不管在工作中还是生活中,我们可能会有这样一种困惑:明明已经很努力了,但最后的结果却总是不尽人意,甚至是南辕北辙。
为什么会这样?根本原因是什么呢?
其实,仔细分析就会发现,造成这种情况的原因通常有三个:
一是想当然地把目标与指标进行一一对应;
二是错把执念当成目标;
三是当意外出现后,就不由自主地改变了既定目标。
01目标与指标
我们做一件事情,基本的流程框架大多是这样的:提出目标—分解指标任务。
这样可能会让目标变得清晰具体,操作性变强,但并不意味着可达成性强。所以,就会经常出现完成了指标任务却得不到一个非常满意的结果。
有这样一个有趣的事,有人问人工智能:我要找一个女朋友,眼睛像赵薇一样大,嘴唇像朱莉娅·罗伯茨一样丰满,喜欢运动,水上、陆上都要会。结果电脑给出了青蛙。
看起来很好笑,但这样的“悲剧”却经常发生在我们身上:
拼命读书,考上好大学,可毕业后却发现连工作都找不到;
辞去高薪,回家创业,却发现向往中的诗和远方变成了另一种苟且;
每天下班坚持去健身房练3小时体重是轻了,但膝关节出问题了;
有高血压,按时吃降压药,血压是降了,但心血管硬化却日益严重……
指标是为了实现目标的,但指标却常常是与目标为敌的。
很多人总把目标和指标混为一谈,甚至把指标当成目标,久而久之,忘了目标,心中只有指标。
如果忘记了目标是什么,很容易变成一个盲目忙碌的人,因为对目标的盲目,所以忙碌,因为忙碌,所以盲目。
02目标与执念
说到目标,可能很多人都有这样的感受,自己设定的目标就是一种想象中的执念,对执念的追求只会离实际目标越来越远。
在一个博弈市场,永远遵循二八原则,你的目标应当先成为那20%的人,赚钱只不过是达成这一目标后的一个附带结果。
再比如说,很多人都想改变别人,尤其是跟自己亲近的人:自己的伴侣、父母和孩子。到最后你会发现,你越想他们改变,他们就越不改,越是反着来。
事实上,特别是亲密关系中,如果想要改变别人,就得先改变自己,然后通过改变关系来推动对方做出改变。
由此,设定目标本身就是一种需要培养的能力,这需要我们能分清主观执念与现实目标的差别,否则目标都定错了,何来获得想要的结果?
03目标与意外
回忆起小时候老师问我们:你长大后想要做什么呢?你的梦想是什么呢?很多人的回答都很相似:科学家、医生、宇航员……再看看今天,你会明白,就算昨天晚上才立下的flag,今天可能就变了。
计划永远赶不上变化,因为意外的出现本身就很意外,在做计划的时候,无法预见什么样的意外会发生。
一旦意外发生,最初的目标大概率就会发生偏离,即使我们不想出现这样的状况,但不得不接受一切的不确定性。
其实,任何一种成功的结果都与最初所设定的目标大有不同。
比如,IBM公司最开始是做磅秤的,最后却成了一家能提供大型计算机服务的公司;马云最开始只想着做一个外贸出口平台,最后却做成了一家能提供互联网交易、支付、信贷、金融、云计算的综合大平台;腾讯、美团、小米、拼多多无一不是如此。
是时代造就了他们吗?是主动接受意外,拥抱意外让他们创造了令人惊喜的意外。
如果要问成功者与失败者有什么本质区别,那就是:成功者是目标不变,方法改变;失败者却是方法不变,目标改变。
04目标与管理
世界上只有两种管理:一种是好的管理,一种是坏的管理,或者说一种是真的管理,还有一种是假的管理。
但是,假的管理看上去更像是管理,而真的管理看上去不像是我们所以为的管理。
什么叫假管理?
举一个极端的例子,想象一个教练在比赛的时候站在球场外,满头大汗地大喊大叫,一直在指挥、命令、控制球员的每一个行为。这样的管理者看上去很勤奋,但是他是一个假管理者,只是在试图表现出一个管理者的形象,扮演一个管理者的角色。但他并不是真正在管理。
什么叫真正的管理呢?
这要说到德鲁克,他有一个惊天大发现,很多的管理都是假管理。真正的管理是真正明确谁是管理者的管理。
德鲁克以独到的眼光发现,真正的管理者是事,不是人。也就是,能有效行使管理职能的应当是目标,而不是人。
一个陷入管理混乱的公司,最重要的原因是没有目标在管人。那管理者在干什么呢?他们在行使一种职务权力,表现出自己在很努力地管理,这其实是无意义地忙碌。
因此,德鲁克就区别了两个词,一个词叫manager,就是我们通常说的管理者。还有一个词叫executive,指执行、实施。
很多人有没有想过,总经理与CEO完全就是两个概念。CEO是指什么?首席执行官。他在执行什么?执行目标。而总经理就是General Manager,你问他在管理什么?或许连他自己都说不清楚。
成功说起来简单,就是达成既定的目标。但是说起来简单的东西,做起来往往不简单。从目标确定的合理性,到任务分解的有效性,再到执行过程中意外出现的随机性,都会影响到目标最终能否达成。
这是一个充满艰难险阻过程,稍有不慎,就会偏离目标,造成计划落空。
很多时候,目标是具体客观的,但执行计划的人却是一个情绪载体,一旦计划落空,对执行者来说就是一种挫败,一两次挫败尚能起来继续干,但挫败多了,人就会动摇信念,从而怀疑目标本身是否真实可达。
在看不清未来的时候,放弃或许就是绝大多数人都会做出的选择,也是成功路上最难克服的心理障碍。
因此,目标管理才是团队管理的核心。