1、物联网
物联网就是物物相连的互联网，通过智能感知、识别技术与普适计算等通信感知技术，广泛应用于网络的融合中，也就是各行各业的智能化。如：门禁系统、智能家居、数字图书馆等。
2、2B和2C
“2C”即“To Customer”，面向对象是所有个人用户，是直接服务于每一个人，这些人中可能会有男女老少，我们是不能确定的。常见的C端产品有：网易云音乐、微信、京东等，使用这些产品的主观意愿是用户有某种自我需求，然后去寻求对应的产品去满足，通常也是通过获取量、转化率、活跃率、变现、传播等体现一款2C产品的成功与否。其更注重产品的页面、交互等。
“2B”即“To Business”，面向对象一般是某个企业的内部业务部门，是间接服务于个人，旨在完成某些特定工作，或者提高工作效率，更多时候我们的B端产品需要交付产品手册以及对员工进行相应的培训。常见的B端产品有：OA系统、后台管理系统等，通常是通过是否能减少线下流程、快速达到某一目的、提高工作效率等作为评判。其更注重产品的逻辑、规则等。
3、社区
社区的核心要素就是人、内容、规则，这几个要素是相互影响交织在一起的，什么样的人就决定了产出什么样的内容，同时决定着吸引什么样的人，社区的规则又引导着不同的人和内容。
按社交属性分类：微信、微博、陌陌
按行业兴趣分类：bilibili、小红书、闲鱼、花瓣、36氪、快手、豆瓣
社区内容的整个流程大致可以分为4步：①生产制作（UGC、PGC、转载）；②展示推荐（展示位置、展示时长、推荐算法）；③消费互动（消费形式：文字、图片、视频，互动形式：点赞、评论、打赏）；④传播分发（内容分享率、内容分发平台）
4、K12教育
K12，教育类专用名词(kindergarten through twelfth grade)，是学前教育至高中教育的缩写，现在普遍被用来代指基础教育。所谓的K12教育就是指中小学教育，K12在线教育平台也就是指针对中小学阶段的一些网络教育平台。如：
答疑类：学霸君、作业盒子、作业帮、17作业等；
在线一对一：掌门一对一、海风教育、100教育、理优一对一等；
在线一对多：学而思网校、沪江网校、北京四中网校、猿辅导、新东方在线等。
5、用户体验
百科上说：“用户体验，User Experience，简称UE/UX，是用户在使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受。”
ISO（国际标准化组织）说：“用户体验，即用户在使用一个产品或系统之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。”
用户体验五要素：
①战略层（用户需求、产品目标）
②范围层（功能规格、内容需求）
③结构层（交互设计、信息架构）
④框架层（界面设计、导航设计、信息设计）
⑤表现层（视觉设计）
6、敏捷开发
敏捷开发以用户的需求进化为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发。在敏捷开发中，软件项目在构建初期被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备可视、可集成和可运行使用的特征。换言之，就是把一个大项目分为多个相互联系，但也可独立运行的小项目，并分别完成，在此过程中软件一直处于可使用状态。
敏捷开发原则：①快速迭代；②让测试人员和开发者参与需求讨论；③编写可测试的需求文档；④多沟通，尽量减少文档；⑤做好产品原型；⑥及早考虑测试
敏捷开发特点：①小步快跑，尽早交付；②有项目计划，但也“拥抱变化”；③版本周期内尽量不加任务；④团队配置也要敏捷；⑤敏捷也需要反思。
7、MVP
“MVP”即“最小化可行产品”的简称，指产品开发团队通过提供最小化可行产品获取用户反馈，并在这个最小化可行产品上持续快速迭代，直到产品到达一个相对稳定的阶段。
精益分析，是你有一个想法或者灵感，然后通过MVP策略让产品快速上线，产品上线后，通过数据来衡量用户的表现，如果好的话就保持、继续优化，不好的话就下线反思。
“MVP”的原则：①抓住产品核心主流程，剔除多余的功能或者高级功能；②不同阶段的MVP目标不同；③可以尝试任何产品形态。
8、需求设计
一个好的产品经理是，先学会模仿、复制别人的产品，然后去创造适合自己的产品。所以，当我们做需求设计时，首要做的就是拿来主义，进行体验把玩、竞品分析，取其长，避其短；然后大胆假设，做出差异化的适合自己的解决方案；接下来就需要小心求证，用户调研进行求证，优化解决方案；最后就是实施上线，持续迭代，通过一系列数据来指导产品的优化。
9、产品和项目
①可复制性
产品，是一种可复制的物品或者服务等，不需要修改就可以给很多对象用。因此投入的资源可以相对集中而且回报率较高，只需要在此基础上迭代完善新产品就行。
而项目，是一个定制化的产品，做完这个项目，下一个项目可能完全不一样，可能只是用到相同的技术而已，所以项目不具有复制性。因此投入的资源就会很多，回报率有时候也较低。
②用户不确定性
产品，在开发期间是没有用户的，只有一个我们认为的目标用户，甚至在上线后都不确定会有哪些用户群体肯定会使用我们的产品。
而项目，它在开发初期就明确了目标用户群体，我们是服务于哪类人，大概有多少人使用，他们肯定会使用该项目（2B产品除外）。
③盈利模式
产品，它的盈利模式不固定，更随着互联网的发展，它的盈利点也会随着变化，更多的是创新的商业模式。
而项目，它是在开发初期就谈好的合作，有明确的需求，有甲方，有乙方，我负责完成项目研发与上线，你负责验收、结款。
10、交互
①人机沟通：设备和用户之间信息的传递和翻译；②操作与反馈：当交互发生时一切是如何发生和展开的；③状态：不同的状态的存在，确保用户了解正在发生什么，以及应用为何进入这种状态；④工作流：让用户明白谁可以做什么，以及接下来会发生什么；⑤故障：故障是必然会发生的，必须纳入考虑范畴以内。
11、需求文档
需求文档的作用有：
①量化需求，可以轻易得到产品输出需求、需求变更、开发输出需求、产品验收需求的数量
②标清楚功能模块、需求点、需求描述、参数
③积累需求库（对功能的认识可积累下来、极高的复用性能、逐渐完善需求，减少遗漏）
12、数据埋点
初级的数据埋点：在产品流程关键部位植相关统计代码，用来追踪每次用户的行为，统计关键流程的使用程度。
中级的数据埋点：在产品中植入多段代码追踪用户连续行为，建立用户模型来具体化用户在使用产品中的操作行为。
高级的数据埋点：与研发及数据分析师团队合作，通过数据埋点还原出用户画像及用户行为，建立数据分析后台，通过数据分析、优化产品。
13、Kano模型
Kano模型是对用户需求分类和优先级排序的一种工具，它将人们对事物的需求定义成了五个层次，包含：基本需求、期望需求、兴奋需求、无差异需求、反向需求。
14、金字塔原理
金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。是一个结构化思考的方法论，用于帮助人们更清晰的思考、解决问题和表达（常用于写作与演示），简单点说，金字塔原理就是要先表明中心思想，再说论点、论据，然后层层延伸，状如金字塔。
使用口诀：
①纵向设定疑问模板：背景+冲突+疑问+解答
②横向有2个推理，演绎推理和归纳推理
③运用MECE原则，不重、不剩、不漏
④1个中心，3个基本点
15、SWOT
SWOT分析法：Strengths：优势、Weaknesses：劣势、Opportunities：机会、Threats：威胁
16、PDCA
PDCA循环规则：Plan：制定目标与计划、Do：任务展开，组织实施、Check：对过程中的关键点和最终结果进行检查、Action：纠正偏差，对成果进行标准化，并确定新的目标，制定下一轮计划。
17、6W2H
What：工作的内容和达成的目标、Why：做这项工作的原因、Who：参加这项工作的具体人员，以及负责人、When：在什么时间、什么时间段进行工作、Where：工作发生的地点 、Which：哪一种方法或途径、How：用什么方法进行、How much：需要多少成本?
18、AB测试
百科上说：“AB测试是为Web或App界面或流程制作两个(A/B)或多个(A/B/n)版本，在同一时间维度，分别让组成成分相同(相似)的访客群组随机的访问这些版本，收集各群组的用户体验数据和业务数据，最后分析评估出最好版本正式采用。”
比如我们在电商中设计两套文案，不确定哪套更好一些，就可以使用AB测试，在一定时间段内，查看不同文案对应的点击量、销量等数据，最后确定一种最优的方案。
19、灰度发布
百科上说：“灰度发布(又名金丝雀发布)是指在黑与白之间，能够平滑过渡的一种发布方式。在其上可以进行A/B testing，即让一部分用户继续用产品特性A，一部分用户开始用产品特性B，如果用户对B没有什么反对意见，那么逐步扩大范围，把所有用户都迁移到B上面来。
灰度发布可以保证整体系统的稳定，在初始灰度的时候就可以发现、调整问题，以保证其影响度。及早获得用户的意见反馈，完善产品功能，提升产品质量 让用户参与产品测试，加强与用户互动 降低产品升级所影响的用户范围。
灰度期:灰度发布开始到结束期间的这一段时间，称为灰度期。”
20、北极星指标
“North Star Metric” 北极星指标，又叫做“OMTM” One metric that matters, 唯一重要的指标。
之所以叫北极星指标，是因为这个指标一旦确立，就像北极星一样，高高闪耀在天空中，指引着全公司上上下下，向着同一个方向迈进，是做数据增长的一个关键指标。
衡量北极星指标的6个标准：①体现产品的核心价值；②能够反映用户的活跃度；③公司是否在向好的方向发展；④是否容易被团队理解和交流；⑤是先导指标还是滞后指标；⑥指标是否可操作。
