阐述原则缺少故事的冲突和情节，让人读起来枯燥无味。或不如一些方法论看起来简单直接有效。但原则需要我们对它进行反复的阐述和使用，不断的挣扎着为那些问题找到确切的解决方案，在这一过程中，我们就自然而然的离原则越来越近。以下是一些我们在使用原则不断反复深入向自己提问的问题：

·它是什么？我能够清晰准确的阐述吗？

·它能解决一个什么样的问题？还有其它更好的解决办法吗？它是解决这个问题唯一必选吗？

·怎么使用它更有效？由谁来使用它？

我们总是想通过最短的时间最省力气的方式找到最根本的解决方案，这实际上是贪婪，是学习的贪婪。

简单的问题并不简单，需要我们深入的思考才能找到更可能接近解决问题本质的答案。学以致用，强调的是要去用，仅仅记住知识，不去真正的思考，去解决实际问题、去总结底层规律，均是在浪费时间。有些坑有些痛是必须经历，那样才能记得更清。

承认自己的错误，工作中多用这样的句式：“我知道我有很笨，可我就是想知道……为什么、怎么办”。

这样能够帮助自己克服自我，学习到新知识。因此……

18）要经常自我反思，也确保你身边的朋友们也都懂得自我反思。判断一个人是否会经常反思很简单，经常反思的人谦虚、客观、开放、包容。能够容忍别人犯错误，也能对他人做出客观的评价。经常用“高层思维”审视自己，接纳别人客观的建议。

19）树立从错误中吸取教训的观念，传递并强化这个观念。一个人最糟糕的错误就是不能直面自己的错误。诊断错误，分析原因，修订原则，思考未来，改进方案，将这些经历记录下来，因为这些都是进化的必要步骤。

避免在团队出现打压或掩盖错误的行为，更应使团队明白错误是前进必要台阶，我们要做是坦诚对待错误，客观分析原因。

19a）最有效的工具是建立“问题日志”（后详），旨在鉴别问题，并从中吸取教训。

20）不断争取意见统一。因此……

21）要在去伪存真和解决方案上争取意见统一。这一流程可以帮助我们找到最优方案，又能促成解决方案的顺利实施。形式上要求我们采用提问、辩论、讨论等多种方式沟通从而获得更好的解决方案。内容上，还需要包括个人价值观，自己的长处，缺点等一些达成团队成员的详细说明，帮助我们更好的合作。这就是我们前面提到的要建立个人使用说明书。

22）养成对“这是对的么？”和“这事有意义么？”这两个问题反复讨论的习惯。要求团队每个成员养成这样的独立思考的习惯，重视个人思考结果，公开的表达自己对于方案的意见。确保个人的事与团队的事都有意义。

很多时候明白了许多道理，生活却依然暂时并不美好。主要是因为我们将太多的关注焦点放到如何记住这些知识上，这与我们从小的应试教育有关——要求我们记住标准答案就行了。真正有效的学习并不是记住书上说了什么，而是将读书后自己的想法，思考，写下来，将原书复述出来，最终还是要想办法用得上，这才是学以致用，这才是有效的学习。知识本身并没有什么用，重要是持续有效的行动。

成年人学习的目的，应该是追求更好的思维模型，而不是更多的知识。在一个落后的思维模型，即使增加再多的信息量，也只算是低水平的重复，而不是有效的学习——李善友。

23）认为对的事情，要据理力争。本着开放的态度讨论问题，这一过程并不是阻碍什么人计划的执行，而是通过多次的交流讨论，一方面可以使相关各方学到更多的东西。二是能够达到各方相互理解的最大程度。

24）即要立场坚定，也要开诚布公。讨论的目标在于找到最佳的解决方案，而不是为了赢得面子或辩论。

能够找到自己的错误往往比证明自己正确更有价值，因为我们需要一直的进步。

24a）在想表达意见的时候，先问问自己，是否拥有发表观点的权利。知道自己无知，即知道有很多自己不知道的知识，是一种难能可贵的品质。它与知识本身的价值相等。

24b)要知道自己始终拥有提问的权利。

24c)区分思想开放的人和思想保守的人。思想开放的人通过提问来学习，他们不害怕犯错误，他们知道自己的无知，并愿意承认自己的无知，他们最容易从他人身上学到有用的知识。思想保守的人会不停的诉说自己对于的事情的见解，他们害怕自己的意见受到挑战，他们不太容易接受别人的观点。

24d）对思想保守、缺乏经验之人，还是敬而远之吧。思想保守容易固步自封无法与团队共同成长，最好解决方案是解放他们的思想。如果没办法，那么他们对于团队没有好处。

24e)对那些夸夸其谈的纸上谈兵之人要尤为警惕。

24f)小心那些面子至上，不好意思说自己不知道的人。（因为会为此而假装说自己知道其实并不了解的事）。他们缺少直面真相的勇气，这阻碍了他们的进步，也会成为团队的障碍。

25）确保主要负责人对于他人提出的问题与评价都是持开放态度的。主要负责人应该将团队决策背后的思考，透明公开的向大家阐述清楚，确保让每个人都能够理解并据此展开正确的行动。当与主要负责人意见不一致的时候，不应阻碍他们向上一级反应，给予他们充分的申诉权。上级必须客观公正的态度解决问题。而不是为了平衡各方意见，而采取折中意见。所有的决策请尊重真相至上的原则。

26）要意识到，冲突对于建立重要关系是大有裨益的，因为通过冲突人们才能确定对方的原则是否与自己一致，便于化解分歧。正确对待小冲突，才能避免重大冲突的发生，当我们坦诚的将自己的真实想法，及时进行沟通和交流，可以确保一些原则和价值观达成一致或加深彼此之间的了解。如果不正视彼此间的差异，那么原则和价值观上的间隙会持续扩大至无法弥补。最终将会渐行远。

26a)我们应该期待更多不拘于成见的分歧。我们经常会因为分歧而感到生气，结果造成团队成员间隐藏小分歧，最终影响团队进步。

26b)分歧中蕴含巨大潜力，尤其对于两个或两个以上有独立思考能力的人之间的分歧而言，更是如此。我们有时说话往往用：“我觉得”来开头，然后阐述一些自我感觉良好的观点。实际上是将自己陷入一场毫无意义的争论当中，这才是真正的悲剧。如果大家能以开放的心态阐述探索各自的观点，则会共同进步。

我们长大了，我们在一次次的辩论中极力的维护自己的观点，自认为优秀的人是几乎没有缺点，认为凡事必须做好才是我们成年人应该做到的，隐藏自己的缺点，为了赢得辩论，死不承认自己的错误，是时候认清什么最重要了，认清辩论的目标是什么？

27）知道什么时候终止辩论，进而讨论一致的解决方案。我们会时常陷入为一些琐碎小事展开辩论，并为赢得这些辩论付出太多的精力，以至于没有更多时间放到讨论如何共同实现团队目标上。适当放弃对于一些小事的争辩，将我们的精力释放出来。

27a)但是，当有人质疑就某事展开辩论的重要性时，辩论是有必要。

27b）认识到“条条大道通罗马”。我们通常讲，不看过程看结果。我们对于相关方的评价不应该看他们是否按照你的意图去执行，而更应该看他的方法是否是有效的。

27c）要利用分歧获得具有积极意义的成果，评估个人抉择或决策者的观点时需要从更广更高的角度来看问题。质疑某个决策从而展开讨论，有利于帮助人们了解决策背后的细节，也可以帮助决策者获得更多的思考角度。

27d）要区分两个概念：1）无用的抱怨；2）旨在实现改善的合理诉求。无用的抱怨是杀伤力极其强大的负能量，抱怨者认识不到自身的问题，且抱怨据有极强的传播能力，抱怨几乎无处不在，告诉团队成员停止抱怨，认清问题才是解决问题的办法，而抱怨不能。

28）赞赏自由辩论的讨论方式并不意味着要通过全体投票来制定规则。自由辩论的目的是为决策者提供更多的观点，为决策提供更多的选项。而不让团队来投票来监管一个人。同时自由辩论也可以增加彼此间的了解，也可以了解一个人的能力。

29）要评估事项是否需要辩论、讨论或传授。这三种沟通方式的目的是为了意见得到统一。为了保证沟通的效率需要合理的选择沟通方式。辩论多用于理解程度相同人之间；讨论多用于不同理解程度之间；传授则用于理解高的与理解程度低的人之间的沟通。

29a）为了避免产生误解，需要确定使用何种沟通方式。我们需要明白沟通的目的是什么，并不为了争个输赢，而是为了寻求真相。

29b）旨在获得最佳方案的沟通，应该邀请最相关人士参与其中。最了解情况的人，受决策影响最大的人，都是最应该征求意见的人。

29c）旨在教育，增强凝聚力的沟通，如果目标是获得最佳方案，那么就应该听取更多人的意见。 有些人可能不太有经验，无法提出很好的建议，这些人对于方案的决策起不了决定性作用，但为什么要听取他们的意见呢，主要目的是让他们理解我们的方案是如何决策的，避免理解上的缺失，造成方案实施上的障碍。

29d）充分利用各种沟通手段。保证沟通的有效性非常重要，问题是如何才能做到有效沟通。比如：有些问题先让思想开放者来回答，他们思想活跃，发言积极，起到带着发言的作用。设置公开邮箱，给大家更多的提意见的空间。

我们也知道，这是一个快速迭代升级的时代。为了更好的存活在这个竞争激烈的丛林里，我们渴望快速进化，喜欢类似于《***21天速成》到《***必读》之类的所谓一些方法论。我们希望通过这类知识迅速补全自己知识体系，思维逻辑的不足。但是我们从中得到的东西几近于零，甚至因为这类知识而感到焦虑。我们忘记了一个简单的道理，这个世界从来都是越轻易得到的东西越不值钱。面对快速进化的渴望，我们应该做的是要耐心，请相信，所有的进化都建立认知能力上，这需要我们提高学习能力，认真构建自己的底层思考模型，锻炼深入思考能力。

30）不是所有观点都具有同等价值。每个人都可以提出自己的观点，请小心采纳一些人的观点。因为同样一件事情，如果是优秀业绩的人对于一个职场新人来讲更有说服力，更能接受事情的真相。因此不要对所有的观点一视同仁，即浪费了精力，也会使我们离真相越来越远。当然我们需要对所有的观点持开放的态度，而核验这些观点的通用原则：你是否能承担自己的责任？（隐含是否承担的起）。

不为自己观点负责任的人的发言是不可信的。

30a）能力层级不仅需要与观点优先原则相一致，更是后者的必然要求。这是为了提高团队效率。让每个人为了某个问题逐一讨论显然与时间管理相矛盾，这样做能让工作高效完成显然是不可能的。每个人的核心能力不同，让一些人主动放弃一些低价值的工作，把珍贵的时间放在最核心的能力上，团队效率会更高。

31）思考自己和别人的可信度。可信度是指某人观点可信赖的程度。可信度是无法准确评估的，有时也需要分人分事，区别对待。我们只是需要知道，可信度高的人对于我们决策更具有参考价值。这需要我们多问“我为什么要相信您呢？”以及“我为什么要相信自己”自我有时是最大的障碍，它不是不自信，而要求自己多几个维度去思考问题。

31a）在想发表意见的时候，问问自己，是否拥有发表观点的权利。如果自己在这个问题处理上有过成功的经验，那么就可以发言。反之如果只是抛出自己观点，且自己不为这个观点的实施负责，则不要发言。

31b）若有人多次解决悬而未决的问题，面对质疑也能讲得头头是道，这种人的观点最可信。

当然，每个人的观点可信度可以看到几乎都是与他的能力相匹配的，对于一个观点可信度的评估也需要是动态，因为能力在不断的变化。

31c）如果有人问你一个问题，首先要考虑自己是不是能够解答这个问题的人。

32）为了“意见统一”，花再多的时间与精力都不为过，因为这是最有价值的投资。为观点排出优先级，是为了提高时间管理效率，但也防止因此造成沟通质量的下降。

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