现在，是会员营销后6.0时代，有兴趣的同学请到文末点击“会员营销如何从1.0升级到6.0版本”，搞清楚三大基础问题，或许对你有帮助。
傻子太多
张小本的暴脾气都不够用了
Q1会员营销和市场营销有什么区别？有什么区别？？？
你自己看嘛，“会员营销” 和 “市场营销”，特么字儿都不一样，能没区别么？
简单点理解，市场营销负责项目品牌建设与推广，对两个指标负责，知名度，客流量。
会员营销负责消费者的切身利益与服务项目，主要对两个指标负责，活跃率，满意度。
再简单一点说，市场营销是让更多的人知道这里，并吸引这些人来到这里。
会员营销是让来的人在商场里，逛得更舒服一点，逛得次数更多一点。
至于营业额嘛，只要你活好，把消费者伺候舒服了，钱就是水到渠成的事。
Q2 会员都不设门槛了，和非会员有啥区别，做了有什么意义。
一般人会把门槛理解为钱槛，不要求消费或任意消费，即可办理/注册会员的，称为无门槛。
把门槛与钱槛划等号了， 实际上是不对的。
门槛除了钱槛以外，还有情槛。
会员营销的对象是人，也不是人，确切得说，我们要做的，是满足那些与项目定位相匹配的需求，可能是情感需求，可能是生理需求。
因为这些需求比较集中性的，体现在某些特定人群的身上，比如某个年龄段的，某种阶层的，所以就有了“做年轻人的生意”、“做屌丝的生意”的说法。
需求是分层级的，消费者的粘性也是分层级的，二者之间成正比。
做出办理/注册会员行为的消费者，他一定是得到了某种期望需求的满足，所以才会献出他的初级粘性。
如果一家商场不能满足消费者的某些期望需求，即使会员身份无门槛，甚至你花钱请他成为会员，他也不会注册，他只会一边拿走你的钱，然后一边说你是傻逼。
所以，不设置消费要求，不等同于没有门槛。
说自己没有门槛的，一定是因为你的体系定位出问题了，并且，你一定还不知道，你的会员是谁，在哪。
等于说，你还没踏进会员营销的门槛，所以快点关注我，天天向我学习。
Q3品牌都有独立的会员体系了，购物中心的会员还有必要做吗？人家也不会分享资源给你……
资源从来不会只属于某些人或机构。不论是人力、物力、信息、数据还是其他，谁能把资源用好，资源最终就会属于谁。
如果你的会员体系跟品牌的尬在一起了，说明你对购物中心的会员营销，认知还不够，做体系建设的时候没有考虑周全。
品牌对商品有定价权，对服务标准有绝对的制定权，会员体系主要围绕价格在做，服务标准根据自身需求制定。
购物中心的会员体系，一定是全面的服务管理体系，只做场内品牌做不到，没条件做，却很需要做的事情。
比如，像我的老板一样，抢在所有人之前，把我给请来了……
如果你认为品牌不会把会员资源开放出来，说明你还不知道，自己手上的资源具有碾压性，也没有跟品牌做过有效沟通。
如果你认为品牌的会员资源不分享给你，对你影响很大，说明你小脑有问题，你自己站都站不稳，人家不理你是很正常的。
至少我还没有见识过，不抢购物中心资源，却可以抢到购物中心客源的品牌。
也不知道跟谁学的，就是这么拽。
