菜鸟怼顺丰:3Q大战的重演

全球智慧物流峰会,马云为菜鸟训话

5月22日的全球智慧物流峰会上,马云训话快递业大佬。

“我告诉大家,一天10亿只包裹,不会超过8年,估计在6、7年左右就能实现。”马云说,物流企业应该投资人才、技术,并且要联合作战,才能应对每天10亿包裹的业务体量。

联合作战联合谁?自然是联合在菜鸟的大旗下,马云很明确的告诉台下大佬们:赶紧共享数据,做技术公司。

6月1日傍晚,菜鸟一纸公告将顺丰推上被告席,称“顺丰暂停数据接口,淘宝上顺丰包裹的物流详情无法正常回传,商家无法确定买家是否已经收货,买家也不能跟踪商品的实时信息。

近来互联网有个规律,凡热点必反转。果然,晚上顺丰迅速回应,称”除了丰巢以外,其他平台并没有关闭数据接口,不管是快递公司还是驿站、菜鸟裹裹等,菜鸟有针对性封杀丰巢背后的实质是阿里方面以信息安全为由,要求顺丰、丰巢等加入阿里云。因此在顺丰看来,“不顾消费者体验,为了自己的商业利益封杀的其实正是阿里方面。”

顺丰和菜鸟各执一词,相比之下,我更相信顺丰,菜鸟的声明更像女司机开车撞到树上,而后振振有词:是树先动的手!

这次争端让我想起早年的3Q大战,有我没他,有他没我。只是这次阿里的行为更为霸道,直接将顺丰踢出选项,顺丰又能如何?

3Q大战,有我没你

为什么认为是菜鸟先动的手?

2009年,淘宝创造了“双11”这个购物狂欢节,后遗症是生意太火爆,从第二年开始,物流业连续三年“双11”被爆仓。

为了解决物流问题,电商两大玩家淘宝和京东走到十字路口。

京东花血本自建物流,人员迅速膨胀,亏损一大半来自于物流部门的花费。有一次马云私下聊天说:京东将来会成为悲剧。现在京东5万人,仓储将近三四万人,一天配上200万包裹。我现在每天要配上2700万包裹,什么概念?所以,我在公司一再告诉大家,千万不要去碰京东,别到时候自己死了赖上我们。

言犹在耳,京东非但没死,反而依靠自建物流的优势越长越大,并在连续巨亏11年后,2016年首次年度盈利。

2017年一季度,京东更是将物流板块独立运营,一方面是剥离亏损,改善电商主体财务数据,另一方面更是意图谋求获得更多的物流市场。

淘宝走上了另一条路,组建菜鸟物流,只做后台和数据,不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员。

这条路比起自建物流,轻松是轻松,只是终究不是自家人,掌控力度自然弱了不少。菜鸟成立,三通一达都投了5000万,占股1%,私下里申通说:我们出那个钱,说白了就是给菜鸟面子。

天猫超市之前,阿里也是只做平台。没有一家店铺,没有一个货品,淘宝卖家累死累活,行业利润的大头都被淘宝给拿走。前车之鉴,快递企业和菜鸟的合作也不是铁板一块。

刘强东在央视《对话》栏目中说:其实快递公司都知道,现在没有能力离开了。因为快递公司不这么做,不听它的,菜鸟网络就立马把快递公司给踢出去。一旦被菜鸟网络踢出去,快递公司50%的包裹量可能就没有了。

明人不说暗话,现实就是如此。

顺丰离开菜鸟,他除了丢失客户还能得到什么?所以真相是女司机撞了树,而不是树先动的手。

顺丰在淘系落寞的身影

顺丰为何成为出头鸟?

全球智慧物流峰会上,菜鸟领军成立了快递江湖联盟,当仁不让的成为武林盟主。

峰会群贤毕至,少长咸集,上下就差高呼“武林盟主,一统江湖”了,结果盟主四下眼睛一扫,京东物流是必定缺席的,顺丰也竟然也没来!

好比一场武林盛会,票选武林盟主的关键场合,少林、武当没出席,纠合再多的小帮小派,盟主心里总感觉缺少点什么!

顺丰和菜鸟的不对付不是一次两次了。快递江湖里,和菜鸟过节最多的,其实正是顺丰。

顺丰的服务在快递界有口皆碑,江湖上称中国快递分两种,一种是顺丰快递,一种是其它快递。

淘宝崛起之前,快递界顺丰一枝独秀,不说一统江湖,也是一言九鼎了。而后淘宝迅速做大,一手扶持起“四通一达”,利用低价优势,活生生搅碎了顺丰一家独霸的美好蓝图。

江湖俗话:断人财路,如杀人父母,顺丰财路没断,但被淘宝分走了一半以上的业务。顺丰和淘宝,天然就有仇有怨。

后续发展大家也有目共睹,顺丰和菜鸟渐行渐远。

四通一达生于淘宝,起于淘宝,早就无力挣脱菜鸟网络的束缚,顺丰好歹还有一搏之力。顺丰在声明里强调:顺丰的物流信息在顺丰的所有端口都可正常查询,只是菜鸟体系里无法查询。

潜台词是:我的体系正常着呢,别把脏水都往我身上泼!

顺丰掌门人王卫

大战后何去何从?

菜鸟、顺丰互怼,国家邮政局迅速介入,强调双方要讲政治、顾大局,不能不说,经过3Q大战的洗礼,监管部门的行动进步了很多,还是值得称赞的好事。

3Q大战后,腾讯洗心革面,从封闭系统转向开放合作,发展越来越顺畅,业界的骂声不绝也一变成为称赞。

改变总在危机后,腾讯打破了危机,获得长足发展;相比之下,360从危机里获得的机遇就微乎其微。

5月29日上午,中国邮政、EMS、顺丰等15家邮政快递企业与菜鸟网络签署了战略合作协议。

言犹在耳、墨迹未干,从战略合作到相互封杀,前后相差不过一周,剧情反转让人始料未及。

谁又将在危机里凤凰涅槃,我们拭目以待!

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