今天去奥森北园拍向日葵，回来坐地铁的时候，正好坐在一个盲人并排隔一个座位上。
刚坐下时我并没有注意到他，后来我听到他在嘟哝，我以为是醉汉或者是智商有些问题的人，然后我听到他突然又稍微大声了一点，问，去鸟巢哪站下车。我告诉他还有两站，因为地铁里实在噪声太大，我都有时候不细心听就没听清广播在说什么，于是我说你看着站名奥体中心就到站了。他说我看不见。我说那没关系，到站了我再叫他下车。然后我突然想起这个地方两个站都能下，一个稍近一点，一个稍远一点。于是我再问问他，准备去鸟巢更具体的那个地方。他说，我不去鸟巢，我要去换乘。我接着问，是换15号线吗？他说是，于是我确定了他下车的站，并在到站时告诉他停了可以下车了。
我在想，幸好我多问了一句，不然得给他造成多大的麻烦啊。
对于我们普通人，可能坐过一个站也就是多花几分钟时间的问题，可是对于盲人来说，上下地铁，换乘都是需要帮助的，并且需要付出常人无法想象的努力吧。
在生活中，我们很容易陷入我们的思维定势了。在盲人嘟哝时，我就自以为是的把他当醉汉，心里产生了莫名的嫌弃。坐在他旁边的好几个乘客也因为他腿一直抖动着而嫌弃他并离开了座位。我想他们都没想过这是一位残障人士吧，如果他们知道，应该会给予更多一些的体谅。
我觉得靠乘客自觉的去体谅并提供帮助，还是有些不尽人意，地铁里是否应该给盲人或聋哑人设置一些有助他们方便的装置呢？
还记得我出地铁口后，想把手中的空瓶子扔了，远远见着一个垃圾桶，于是我便走向那儿，然后正巧碰上清洁工，他说，如果人人都像我这么自觉，这么远也要扔进垃圾桶，城市就干净多了。我想这不是最基本的常识吗，大家理应如此吗？
转念一想，大家体谅他人是靠自觉的，但是很多事情很多时候靠自觉还是不够的，制度或设计合理的重要性就凸显出来了。如果明知道这是一个人口密集的地方，有很多人在附近吃东西，为什么不就近装几个垃圾桶，而要把垃圾桶远远摆设在那个地方呢？
一般情况下，我会假设人性本善，但人也是会见利忘义的，趋利避害的。
所以，不应该避开基本的人性去谈更高层次的素质，而是先假设人的素质并没有那么高，但如果制度或者设计给他提供了方便，让他选择做一个高素质的人，我想谁都会乐意去做这么一个轻松的高素质的人的。
这就像我们帮助别人似的，如果是一个举手之劳，大家一般都可以去做好人帮助他人，但如果这个忙还比较麻烦，可能综合利弊核算下来，性价比并不是很高，我想大家拒绝的可能性就会增大了。
站在他人的角度看问题，我想很多的问题就有解决方案了。让大家生活方便，其实也会方便到自己的管理。与人方便于己方便！
