本章阐述笔者的一些关于知识管理的思考，权当抛砖引玉，以博一笑。
在今年DevOps Days上海站中，高效运维社区的DevOps专家张乐提出了DevOps的道法器术。
道是“价值观”，是对目标价值的定位；
法是“战略和方法”，是考虑如何实现价值观；
术是“战术和手段”，是实现战略目的的具体手段；
器是“工具”，是提高效率，简单化复杂问题的方法。
借来一用。
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对于数据中心的知识管理来说，知识内容包括了技术知识、业务知识、管理流程知识、人员岗位知识等。
道：对于目标价值的定位，可以定位为“知识创造价值”，一切不以更好地创造价值的知识管理都是耍流氓。
这里的“价值”包括1. 业务直接实现价值，2. 节省浪费时间价值，3. 员工知识无形价值
法：如何实现“知识创造价值”。目前数据中心的现状是，知识种类繁多，专业室纵向知识分割较为突出。遵循知识管理“谁需要，谁提供，谁维护”的原则，考虑分布式知识管理模式，由横向室实现统一入口，统一搜索。
术：实现手段。可以通过获取各室知识积累的数据接口，横向室实现提供知识汇总的统一门户（而不是知识管理平台。但是可以统一帮助搭建知识管理平台【WCP】，由专业室进行维护），以及统一搜索。从“搜索”和“推送”两端做强做好知识管理。
器：工具。利用创新探索平台，搭建知识板块，建立知识门户索引和知识统一搜索。搜索可以借鉴谷歌搜索建立数据索引的方式，以提高搜索效率。知识管理平台可以使用开源WCP知识库，提供数据库接口给统一搜索平台。存量的知识平台，如DSL、SVN等，也通过数据库接口的方式连通统一搜索。
