你在大街上走的好好的，突然来了一个彪形大汉给了你一巴掌，你特别愤怒，然后一巴掌打了回去。。。。

让我们来复盘一下这个过程，通常而言，如果有人突然给你一耳光，你肯定会非常气愤，一巴掌打回去听起来也很正常。所以我们认为，外部扇你耳光这个行为直接诱发了你的愤怒和反击，但是ABC理论认为，外部打你耳光这个行为A,诱发了你接下来的思维方式B，是你认为别人打你是侮辱你，而作为一个有尊严的人是绝对不能忍受这样的侮辱的，所以，在这样的认识下，你产生了愤怒，导致了一巴掌打回去的结果C。

可是为什么同样的场景，不同的人处理的方式会不一样呢？用ABC理论就可以很好的解释了。比如同样拿打耳光这件事来说，可能换一个人挨了耳光他的ABC过程是这样的。外部的刺激打了一个耳光A，他做出的思维方式B：他在想，陌生人打自己一个耳光可能是有原因的，如果直接打回去，有可能把问题搞的更复杂，我要做的是先去了解发生了什么事，或者评估一下直接打回去是否合适，选择一个恰当的处理方式，产生的结果C可能是困惑，可能是判断产生的犹豫，还可能是有更重要的事先去办，回头再来处理，而未必是咆哮愤怒立马打回去。

为什么会有两种不同的反应？其实跟人的性格，情绪反应的方式都无关，而在于我们有没有正确的思维方式。只不过平时，我们思考的过程B特别快，当我们还没有意识到他发生，就做出了相应的情绪反应。而错误的情绪反应实际上是我们错误的思考方式带来了的。

几乎所有的坏的的负面情绪背后都有个统一的错误的思维方式就是必须型思维方式，所谓必须型思维方式就是事情只能这么做，没有其他选择。比如这个项目必须几天内完成，这次考试必须过，这个客户一定要拿下等等类似的情景。在面对外部压力时，没有其他选择，不得不完成的想法就是必须型思维模式。这种思维方式在生活中非常普遍，它几乎是所有的负面情绪的基础。

比如你的老板脾气不好，你给他的文件有个错别字，他当着大家的面大发雷霆，把你骂了一顿，又或者你安排车辆的时候晚了五分钟，领导又暴跳如雷，发脾气骂你一顿。领导的这种负面情绪表面上是他的性格脾气不好，其实那是因为他在用必须型思维模式在思考问题。老板之所以愤怒，是因为他认为，员工和下属必须要做到专业，必须要提前替自己考虑好细节，一旦发生了他认为必须要做到，而没有完成的事情，他就会愤怒，情绪失控。因为对他而言，必须做到的事情而没有做到是不能接受的，所以，在必须型思维模式下，我们很容易产生坏的负面情绪。

负面情绪也是有好坏之分的，所谓好的负面情绪，就是那种能够让我们产生紧张感，激发我们行动力，想把事情做的更好的情绪。比如我们的担心，悲伤，自责等等。这些情绪虽然是负面的，但是总能激发我们想把事情做的更好，弥补结果。但是坏的负面情绪，他可能让我们放弃，甚至沉沦。比如情绪低落，罪恶感等等，这样的情绪其实会让事情变的更糟糕。必须型思维模式带来的往往就是坏的负面情绪。如果绝对化的要求没有实现，结果往往就是极端的不满，而在这种坏的负面情绪下就会进一步产生坏的结果。

调整成什么样的思维呢？

日本高杉尚孝认为，必须型的思维（绝对要。。。）模式是有漏洞的，是不符合逻辑的，没有什么事情是必须的，只不过你不能接受。凡事都有多种可能性，很多事情是出乎意料的，比如你说必须一个月交货，如果万一期间发生地震了呢？万一客户不要这些东西了呢？有很多情况是我们没有办法控制的，你怎么要求必须要实现呢？必须型的思维模式往往是“华山一条路”，做不到就全完了，我们如果不把他作为必须的模式去想，还能寻找其他的方式去弥补，或者换一个目标来实现同样的解决方案，而必须型思维模式就缺少灵活性，最后我们如果一直用必须型的思维模式来思考问题，会给我们带来很大的压力，一旦任务没完成，心理落差太大，这时我们能承受的压力就很小。

如果我们用（最好这样。。。）愿望型的思考模式来思考，这样更符合实际，也能更好的调动自己的积极性和热情。首先我们要承认有多种可能性，其次为了实现更好的结果而全力以赴，这样就会在高压下也不会有特别大的压力阻碍自己。因此我们在抗压下首先要把必须型思维模式转换成愿望型思维模式。

怎么调整呢？我们举例说明，步步拆解。

比如在办公室的时候，领导张总怒气冲冲的走到小王的桌前，当着大家的面对小王说：“小王，你给我提交的这份报告里面，居然有两处地方错了，害的我在公司领导面前丢进了脸，你今天必须给我重新做好，开什么玩笑，又不新员工”，小王只能赶紧说：“真对不起，我马上重做”。张总气汹汹的走了。这个时候，同事过来会问怎么回事，小王说我怎么这么笨呢，做了这么多年，居然会犯这种错误，不过张总也真是的，当着这么多人的面批评我，这个领导也太不合格了。

上面一段对话可能现实生活经常遇到，里面有几段出现了坏的负面情绪，比如张总的愤怒，比如小王对自己犯错的罪恶感，以及对张总的愤怒。这些坏的负面情绪的起源都是必须型思维方式。张总之所以愤怒，是因为他认为，对于一名老员工而言，绝对不应当在重要的场合犯这种低级错误，所以他绝对无法接受。小王对自己的罪恶感，也是觉得自己作为一名专业人士，绝不应该犯这么低级的错误，他自己也无法接受。而最后，小王对张总的愤怒，是因为他认为张总作为一个领导，绝不应该在公众面前批评自己的下属。这三个坏的负面情绪都是认为别人或者自己必须要做某些事，而一旦发生了不可接受的结果，就发生了极端的情绪。 面对这种情况如何转换成愿望型的思维模式呢？还是以小王为例。首先肯定张总的要求是很重要的，专业人员犯这种低级错误确实是很不应该的，其次，要否定绝对的要求，就算专业人员把所有的细节都做对，也不敢保证别人提供的数据是正确的，第三，我们一定要认识到发生坏结果的可能性，比如其他同事给的数据是错误的时候，第四我们要客观现实的评价发生坏结果的情况，即使有一次犯了低级错误，也不意味着世界末日，尽管可能给领导造成负面影响，给公司造成损失，但是自己依然可以想办法去弥补损失。退一万步讲，如果损失无法弥补，那么就担自己相应的责任，天依然不会塌下来。有了这样的认识以后，小王和张总的对话可能是这样的。

领导张总怒气冲冲的走到小王的桌前，当着大家的面对小王说：“小王，你给我提交的这份报告里面，居然有两处地方错了，害的我在公司领导面前丢进了脸，你今天必须给我重新做好，开什么玩笑，又不新员工”，小王只能赶紧说：“真对不起，我马上重做”。张总气汹汹的走了。这个时候，同事过来会问怎么回事，小王会说，我居然犯了这么大的错误，难怪张总会发火，我还让张总在公司领导面前丢了人，我得认真反省一下，虽然这次错误犯的很不应该，但这种事情在所难免，我下次一定要注意，避免类似的错误发生。可能这次是因为昨天晚上熬夜，导致精力分散，没能集中注意力，以后做这种重要工作的时候，一定要注意休息。紧接着，小王会想，在这么多同事面前被骂，也是够没面子的，不过张总也不是完人，平时对自己还是挺好的，可能他也后悔在同事面前骂我，毕竟让他在公司领导面前丢了脸，一时情绪失控也是可以理解的，总之我应该尽快重做，今后不要再犯这样的错误，给张总带来不必要的负面影响。

这个思维方式转变之后，小王不是没有负面情绪了，而是坏的负面情绪变成了好的负面情绪，他冷静的选择了更为合理的思维方式，我如果能不犯错是最好的，但这次没做到，不是愤怒罪恶感，而是不快，之后想办法改善自己的行动。