1.准备（对结果做出准备，及对自己又对别人有利的结果）
2.调整情绪，到达巅峰状态。
3.建立信赖感：1.善于做一个倾听的人，2.真诚的赞美，3.不断的认可，4.模仿你的顾客（别人喜欢像自己的人）
真诚的赞美是赞美他你所没有的东西。
一流的推销员用80％的时间建立信赖感，用20％的时间谈交易。建立产品的知识。
4.找出顾客的问题，需求与渴望。顾客是居于问题而不是居于需求做决定。人不解决小问题，人只解决大问题。问题越大需求就越大，顾客愿付的价格也就越高。
5.塑造产品的价值： 1.你的产品要有独特的卖点（物以稀为贵）2.永远说你的产品能给顾客带来什么利益和好处。3.用充满想象力的形容词来形容你的产品。4.只要你能让顾客买了产品后能获得利益他就会买。
6.分析竞争对手：1.分析表 2.自己的产品优于对手 3.顾客的见证
7.消除客户抗拒点：挑毛病的才是真正的买主，大部分抗拒点都是借口。
8.成交（要敢于成交，要求成交后就闭嘴）
9.售后服务：1.了解顾客的抱怨 2.了解顾客的抱怨 3.了解顾客的需求 4.满足顾客的需求 5.超越顾客的期望
10.要求顾客转介绍
———倍增业绩的方法
1.增加服务的顾客人数
2.增加顾客的消费金额
3.增加顾客消费的频率（激励客户）
4.增加你对顾客的保证，就是增加利润。
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