门店销售,如何巧妙回答客户询价技巧

在销售产品时,面对客户提出的敏感问题,如果销售员不想对此做出回答,可以没法拖延,让客户暂时放下这个问题,直到你真正想回答时为止。虽说这种方法会让客户觉得销售员在敷衍他,但对于一些性格较好的客户还是比较适用的。

“你说这个款式的产品要卖多少钱?”这是客户的第二次询价。

“请等下,我马上就会谈到价格问题。”然后销售员继续介绍产品。

过了一会儿,客户进行第三次询价。

销售员说:“我很快就会谈到价格,但是我要让您多了解一些,这样您就可以发现这是一笔多么划算的交易。”然后用一种友好、诚实的口气说:“别担心,请耐心听我解释。”

当销售员最终准备报价时,他先制造了一个悬念:“好了,我知道您  现在已经开始喜欢这个产品了。我相信,等您发现这笔交易真是物有所值的时候,您一定会激动不已的。”稍作停顿之后,他又说:“好吧,让您等了这么久,我现在告诉您它的价格是……”

随后,销售员写下价格给客户,在客户开口之前,又满面笑容地补充道:“您看我是不是为您提供了周到的服务呢?”

有的客户在没有了解产品时就急着询问价格,面对这种情况,销售员要先稳住客户,让他尽可能多地了解你所销售的产品有哪些优势,等时机成熟了再报价。这样做的好处是可为你说服客户提供更多的机会,避免有些客户一听到产品报价转身就走,从而使你错失销售良机。

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