先讲一个案例，有一个项目双方商务的问题已经基本谈妥，就差签订商务合同，现在最关键的问题就是需要尽快备货，尽快交付。对于产品交付，需要双方签字的技术协议，客户方已完成签字工作，只要我方技术领导完成签字，即可下达备货，安排生产。而当下，技术的领导恰巧出差，技术协议一般不允许代签。经过沟通，起草技术协议的技术人员同意以邮件的方式请领导审批，但不愿意跟领导直接电话沟通，怕被领导怼，要求你跟技术领导请示此事，这时你会如何给技术的领导发短信？（领导电话打不通）
首先还是我之前说的，先体会对方在工作执行中的主要关注点是什么，那么技术的工作中最怕出现什么？
风险
技术部门是相对保守的部门，最怕在产品在技术上出现问题，因此在产品设计阶段会多设计冗余，技术保守，在流程审批阶段会要求按流程逐级审批。对于基层技术人员个人来说，技术协议出了问题，总不能说是我个人的问题吧？领导您是审批过的。而且我们是国企，技术上就会更保守一些。因此，技术人员的种种做法也就可以理解了。不敢直接请示领导，必须要按流程一步步执行，共担风险。
而做为销售人员，要求的是什么？把事情做成，销售常说的话就是，“尽快出协议”、“尽快出方案”、“材料今天必须给我，我要跟客户交流用”、“你这个参数不行，给我改”，是以目标为导向的，因此，销售的工作本身就是具有风险性的。（因此平时也会感觉到，似乎全公司都在用流程卡你，其实公司卡的不是你，卡的是项目的风险，换句话说，卡的是风险不要在我这个部门产生）
再回到案例本身，先明确我们的目标，我们的真正目标是什么？下达备货。技术人员的底线是什么，请领导当面审批，如果需要领导代批，你们去跟领导沟通。默认技术领导的目标是什么？这个工作要按流程来，要当面审批。
因此这个工作的核心关注点不是强逼着技术领导、基层技术人员跨越流程，邮件审批。而是如何能在技术领导不签字的情况下，把备货下了。
换句话说，就是把风险进行转移，由销售承担。
因此，我向领导汇报的内容是
在汇报中，明确自己的意思，不是让你超越流程，是让你知悉项目情况，告诉你是营销要超越流程，在你没签字的情况下安排备货，风险由我们承担。（作为项目经理，自己要非常明白的把控好项目风险，以免后续给自己的领导带来麻烦；该技术协议之前评审过一版，做了非常细小的更改，因此风险可控）
其实看看发的整段话，把最后一句”随后签字“改为”请xxx代签“是不是前面的内容可以完全不变？但是，若如此方式沟通，恐怕技术领导会有另外的答复。你问我为什么知道？因为在此之前我短信请示技术领导的工作，领导从来没回过（就是不同意嘛~）
总结一下：1、明确自己的终极目标是什么，对方卡你卡的是什么；2、知道对方为什么卡你，他在担心什么。自己承担风险？领导没有知悉？没按流程行事？或者什么。3、观点的背后只有利益。知道对方的利益点，再采取损害对方利益的方式形式，就有些愚蠢了，要保证对方的利益的同时，把事情办成。4、大前提：要判断，对方是不是故意卡你，是否带了很多个人色彩在工作中，若是，就要采取其他的方式行动。
