淘宝运营必做的两个工作

一个店铺的正常运营,需要制定店铺运营目标、进出货管理、主图/详情页设计、处理客户问题、数据监控与分析,以及店铺推广等。其中店铺数据监控分析和引流推广是不可或缺的。

那么,作为店铺的数据分析专员和引流推广专员,具体应该做哪些工作呢?

图片来源:摄图网

01-数据监控分析

就是对店铺流量、宝贝销售、排名情况、同类店铺及行业数据,进行监控并分析出报表,对店铺运营有重要参考意义。

(1)销售统计。统计不同款型宝贝的销量、退货情况,每款产品都要详细、数据准确,不然对账时容易乱。每天、每周、月度、季度半年度、年度都要有。

(2)爆款销量统计。新上的爆款不止一个,观察这段时间、这次活动的销量,测试出哪一款是真正的爆款,后续主打。

(3)流量统计。尽头进来了多少流量,通过什么渠道进来的,到哪一步,转化率是多少。

(4)宝贝排名监控。看看宝贝在不同时间段的排名情况,为什么会高或低,找到影响因素,优化掉。

(5)竞品分析。竞品有很大的参考价值,当你不知道卖什么、怎么卖、如何优化时,看看竞争对手的做法。

(6)行业分析。行业变化太快,淘宝的规则每天都在变,每天有大量的商品上下线,不及时调整更新,就落后别人一大截。

02-引流推广

通过硬广、软广、直通车、钻展等方式,在明显位置推广,引导用户点击进入店铺。

(1)直通车/钻展操作。这是淘宝店铺主流的推广方式,类似百度竞价。准备相应的推广素材、制定推广计划。

(2)推广反馈。需要关注推广所在位置、引流如何、测试文案、推广时间效果情况,不理想的及时调整。

(3)淘宝客推广。淘宝客是个不错的平台,很多老牌站长也在做,但不是简单的发帖扥个,重要的是资源整合。

(4)协助爆款。当你在做爆款或活动需要流量时,推广能达到很好的引流,如果文案做得好。

(5)淘宝外引流。除了在淘宝平台内推广外,还可以到其他品台引流,比如现在比较火的自媒体平台,像今日头条、微博等。

数据最能客观反映情况,做好数据统计分析,给店铺运营、宝贝销售、爆款打造提供有价值的参考依据。推广能带来直接流量和简介销量,不管是新店还是老店,都需要适当推广,不管是平台内还是平台外。

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数据监控分析的最重要的一点是什么?什么样的推广更有效果?

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