讲故事将会成为21实际最应具备的基本技能之一。

                                                          ——丹尼尔-皮克

最近看了《认同感：用故事包装事实的艺术》这本书，这本书以故事在塑造品牌灵魂的作用为切入点，发掘了故事的潜在力量。可见故事是生活和工作中不可忽视的存在。

一、什么是故事

肯德尔-海文在《故事：惊人力量背后的科学》一书中，给故事下了一个巧妙简洁却非常实用的定义：故事是关于主人公战胜困难，实现伟大目标的描述。

只要有一个人，不管他是现实存在的还是虚构的，解决了问题并朝着目标迈进，这就是故事。海文认为故事是主人公“战胜”了困难，但并不是每个故事都有一个完美的结局。事实上，正是因为困难没有被战胜才成就了某些精彩的故事。与喜剧形成发差，莎士比亚称这类故事为悲剧。

二、为什么要讲故事

1.故事能够传递真相，而不揭露事实

故事和事实有什么不同吗？为什么要用故事包装事实呢？因为我们所说的不是事实，我们深信的才是事实。

“事实”赤裸着走进一个小房间，村子里的居民一看见他就开始不停地咒骂。他们叫骂着把“事实”赶出村子，“事实”沿路来到了一个小镇。但是那里的人仍然朝他吐口水，辱骂他，给他起难听的绰号，再一次把他赶了出来。

“事实”继续向前走，孤独而又悲伤，沿着空无一人的道路走向下一个城镇。他仍然希望能遇到一个人，看到他会觉得非常开心，会愿意张开双臂拥抱毫无遮掩的他。

午夜时分，他来到了第三个小镇。他希望在清晨的第一缕阳光出现的时候，小镇的居民会高兴地看见他的到来。可是小镇里的人一看到他，就撒腿跑回家，还把家里的垃圾抛向他。

“事实”哭泣着逃离了小镇，跑进一片大森林。清理干净身上的垃圾之后，循着阵阵欢声笑语，他又走回森林旁。

他看见镇上的居民鼓掌欢迎“故事”的到来。人们拿出了新鲜的肉、汤、馅饼和糕点给“故事”——故事微笑着沉浸在人们的喜爱和赞赏之中。

黄昏来临了，“事实”感到懊恼，躲在路旁抽泣。镇上的居民们对他不屑一顾，只有“故事”来看望哭泣的“事实”。

“事实”告诉“故事”一路走来，居民们怎么欺负他，他多么悲伤和孤单，他多么想被接纳、被欣赏啊！“故事”听了之后说：“你当然会被拒绝了！”“故事”望着事实，平静地说：“没人愿意看见赤裸裸的事实，即便你袒露了真实的自己。

”“故事”非常同情“事实”的遭遇，便把五颜六色的衣服给了他，让他穿上漂亮的衣服。“事实”穿上了“故事”漂亮的长袍，和他一起来到了附近的小镇。

镇里的人们热情地招待了他们，并且非常喜爱他们。对于“事实”来说，包裹在“故事”的长袍之下能让他变得美好。“事实”和“故事”一样，学会了让倾听者自己做出判断。

为什么“故事”能受到大家的欢迎，而“事实”却被唾弃呢？正如前面的故事所揭示的，故事能够无限接近事实，但又不会去揭露事实。故事能够激励人并引起共鸣，使听故事的人参与到价值观和信念的交流中，而不是直白地揭露或简单地告诉人们价值观和信念是什么。用故事包装事实是一种强大的力量，能够为人们打开心灵之门，传递真相。

2.故事是影响与说服的最佳工具

杰克和戴维是同一职位的入围者。

两个人都有相关的经验并且都有令人印象深刻的简历。在最终面试结束后，公司把面试过他俩的高管召集起来对这两个人分别评估。

这些面试官对杰克有着高度的评价，他很聪明，多才多艺并且平易近人。

当他们讨论戴维时，其中一个面试官从座位上站起来走到前面，看着大家说：“现在我要对大家讲讲我给戴维面试时的情景。”房间顿时安静下来，大家期待他能说些什么。

“和平常的面试不同，这次，我决定问一些不一样的问题。我要求戴维说服我，让我相信他是一个强大的激励者。

起初，他看起来有些吃惊。”“他问我‘这是什么意思？’”

“‘开始吧’，我说，‘销售经理应该是一个很好的推销员，所以我相信你能很好地推荐自己’”。

面试官继续往下说：“之后，戴维低头停顿了几秒，思考了一会儿。当我认为他要放弃时，戴维突然开口说话了。”

“戴维说：‘我知道您需要提高团队的销售力量。您看来需要一个强大的激励者。我能给您讲一个小故事吗？’”

“我说：‘你可以做任何你想做的事情。只要让我知道你如何把人的积极性调动起来就行了。’”

“接着，他告诉我有一次他遇到了一个缺乏表现力的职员。他说当天看到这个职员的销售业绩比正常水平下降时，他感到很惊讶。他又对我说，他告诉那位职员自己非常关注他。”

“戴维说：‘我告诉他我很关心公司，但我也有点担心他。我们聊了一会儿直到他向我敞开心扉。’”

“戴维接着告诉我，他的员工分心是因为一些家庭问题。我没有让戴维继续详细解释，而是让他说一下解决方法。”

“戴维说：‘我只是倾听并没有给出任何意见。我们结束谈话的时候，我告诉他我会尽全力帮助他。’然后，对于他在公司的价值，我表达了自己的想法。起初，他的业绩并没有很大的起色，但是没过多久他的表现超过了所有人的预期，甚至他自己的预期。”

“我停顿了很长时间，并没有被这件事情打动。”面试官说道。

“我说：‘如果你是想告诉我需要通过一点理解去激励别人的话，那么，你说的这些东西，任何申请这份工作的人都可以做到。’”

“但，先生，恕我直言，我不是这个意思。”

“‘好吧’，我对他啊哈所，‘那一定是我漏掉了某一点。’”

“他抬头看看我，动了一下他的座位，然后说了一句让我震惊的话。”

“他说：‘第一是要通过了解员工来激励他们；第二是让他们知道自己值得理解。’”

“我坐回椅子上心想：‘哇，很不错。’通常情况下，当我要求候选人说出理由说服我时，他们会跟我吹牛或者建议我去跟他之前的老板和员工去求证。但是这个人没有这么做，他没有自夸。我没有得到之前预期的冗长的自我评估。相反，他向我展示了我期望得到的相关经验。

如果这就是他说服人们接受他的观点的方式，我把票投给戴维。”

其他的高管人员也同意。所以戴维得到了这份工作。

故事的力量如此强大的原因之一是它超越了现实的报告结果。它揭示了对结果比较负责的信念和价值观。所以，当你想要想要一份工作时，讲一个故事吧！

3.一个好故事能够获得认同感

什么是“好”故事？

想象一下，有人在给你讲一个故事：

乔开车去听音乐会，这时他听到前轮发出了砰砰砰的声音，好像要爆胎。

“哦，我的上帝！”他想，“车胎要爆胎了！”

他把车开到路边停下，修好了轮胎。全

能的上帝，哈利路亚，他及时赶上了音乐会。

虽然这则故事符合故事的定义，但是毫无疑问，这是一个讲起来平淡无奇的故事。

实际上，一个“好”故事必须要有两个要素：情节和主题。这两个关键要素是故事构建的基础。

情节，就是组成故事的事件。

故事的主题，是信息、道理或者寓意，它们从故事的情节中产生并赋予故事以内涵。

换句话说，情节描述事件；主题解释内涵。

然而，一个好故事，只有情节和主题是不够的。

在情节描述时，必须要有逻辑。不管故事中发生了什么事情，最后，问题都要得到解决，要么是故事最终给出了答案，要么是我们自己找到了答案。不管怎样，我们最终都要得到一个合情合理的解释。

德国哲学家汉娜-阿伦特说过：“故事揭示内涵，但从不会指明内涵。”故事能在多大程度上感动我们，取决于我们对它的认同，也就是主题认同。故事用说明性的介绍和逻辑论证直白地告诉我们作者打算传达的意思，那是社论不是故事。

读完一个故事后，我们自己会用某种方式思考，判断它是否有意义。因此，在故事中我们不能进行主题告知，时尚炫酷的人通常不会告诉别人自己很酷。而当我们认为主题有意义并赞同这些含义的时候，就实现了“主题认同”，这个故事就获得了认同感。

三、如何讲一个属于自己的故事

能让你脱颖而出的最好方法就是讲述一个能够突显你自己的个性故事。一个属于自己的故事就是对个人品牌的营销。那么，如何向别人推销你自己呢？

1.尽量避免把你的信念和价值观直接告诉给听众。用暗示的方法来代替。比如尽量去放大一个你最喜欢的引证，并且解释你为什么喜欢它。

2.谦虚一些。与其让别人听你说你取得了多大的成就，不如解释一下如何获得了这些经历对你更有帮助，更令人愉快。

3.聊一些你的私人生活，为工作之余的你增添异彩。比如，“我是一个糖果盒的狂热收藏者。”“休息的时候，我会去参加各种志愿者活动。”

4.用有趣的语言。暗喻、明喻、类比能够让人在脑海中形成画面，这是光靠讲述事实达不到的效果。比如你因为事情太多而不得不推迟和同事的见面，你本可以说，“我很抱歉耽误了这么长时间，但是最近真的是事情太多了。”如果你这样说，“我比一只被关在摆满摇椅的房间里的长尾猫还要忙。”同事的第一感觉肯定是，“这个人肯定非常有趣。”

5.让你的行为更富有感召力。比如你写了一篇文章，做了一个演讲，设计了一个用来讲述你生活中发生的故事的照片展板……把你的观众吸引过来，让他们更好地了解你是谁，你看重的是什么。

就像任何一个品牌一样，介绍你的内层要依靠“展示”而不是直接“告诉”别人。

最后，用赛斯-戈丁的一段话作为总结：“最好的故事从不教给人新的东西。相反，最好的故事认同读者的想法，使每个读者感觉到他们的想法是聪明的、可信的，还会提醒读者他们是最正确的。”