改变提问 改变人生#1-8-3#第9次作业-钟慰

拆为己用作业:

一周内,在自己情绪不稳定或心情不佳的时候,觉察自己出现的评判者状态,然后回顾选择地图,采用ABCC选择法(A-察觉,B-深呼吸,C-好奇,C-选择)让自己调整为学习者状态,记录过程中评判者→学习者转变的心态关键词(如责怪→责任),并分享到朋友圈。

拆页:ABCC选择法(P94)
A(aware)觉察
我现在是处于评判者状态吗?
B(breathe) 深呼吸
我是不是需要停下来,退后一步,更客观地来看待这件事?
C (curiosity) 好奇
我是否了解所有的事实?到底发生了什么?
C(choose)选择
我的选择是什么?

事件:本周有一个重大产品的上线,开门就发现运行异常,有一台设备出现了故障。我当时整个人都有点失控,认为设备工作不到位,对设备的同事发了很大脾气。

察觉:对人不对事,是一种评判状态。

深呼吸:发脾气对解决问题并没有帮助,我需要更客观的看待,挽回影响,把事情往前推进。

好奇:当时并不了解设备的故障在哪里,也没有去进行业务方面的补救,更不知道其他设备是否也会发生问题。

选择:将故障设备隔离恢复业务,安排对设备的排查,对其他设备进行更全面的检查。

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