01 一句话的杀伤力到底有多大
昨天晚上，像往常一样，码完字，敷上面膜，爬上床，打开手机看微信。
突然间看到一个新建立的群，于是好奇进群看看。
爬楼爬到顶端开始浏览，刚开始的一张图片，吸引了我的目光，因为这张图片正是出自我手，看到大家对此处的内容提出了异议，指出这里的问题。当时的自己很是感激，因为最近一段时间高强度的出文案，检查图片，对错误开始变得“避而不见”，总是检查不出错误，很是头大。
而进群里就看到大家开始指出存在问题的地方，帮了我很大的忙，瞬间压力也小了些，心情也变得更好。
但是再往下浏览，味道就变了，直接变成了工作态度的攻击，让人大为不悦。
而导致这一转变的原因，仅仅是一句话：“这一看就是百度来的。”就是这一句话，将内心满满的感激与愉悦，瞬间转变为厌恶和愤怒。我第一反应就是，我怎么写的东西，你如何知道，就来任意评价别人。当时自己就怒火中烧，怎能忍得下去，于是进行了反击。一句话敲出去，我立马进入战斗状态，念叨着有问题就说问题，没必要对别人进行评价。再接着往下看，自己也慢慢冷静下来；再看看群成员40多人，当前说话的只有3个人，其中两个还是大领导。于是我选择成为沉默的大多数。
冷静下来之后，我意识到，一句话原来具有如此强大的杀伤力，让感激瞬间变厌恶，让愉悦瞬间变愤怒……最后朋友变敌人。除此之外，我也终于懂得做一个情商高的人是多么的重要，会说话是多么的重要。
02 换了“泳池”，尴尬的局面依旧存在
身边有很多孤独的小伙伴，他们看起来无比的热情，好像对你掏心掏肺，你也能感觉到他的真诚与认真，但是他们就是不受欢迎。
到底问题出在了哪里？
通过长时间的接触，慢慢才明白了些原因，最重要的一个原因就是不会说话。
他们有结实更多新朋友的能力，但是时间都不会长，大概3-4个月吧，身边的朋友就老朋友就消失不见了。而他们还总以为是朋友出现了不可饶恕的问题，或者工作态度有问题。但往往真正的问题却从来没有触及过，就是从自身找原因。
于是不断地失去老朋友，又不断地结实新朋友，如此反复，最终自己依旧孤独。
因为他们不会游泳，就想换个泳池试试。但是，没有有用的本事，还多少泳池也是徒劳。
03 如何才能学会“游泳”
在与他人的日常交往中，很多时候回遇见有分歧的场合，那么如何学着照顾到对方，又能顺利地表达出自己的不同意见呢？
有两个步骤，首先要尊重对方，不要表现出冒犯的言行，然后再提出自己的观点。我们可以试着用下面3个句式进行沟通：
001 你说的不错，但我的看法有些不同，我认为......
002 这个问题也许没那么简单，也有可能是......
003 这是一方面，另一方面……
对于文章开头提到的案例，小伙伴本可以直接表达观点即可，不必加上“一看就是百度来的”这句冒犯的言语。
其次，最重要的是给予有效反馈。对于有效反馈也存在一个小技巧：SAQ法则。
001 S，即Specific，明确
浏览资料之后，先如实描述自己的所见／所想，不要有任何顾虑，等全部问题列出之后再进行优化，这样利于有效明确问题且不遗漏。例如，看到文字表述有问题的第一反应是：太不专业了，一看就是百度来的。后面重新组织语言，变成了“内容描述与实物有偏差，缺乏说服力”。
002 A，即Actionable,可行
确保自己的建议是有用的，对方看了之后知道下一步要做什么，比如内容描述的建议是，“围绕实物的材料，用专业的语句进行表达，可以参考某某产品的介绍。”
003 Q，即Quick，迅速
尽快给出意见与答复 ，否则过几天再看的话，重新拿起这件事，就很浪费时间和精力了。
既然在泳池中，学会游泳就是必须的，没有人会一直托着你浮出水面。
在职场中，学会说话就是必须的，没有人会愿意面对一个充满恶言恶语的人。
所以，在职场中，遇到分歧，要在尊重对方的基础上表达自己的意见；给出的反馈，要迅速／明确／可操作，同时别忘了夸夸对方。
参考书目：《聪明人是如何思考的 》[英] 比尔·卢卡斯
