《跟任何人都聊的来》这本书很早就知道它,其中在一次求职中,对方问我说,觉得你的优点是什么时(不知道大家为什么都问这个问题),当时就回了一句,我跟任何人都聊的来,估计当时对方被这句话给雷到了,因此没有被应聘成功。之所以这么回答,是因为本人觉得这是一个能包含很多信息的答案,即可以给对方很多想象空间,也可以证明了一个人的适应能力。
本书刚开始的观念,如对于不同性格的人应该使用不同的沟通技巧和内容,这一点非常赞同,但涉及到具体方式方法的时候,就没再进一步详细区分了,跟大多数的书籍一样,描述了一些方法和原则。
1、准备越充分,你就越自信
对于将要参加有明确主题的活动或明确目的聊天时,准备工作非常重要,否则将会使自己显得不自信,让自己陷入被动,从而失去聊天的机会,不过觉得这句话好多余,因为大家都明白这个道理,不仅时聊天,任何事情是同样的道理。
2、学会从他人的角度出发
已经是烂大街的技巧了,每个人都知道,不过也许还是有更多的人不知道的,因为我们只是单方面表达自己的想法,而不去考虑对方是否想听,我们交谈的目的是什么,能给对方带来什么好处呢?对方听了之后会有什么反映呢?这些都是我们交流过程中要考虑的,而不是任由自己“发泄”。
3、学会倾听
这不仅是一种技巧,也是一种修养,本人这方面做的非常不好,先自我检讨一番。这可能是大家常会犯的错误,每个人都希望自己能够顺利的表达完成,不希望被打断,当然如果遇到那种滔滔不绝,你无法忍受的,还是可以通过特殊的方法打断对方。
4、学会提问
以前聊天时不时经常没有话题接,特别是异性聊天,经常把天聊死,因为个人觉得还是一个比较外向的人,所以就很奇怪。后面总结之后发现,每次聊天都是以肯定句结尾,使的对方很被动,而不是使对方主动,所以对方无法接(如过对方也不会聊天的情况下)。同样实际场景中也是这样,我们需要多多以反问结尾,这样不但可以了解到对方更多的信息,以此拓展两个人的共同话题。
5、找到共同的兴趣
鸡同鸭讲是没有什么结果的,尽量要找到彼此的共同话题,当然并不是那种带有目的性的共同话题,所以平时要积累丰富的知识,让自己变得有趣,要不然对不同的人就不会找到更多的共同点。
上面只是通用的方式,但个人认为面对不同的性格的人,应该是有不同的聊天方法的,比如外向的人就可以聊聊公共的话题,观察对方的一切如服装、首饰等;内向的人不喜欢说话,开始时尽量用一些话题,去试探一下对方的兴趣,然后再针对性的去聊,因为内向的人朋友不是很多,所以在聊天过程中要让对方感觉到你尊重他。无论是那种方式,聊天过程中也是应该要注意对方的情绪的,让自己做到有的放矢才行。