这周我看的是这本书《跟任何人都聊得来》，为什么看这本书呢？真正打动我的是“写给内向人士的沟通书”，以及文案中的一句话——

跟任何人都聊得来？内向的人也可以？

是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。作为一个骨灰级的内向者，我从小就羡慕那些侃侃而谈的人，他们好似天生就具有魔力，可以跟任何人都聊得来。

我们第一次和不熟悉的人说话，会不会觉得胆怯，会不会觉得害羞，会不会紧张的连话都说不出来，一边面红耳赤一边担心自己是不是给别人留下了坏印象，其间，心里沮丧的想要躲起来。

书本说到开启交谈的两种方法，第一是，等待他人接近你，二是主动接近人。第一种是内向者，第二种是外向者。内向者害怕别人拒绝，害怕会害羞，外向者，善于用自己的行为思考，而不在过多在乎别人的想法。

但是，我们是否想过，对方是不是也会害羞，也会有害怕和人交流的时候，或许，他们也在思考，是主动交流还是等待他人接近。

而主动者和被动者这两者之间有着不一样的称呼。

书里面将之称为，外向者和内向者。

做了这么多年的内向人士，还是第一次听说，在某些方面，内向人士更具优势！

书的字数不多，每篇文字都简单明了，这或许是跟作者本身是培训师有关。读完之后，有三点让我印象深刻——

一是内向和外向的概念。一般认为那些有交谈困难的人就是内向，而那些一分钟能说话一箩筐的人就是外向。其实事情并非如此，我们需要重新定一下概念。 所谓外向，就是那些通过独处就可以获得能量的人，他们不一定很害羞，但和一群人相处之后，他们更需要个人的空间。外向型是指那些通过群体交流获得能量的人，他们倾向于通过交谈来思考，而且人越多，越活跃。其实，这两者并无优劣之分，只是获取思考能量的渠道不同而已。

第二点，人际交流真正问题在于，人们总是按照自己的观点理解生活。很多心理学家都说过类似的观点，每个人都生活在自己的世界里，只是程度有所不同而已。在这种思维模式之下，会产生两个潜在的问题，从而让人际沟通困难重重。这两点是：（1）我们总是觉得自己是对的，别人是错的。我们大多数人都坚信这一点，试图让对方按照我们的方式理解问题。（2）还有一点也非常相似，那就是我们总觉得对方和我们看待问题的方式是一样的。

最后一点最有趣，就是嘴巴的问题，要用耳朵来解决。怎么说呢，就是人际沟通最重要的不是说，而是听，只有听得进、听得懂，才能真正的聊得来。 作者幽默地借用了上帝造人的故事：上帝给了我们两只耳朵，一张嘴，我们也要按照这个比例来使用才好。

挺有意思的观点吧。 其实，想来也是如此。日常生活中，总会有些人让你有如沐春风之感，也有一些人总是让你不怎么舒服，其实前者大多属于智慧的倾听者，后者多属于那些心中只有自己利益的侃侃而谈的人。

真正的沟通达人往往是善于倾听的人，这样的人更容易进入我们的内心，隔阂和陌生会自然消除，也会顺其自然的成为朋友，也就不存在什么沟通问题了。因为沟通是陌生人之间的事情，朋友之间只需要交流就可以，也许是一个眼神，也许是一个动作，更多的是一份耐心的倾听。

看完这本书最大的感受反倒是，其实所有你与他人交流都出自你的内心，你内心的不自信可能会让你无法与他人平等的交流，同样一些观点的偏差也同样是交流的障碍，而内心的“过滤器”又会将对方的谈话自动过滤成自己想象的样子，继而会反映在你与他人交流的话语中，所以与人交谈最重要的始终是调整自己的内心与情绪。

以我为例，一直都认为与人交谈是件困难的事儿，自己的交谈无趣也无聊，作者指出其实这是一种没有自信的表现，首先，其他人也许如我们一般紧张，所以无需担心这一点，另外，与陌生人交谈可以类比成到一个新的地方旅行，他也许展现给你的新奇惊喜如你到一个陌生地方一般，所以我们都可以具备这样的好奇心与这样平和的心态，这就奠定了交谈交流的心理基础。

同时，作者也指出了一定的思维设定对于交流的影响，一个自己给别人做出的假设，假定其他人很有自信，其他人不愿交流，假定别人不会喜欢自己，这一切都是只属于个人的想法，但是这样私人的想法却能影响到你与他人的交往，所以跳出所谓的设定，勇于去尝试，才可能收获惊喜。

同样，个人的“过滤器”也总是会按照自己的思维定势去了解其他人的话语与行为，可以试着跳出个人的思维模式去看待与他人的交流，也许会有不同的发现，这一点我非常赞同，言语由心生，内心的平静会反映在平和的言语中，而内心的偏见也会有失控的举措，一个对下属有偏见的领导是无法胜任领导工作的，而家庭中的交流同样如此。在交流交谈的过程中，拥有着一个什么样的心态才是决定性的。

作者同时也指出了与人交谈的要点是要找到自己的特点，并且发扬光大，很多人为了在社交场合更加如鱼得水，总是会想办法改变自己去适应他人，其实每个人都有自己的特点与优点，连内向者都有更善于倾听与思考的特点，为什么还要急于改变呢？这一点也与我的想法类似，只不过我是完全放弃了改变自己，也放弃了与自己不同类人的交流，作者还是当然不止于此。这本书似乎面向的主要人群就是销售人员，但是显然这本书对于我们每个人的交谈以及社交也都有助益。

最后我要说的是，感恩有这本书，让我跳出以往的思维定势，对于“自己不会聊天”不再感到不自信了，毕竟，我是属于更具优势的内向人。沟通，是一场游戏，玩得好不好，不是一个人的事。

以下是沟通的四个关键要素：

（1）坚持自己的个性，让自己的独特之处发挥作用。

（2）提前做准备，准备越充分，就越自信。

（3）永远保持一颗好奇的心，千方百计让自己变得有趣。

（4）学会从他人的思维角度出发，真正在意对方。

总结成八个字：自然、自信、好奇、利他