昨天主要说了曲线成事的现象和效果，今天在重新阅读《心智突围》这本书后，给这个想象找到了思维的根源——系统思维。
系统思维和线性思维是相对的。
所谓线性思维，就是认为输出结果跟输入条件成正比，只要解决了原因就能解决问题。比如白菁认为解决僵尸车的方法就是拖走，原因是僵尸车堵着路，拖走就解决了，路不就通畅了么。
人类世界是个复杂的世界，存在这很多非线性的关系，它们并不是单一原因的简单问题，而是系统性的复杂问题。
僵尸车背后有着老蒋一家解不开的结。
这个时候就要使用系统思维。
所谓系统，就是多种元素多个部分组成的整体——各个部分之间以不同的结构关系组合起来，同时又作为整体又有一个共同的目标。
纵观白菁等志愿者的目标——拿到三分之二小区住户的签字，然后维修电梯。
系统一般包含三个因素，如果我们把维修电梯整个项目看成是一个系统问题的话，可以如下归类——
元素实体：小区志愿者和小区居民
个要素之间的关系：居民认为小区志愿者很多问题没有解决，志愿者对于很多成年顽疾也束手无策
系统的功能或目标：拿到签字，顺利修电梯
白菁和芳姐一起努力，跳出线性思维，用系统思维来进行问题的拆解。
明确系统的目标：不再仅仅为了拿到签名，而是真心为小区居民办实事。
确定系统元素：开办托管中心，集中管理宠物，化解年轻人与老年人抢地盘冲突，解开老蒋心结拖走僵尸车，帮助于海洋升级小卖部……
建立系统的增强回路：在反思中成长，白菁们利用微博抖音和住户妈妈群等网络工具，让志愿者的工作被看见，也让大家的初心被看见。
设置调节回路，维持系统稳定：白菁遇到困难和非议后，芳姐劝慰，让她好好调整，这就是一种调节，让子弹飞一会儿，让问题停一会儿。
进入更大的系统，实现自我赋能：这个签字修电梯问题解决后，不久遇到了疫情，这是一个国家系统问题，但朝阳小区在志愿者和居民的共同努力下，合力战胜疫情，并且播撒了爱的种子。
现在想来，任何思维的底层还是心智模式的问题，心智模式是一个人对人、事、物惯有的态度和看法，如果在这个日新月异的时代，不及时跟新迭代心智模式，估计就会被淘汰了。
以此警戒自己：不要自我设限，要由内而外地打破。
