(七)初为管理者之有效沟通的前提营造好的沟通氛围

年轻的管理者,在水深火热中煎熬着,想想也麻烦两次得力,是不是该表示一下呢?想到此,年轻的管理者向得力发起了邀请,请得力一起喝杯咖啡。得力欣然应邀了。

二人一起来到了星巴克,各点了自己的所爱。当然是由年轻管理者买单,一杯咖啡,得力还是欣然接受了的,毕竟这也算不上贿赂。

年轻的管理者飞快的思索着,从何聊起呢,我对得力了解的也不多,该谈什么话题呢。

只见得力,先开了口,“感谢你的咖啡哈,要是自己,也是很少来这里的。你平时都是怎么打发时光的呢?”

年轻的管理者,一下被打开了话匣子,要说的内容滔滔不绝,从综艺,历史,人生,聊到了工作。

貌似,这次的邀请是有目的的,年轻的管理者,还想弄清楚一个问题,“如何和组员建立有效的沟通?”

得力,其实早看出他的想法了,说到“说吧,这次我能帮上什么忙?”

年轻的管理者不好意思了,“总是麻烦您和您的领导,真的不好意思。关于如何建立顺畅的沟通通道,您给说说经验吧?”

得力,笑了,“你觉得我们本次的沟通如何?”

年轻的管理者,诚恳的答到“我觉得,很轻松,说出了自己想说出的问题。”

“那我做了什么么?”得力喝了一口咖啡,慢条斯理的问到。

“好像,一直是我在说,您也一直在倾听着,并在我说话的过程中,时而点头,时而说还有呢,时而对我说的内容进行概括性的复述,一直在认真的看着我,整个过程让我感觉那么的自然,我有一种一直想说下去的冲动。”

得力,把最后一口咖啡喝下,似乎在回味着咖啡的美味,笑着说“你已经找到答案了,看来不需要我帮你什么了,也到时间了,我要回去工作了。”

年轻的管理者,看着得力的背影消失了,端起自己的咖啡。看来沟通也不是想象中那么复杂,今天带着目的来的,问题也解决了。年轻的管理者喝了一口咖啡,感受着从玻璃透过来的那一缕阳光格外的温暖。看来,我得好好的读本沟通类的书了。也许那里还有更多我未解的答案。

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