《绩效教练》
——有效驱动员工业绩增长
李黎老师
课程背景：
随着市场竞争的持续加剧和人工成本的不断攀升，越来越多的企业都在“减员增效”，将当前竞争焦点对准了“人均产值”，也就是全员绩效（及价值贡献）的持续增长，好比阿里巴巴强调的绩效价值观“今天最好的表现，是明天最低的要求”。
如何识别员工绩效可靠性，掌握以人为本、以绩效增长为核心的绩效管理模式，以有效驱动员工业绩增长，已经成为管理者的必修课。
培训目标：
1.理解1.0-3.0的三个管理者发展阶段
2.认识传统绩效管理的弊端与差距，建立新的绩效观
3.学习与掌握全过程绩效管理的方法与工具
4.能通过全套实操工具，有效提升团队或员工绩效表现
课程时长：2天
课程方式：讲师授课+案例分析+团队研讨+模拟演练+视频观摩
课程对象：中、基层管理者
课程纲要：
引言：管理3.0-绩效导向的管理
第一章以绩效增长为核心的“全过程绩效管理”
突破传统绩效管理的局限性
分析与优化现有绩效机制
团队绩效增长的铁三角模型
推进“三阶九段”全过程绩效管理策略
第二章前-定（1段）：明确岗位/个人绩效目标
绩效增长点1：公开化与承诺
绩效目标设定的方法
难量化的日常工作如何设绩效目标
阶段性工作如何设绩效目标
如何尽可能清晰准确的描述目标
落地：目标公示与目标承诺
第三章前-启（2段）：员工绩效可靠性预估
绩效增长点2：前置管理
绩效可靠性分析模型
工具：员工绩效可靠性预估表
四种绩效差距识别与应对
落地：根据预估结果设定沟通方案
第四章前-议（3段）：共同确定绩效提升计划
绩效增长点3：共同策略与明确性
明确关键提升目标与对象
因人而异的计划重点
工具：理性双三角思考法
落地：填写目标导向的行动计划表
第五章中-看（4段）：过程跟进与绩效分析
绩效增长点4：跟进压力
过程跟进的基本规则
高效跟进方式、策略与要点
更新绩效可靠性预估
落地：绩效分析与诊断表
第六章中-说（5段）：即时性绩效反馈与激励
绩效增长点5：行动有效性与能量保持
行为管理理念与心理学效应
哪些情况下需要即时反馈
好情况下的反馈与激励技巧及话术
针对负面情况的反馈技巧及话术
落地：风险隐患与问题判定
第七章中-教（6段）：绩效辅导与教练
绩效增长点6：技能提升与潜能激发
厘清员工绩效问题
基于能力问题的绩效辅导四步法
工具：辅导方案示范
基于动力问题的教练谈话技巧
工具：教练谈话提问清单
落地：效果检验-约定反馈时间与方式
第八章后-评（7段）：月/季度绩效评估与激励
绩效增长点7：赏罚分明
绩效评估的方式
如何打好绩效分
如何把握高低分员工间的公平合理性
基于评估结果的三种激励
落地：开好绩效复盘会
第九章后-谈（8段）：正式的绩效面谈
绩效增长点8：总结改善
为什么要做正式的面谈
绩效面谈前需要做什么准备
面谈的三个关键过程
面谈策略、步骤与话术
面谈中的禁忌
工具：绩效面谈实操导图
落地：现场模拟-谈出承前启后的好结果
第十章后-用（9段）：年度绩效评估与结果应用
绩效增长点9：职业发展支持
怎么做年度绩效评估
结果应用1：如何与薪酬激励结合
结果应用2：如何与新一年度工作规划结合
结果应用3：如何与员工发展结合
结果应用4：如何与人才管理结合
落地：员工任用与发展规划
第十一章 总结与实践应用
课堂总结
设计实践行动
分享与建议
结束语：提升员工价值，加速绩效增长
