写在前面
本文为喜马拉雅FM官网“好好说话”栏目录音内容总结成笔记，并加入个人评论而成，并不是完整录音内容的还原，主要供本人自学和与网友分享交流，相关内容（如录音中案例和说话顺序等）做了调整和删减，如有出入，请以说话者原意为准。
所有人都希望被倾听、被理解。但是做一个好的聆听者，不是只带耳朵，只坐在那里听就够了。你还需要“主动式聆听”的技巧，也就是分析局面，适时插话，寻求共鸣。这样才能帮对方打开心门，越聊越近。好好说话，才能好好倾听。
转自喜马拉雅，原音频：【沟通】如何成为好的聆听者—主动聆听才能打开心门
笔记分享
今天我们讲如何成为一个好的聆听者。前两期中，马薇薇讲了饭局上的最佳配角策略，今天的内容是马薇薇一节的拓展（可关注本公众号，对话框输入“酒桌聊天”获取相关内容，或查看历史消息）。
社交场合千变万化，很多时候出于礼貌和尊重你要适当地低调，做一个好的聆听者。
聆听绝不是不说话，做一个安静的美男子，聆听需要你的反馈 、配合和互动。真正的聆听并非地单纯听下去，而是要在互动中巧妙地鼓励对方说下去。
那么，如何进行主动式聆听，建立和对方的信任关系呢。有三个方法：
1..善用反馈。聆听分为两种，一种无声的，一种有声的。，无声的反馈诸如：点头，凝视对方。有声的就是用言语反馈，比如：表示肯定——没错，对； 疑问——后来呢？ 感叹——哇塞，太棒了。确认——哦，原来如此。质疑，惊愕——真的假的？哪怕是简单的“嗯，嗯”，也是鼓励对方继续讲下去。
但要注意，第一、遇到不同类型的人和情景，要适当调整反馈。第二、反馈有一个禁忌——请不要随便说：“我明白你处境”、 “我理解你的感受” 这种“同感泡沫”（具体含义请百度哦）类词语。
2.事实重复 。归纳对方的对话重点，再重复一遍 很容易被对方觉得被反馈
3.寻找共鸣： 马薇薇说要在谈话中寻找适合对方的话题，通过提问延续话题，但对方喜欢的话题你可能不喜欢，勉强延续很痛苦，因此最好找一个大家都感兴趣的话题，延续下去。增强彼此好感。
总结：现实当中的对话需要倾听者努力去尝试不同的方向构建共鸣，不管怎样，千万不要用刻意迎合对方来代替积极寻找共鸣，否则不仅装得难堪，还让对方看透自己，实在没有必要。
我的感想：
有一句话说：上帝让我们两只耳朵一张嘴巴用意是让我们少说多听，聆听在交际中占有重要的地位，每个人都有希望被他人理解的尊重的时候，学会聆听是一种对说话者表达尊重的修养。
然而现实交际中，不会聆听的人太多。我们渴望被他人认可，所以滔滔不绝地表达内心的感受，全然不理会沟通对象的感受；我们太容易被周遭的世界吸引，难以静下心感受对方的喜怒哀乐；我们觉得彼此存在障碍，所以不愿放下内心的想法去接纳看似对立的看法。听见是用耳朵，聆听是用心灵。
除了刘京京说的几点外，我还想说做一个好的倾听者还有以下2点tips分享：
1.不要试图打断对方的讲话。
2.扔掉手机，扔掉耳机，正视眼前的人。
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