前言

（本篇体验报告共3600多字、附19张图。）

体验终端：iphone 5s；终端系统：ios9.3.4；体验时长：两天

撰写时间：2016年8月18日

一、产品概况

二、产品结构

三、功能分析

1、1书币≠1阅卷，用户激励差别大：阅读时才能够兑换书币/阅卷，但微信读书每周最多能兑10书币（价值10元，无限期）而QQ阅读每周最多能兑45阅卷（价值0.45元，有限期），用户激励的力度存在很大的差异。虽然QQ阅读还有签到送阅卷，但依旧很不值钱。

2、惊喜功能：微信读书有赠书功能，而QQ阅读没有，但是QQ阅读有本地上传书籍和云同步功能。

3、增值服务差异化：微信读书充值主要是用于购买书籍，而QQ阅读充值除了购买书籍还可用于增值包月套餐、打赏作者等。

4、书籍类型差异化：微信读书书籍基本都是出版书籍，主打优质书籍。而QQ阅读除了出版书籍外，还有大量PGC网络文学。在这个层面上，QQ阅读与书籍作者互动方面（例如: 作者名人堂、书籍打赏）也是微信读书所没有的。

5、书友交流方式差异化：微信读书主要面向用户熟人之间的阅读交流，同时也有陌生人想法书评的交流；而QQ阅读主要面向大众用户，除了网友之间的书评交流之外，还主打了书友社区，这也是区别于微信读书的一点。

总结：

1、微信读书和QQ阅读都是腾讯旗下属同类型的软件，但明显两者的定位也不同。QQ阅读经过漫长的积累加上阅文集团的资源，现在是一个相对成熟的App，服务着7亿多的用户，各项功能的迭代更新也达到很好的层次。但是微信读书是基于微信诞生的产品，主打的也是熟人间的阅读交流、比拼，以优质书籍为本。其生态也在不断完善。

2、在用户激励上，QQ阅读用户基数大，福利相对小一点。但微信读书，作为一个新生儿，用户基数少，为营销推广吸引新用户和提高DAU，用户激励投入自然也多了。

四、市场分析

（1）移动阅读市场PEST分析

政策因素

国家大力发展全面阅读。2015年，国家新闻出版广电总局批准大众数字出版工作委员会成立；2016年全国人大四次会议将只是产权强国战略写入政府报告。国家倡导“全民阅读”的精神文化政策等。

经济因素

居民娱乐消费提高。2015年全国居民人均可支配收入21966元，居民娱乐教育文化用户及服务消费上涨1.4%；人民日益增长的精神文化需求促进了移动阅读市场容量稳步增加。

社会因素

移动端阅读前进广阔。截至2015年12月，我国移动端网民规模约6.2亿；随着智能终端的普及以及人们获取资讯的需求，目前移动资讯/阅读类应用渗透高于50%,为主流应用类型；IP价值逐渐引爆，网络文学价值被社会认可。

技术因素

大数据技术深度挖掘用户偏好。4G网络的普及，网民上网越来越快、便利；大数据的成熟，深度挖据用户的需求；用户通过大数据更方便的找到自己想要的资源。

（2）App下载量/排行榜

五、用户分析

（1）用户需求

1、携带纸质书不方便，电子书籍随处看

2、移动阅读App电子书籍资源丰富，用户容易获取

3、建立阅读社交，与书友交流分享

4、追更网络文学

（2）用户区域分布

总结：

1、两者用户主要都分布在北上广浙，需要注意的QQ阅读在浙江省用户是最多的。

2、而微信阅读最多用户在北京。

（3）用户性别比例

总结：

1、两者的最大比例的年龄段在20-29岁，第二大比例集中在30-39岁年龄段，50岁及以上比例最小。微信读书40-49的年龄段与19岁及以下的比例持平为15%，而QQ阅读40-49年龄段用户只有9%，而19岁及以下有24%。

2、同时两者男女比例基本相差小。

3、从以上也可以看出，年轻人是移动互联网的主力军，接受新事物能力强，通过移动端获取阅读/资讯需求高，同时存在一定的消费能力。

（4）用户画像

宅男

姓名：小明（在校大学生） 、 年龄：21岁 、 爱好：看网络小说

生活状态：上课无心听课，沉迷于网络小说。课后除了打游戏也沉迷于网络小说。基本不参与社交活动。

文艺青年

姓名：小红（白领） 、 年龄：23岁 、 爱好：阅读

生活状态：每天都会花半个小时阅读自己喜欢的文学书，经常会分享一些经典语句在朋友圈。

六、界面体验分析

1、微信读书的“发现”页面：主要用于展示用户上周在好友中的排行榜、用户最近阅读书籍、好友最近阅读书籍和热门书记。

2、QQ阅读的“发现”页面：主要是用户用于挖掘热门书籍、热门作者、热点盘点、和书友社区交流。

3、两者的区别在于QQ阅读书籍资源更多，服务于书籍作者和重社区交流。而微信读书只是单纯对书籍的挖掘。

1、微信读书“书架”页面和QQ阅读“书架”中对书籍都能进行删除、移动和分组。

2、QQ阅读在这个页面还放了“签到”按钮，用于提高DAU，激励用户。而且QQ阅读用户还能自己导入本地书籍。

3、微信读书“书架”页面比较简洁，看起来很舒服。而QQ阅读该页面上半部分用蓝色背景突出阅读时长和签到。界面相当微信读书复杂了些。但在战略层面，QQ阅读也是舍弃了用户的体验用数字和福利跟用户打心理战。激励用户登录QQ阅读，并留下来阅读。

1、微信读书“书城”是基于书架的二级入口，而QQ阅读是基于主页底端的一级入口。

2、微信读书“书城”主要通过专题和书封模式展示书籍，看起来很大气，也突出了优质的书籍的格调。而QQ阅读“书库”主页通过专题和列表模式展示书籍分类，主要突出书籍品类多，资源丰富，同样是突出了海量原著、想读就读的Slogan。

1、微信读书“想法”页面主要通过feed流分类展示好友想法和书友精选想法；

2、QQ阅读的“精选”页面主要通过feed流展示热门书籍，而且值得关注的是，用户可以根据自身需求对热门书进行筛选。

1、微信读书“我”处于主页底端一级入口；而QQ阅读“我”处于书架左上角的二级入口。

2、微信读书该页面主要突出个人账户、好友排名、和笔记；QQ阅读没有微信读书的好友排名功能，但是有个人定制阅读“基因”，这也是一个亮点，能帮助用户挖据更合适的书籍。

总结：

1、微信读书以白色为主调，界面简洁，核心功能明确，使用起来非常舒服，用户体验很好。

2、QQ阅读以蓝白为主调，除核心功能外，还有激励用户和增值服务。资源丰富，满足用户对内容的需求。利用大数据，深度挖据用户需求，使用起来很流畅，用户体验也很好。

七、阅读体验分析

1、微信读书的背景风格、字体、字号种类都比QQ阅读少。

2、微信读书做标记叫划线，写想法，突出一个社交交流的属性；而QQ阅读叫高亮和笔记，若没有分享出去，书友是看不到的，阅读环境相对封闭。

3、微信读书能在每一个页面看到网友的想法，而QQ阅读有章评能看到书友评论。

4、微信读书能看到每个书籍的阅读时长，而QQ阅读只有总阅读时长。

5、微信读书下拉标记书签，很方便、人性化；而QQ阅读有个类似拉伸开关的绳子，拉动绳子能改变昼夜背景，这是一个很小的细节，却让人感觉很暖色，很生活化。

6、QQ阅读有朗读功能和自动阅读功能，满足用户在不同场景下的需求。

兴奋体验点总结：

1、微信读书：可观看本书阅读时长、下拉书签、书友想法、赠书功能、用户激励好。

2、QQ阅读：私人定制基因、本地上传书籍、朗读功能、自动阅读功能、生活化昼夜拉绳。

八、商业模式

九、总结

1、本篇产品体验报告像是竞品分析，但又不是竞品分析。

2、因为微信读书跟QQ阅读对比用户量差太多了，竞品比较也不合适。能和QQ阅读形成竞品的有掌阅等亿级用户软件。

3、本次分析的主要目的是体验腾讯旗下两款同类型但定位显差异的阅读软件。也得出以下个人体验心得（写成小故事）：

我想把QQ阅读形容为表兄，表兄生得早，家族背景好，人脉好，资源丰富。

兄长疯狂生长，已发展成为移动阅读界数一数二的大款。

兄长需要负责面对全国甚至世界各地的用户，让这些用户都有自己想要的书可以看。

为了更好的生存下去，兄长在移动阅读市场前线不断奋斗着，抢占更多的用户，更大的市场份额。

而表弟微信读书，出生慢，虽然家境同样，但表兄已经在外面拼出一片天下了。

而表弟它爹说：爹的圈子还要建立一个移动阅读帝国来补充表兄弱势的市场。

于是，熟人移动阅读交流、拼比圈子就出现。

所以，同个家族里。

表兄和表弟在同一个行业打拼，却各司其职，一前一后，有条不紊。

为同一个梦想加油----牵手拿下移动阅读的最大市场份额。

（故事讲得很仓促，还请谅解。完结）

（注：本文数据来源：360指数/禅大师/Analysys易观）

初生牛犊，语言青涩，还有很多缺点，希望各位客官指出不足和留下宝贵的意见。谢谢。