第十五章建立信任背景
A你如何管理隐性的约定，比如按时出席会议?很多人并不认为会议也是一种协议。如果你转变心态，就不会在出席会议时迟到了。
M 对团队中会议迟到的人感到生气，无法理解为何不能提早过来。
B 与团队伙伴沟通，达成协议，开会前互相提醒，提早五分钟到会场
R使团队成员相互信任，相互理解，达成协议而提高会议效率，改变开会总是迟到拖沓的现状，进而提高工作效率，团队更和谐
第十六章 创造力与投入
A 务实的乐观全心投入结果，投入量表说不同投入水平的情绪有不同的故事情节
M 静不下心来做投入量表
B找个安静的下午认真填写投入情况
R 百分百的投入，打造一支有个性的高绩效狼性团队
