01
我记得之前在网上看到一句话，类似于：学霸永远无法理解学渣的思维，所以没法教学渣，但是学渣也许能够理解学渣的思维。当老师的时候，有时会感叹，有些孩子怎么那么笨，怎么就教不会呢。可是每个人都是不一样的。“不要认为别人跟自己一样，我知道的，人家就有义务知道；我认为很简单很简单的道理，别人也应该很明白。也有一些对于别人来说很简单的事，我们根本弄不了呢！”在教别人或是和别人沟通的时候，一定要去换位思考，保持耐心。同时，如果自己的想法、情绪不能被理解时，也不要去强求别人能够感悟自己的悲喜。
02
为人处事真诚是基本。真诚不需要任何技巧，但是是最能拉近彼此距离的。“巧言令色鲜矣仁”是我一直信奉的，因为一旦言语带了谄媚，多半是带着目的。如果信了，也是害了我们自己。我们在讲话中也容易犯一个错误，为了显示我们的真诚，故意的去迎合对方，过分的顺从反倒是容易显出破绽，有时甚至很难自圆其说。有道是“忠言逆耳利于行”，能够指出自己问题的，大概只有最亲近的家人和朋友。
03
我们常说客户是上帝，是衣食父母。所以我们在满足客户需求的时候，或者为了让客户完成我们的目的的时候，过分的去迎合客户的需求。但我们是真的为了客户吗？但是如果以父母心对待客户，像爱自己的孩子一样爱客户，我们才是真的为了客户。换一种角度，心境、做法会完全不同。
