天气转冷，在家锻炼觉得很不方便，所以一心想到龙湖天街去办个健身卡，享受一下优质的环境和健身氛围，更想找个好的私教专业指导一下，做了下功课，知道龙湖天街的威尔士目前在全国都做得不错，定位中高端，所以很想去感受下，昨晚散步，就抽空去了，虽然临近下班了（主灯光已关），销售顾问依然热情招呼，也很敬业地带我们参观了场地（期间某人两次提出把灯打开看看，顾问也说了一次，可惜无人回应。）看得出，顾问很想卖卡，介绍了威尔士上市公司的名气之后，面对我们为什么要999的入会费买一个远在上海的酒吧一次活动和8888的年卡价值体现在哪的疑惑自己都无法解释，搬来店长，可惜店长也无法自圆其说，出来后，忽然觉得很可惜，其实一定意义上升我就是冲着他的“贵”才来的，因为“贵”意味着一定程度上可以隔除一部分的不专业和脏乱差，但两位接待明显没有做到做为一个中高端品牌传递者必须有的一种素养--对自己品牌受众的定位和对品牌的认同感荣誉感！
首先，在交流中，我们虽然有说贵，但并非表示我们不能承受，而是要求明白“贵”在哪里，作为销售，却抓不到客户的意思，以己度人，气势上就输了一截，说不出自己品牌的优势所在（环境，器械，课程量，私教品质）只想着客户是嫌贵，怎么可以便宜，完全Get不到客户的痛点一一“贵”可以带给我什么？（身体，体验，虚荣心），这样的交流完全不在一个频次上，怎么可能成交？
其次，做为一名销售，不能明白自己品牌想抓住什么样的客户（核心客户）这是非常要命的。你服务于一个中高端定位的品牌，却不能了解中高端客户的消费观念，对于要求品质高于要求价格的人大谈特谈“性价比”，面对对价格极其敏感的低端客户又去强调“品质”，这无异于缘木求鱼，最终只会把自己谈“死”，就像面对文艺女青年你张口闭口谈钱会让她觉得你俗不可耐，而面对烟火气十足的市井女子你又开始炫耀你的非主流，结果可想而知⋯这应该是大部分销售人员最容易犯的错误，所以，做低端品牌销售会觉得压力小很多，主要原因是品牌核心客户群的消费观念和自己大致接近，以己度人很容易产生共鸣，而做高端品牌销售会觉得压力陡增，因为高端客户的观念超出了销售的认知范围，所以要想打开顾客的心门就不再驾轻就熟，这就是人们常说的“有钱人的世界咱不懂”，只有少数敢于突破自己思维定势的人才能获得成功，也就是人们说的不要让贫穷限制了你的想象力，这时候千万不要以己度人，往往会一败涂地！
最后，做为一名销售，对自己服务品牌的认可是必须具备的职业素养，这就像做为夫妻，却不能发现自己“伴侣”的美，对对方瑕疵却历历在目，这样的夫妻日子怎么可能过红火呢？对服务客户的基本细节和尊重都没有（开灯），怎么能留住客户的心呢？
销售是最伟大的职业，因为他最终成就的是你做为社会人所需要的一切，且行且珍惜！
