚或商业圈链得到广泛的推崇和认可，从而颠覆了原有的，横空出世为一匹黑马。信息又是能够连接一切的，原来的两点经过N多点的折射传播，其时效性以及价值性大打折扣，但是现在却是点到点（多点），没有曲折，信息对等，其全体性、社会性的影响力更大，社会效果与互联网相互作用，从而使互联网能够发挥更大的作业，利用互联网的个人、群体、商业、行业乃至社会收益也丰。

谢谢各位的阅读！想必对于自己所处的行业以及自己所从事的新媒体运营应该能够稍微有那么一点认识了吧，哪怕一丁点！这可是笔者惨痛的教训，当然还要告诫各位一点，如果你不能对你的能力有十足的把握或者面对即将跨界进入的行业，尽量不要内部推荐，不然的话，死的很惨也给推荐的人带来了难堪，好吧，一次多么深的领悟！好在，开始有点被拍醒！