交流本质是为解决问题

我的朋友,即使再忙,也要偶尔沟通,转眼一瞬,都会忘记对方的样子啦。

最近的忙碌,很少谈论自己喜欢的事情,真是遗憾,为了生活的忙碌失去兴趣所在,最后变成了无聊生活的奴隶,心心念念的自由,死在通往谁也不知道的所谓成就道路上,这好像是大多数人的生活。

你知道,我不喜欢太多和人说话,偶尔兴高采烈,大多是因为触动到了某个点,你这方面好像还比我要强一些,所以能够听你说,而我却在想。

吴军在《态度》中有这样的观点,就是与人有效沟通,重点不在于证明自己正确,而在于达到沟通的目的。很多人善于辩论,当时似乎讲得对方无话可说,甚至接受了他们的观点,但是事后别人一想,觉得好像被忽悠了,反而产生了很大的逆反心理。这种看似成功的沟通,其实是彻底的失败。

在他看来,人与人之间的有效沟通要有四点要特别的注意:

第一,有效的沟通要以对方的确认为准,不要以为话说出去了,别人就一定接收了你传递的信息。第二,要以对方听得懂的话来沟通,切忌卖弄自己的知识,把简单的问题讲复杂了。

第三,沟通要简洁,切中要害。为了做到这一点,对不同的人要说不同的话。第四,善辩不是好的沟通,沟通的目的是让对方接受自己的想法,而非把对方驳得哑口无言。

很多时候有的人觉得,自己明明当时已经说服了对方,怎么没过多久对方就改变主意了。其实,根本不是对方改变主意了,而是他们从来就没有被说服过。在说服别人方面,花言巧语和雄辩的口才,永远比不过确定的事实。

不信,你试着问谁借点钱,说要十年之后再返还。或者说,我愿意和你一起去死,只要你召唤。在当代,想找到那种友谊观的人很难,因为缺乏耐心成为当代人的显著特征。

喜欢读一些有逻辑的书籍,因为觉得很多人不靠谱,相比而言,你是一个能够自洽没有负担的人,在我看来,能够始终保持恰当的距离,并拥有一如既往的热情,还真是你的特点。

能够掌握这种技巧,这真是一种天赋。很多人根本就对人的本性是没有任何信心的,这样的交流其实意义更不大。如果想要解决自己的问题,还是多考虑,自己想要什么。我们要求自己的标准,应比要求他人高。另外,不抱期望就不会失望。

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