12月19日上午，用心听取了安徽师范大学教授丁园园作的报告《学校教导主任的沟通艺术》，报告的关键内容是“非暴力沟通”。丁老师始终面带微笑，娓娓道来，她在用自己的实际行动诠释什么是沟通艺术。
丁老师首先用几个案例让我们清楚地了解了暴力。任何侵犯个人“自我感”的事物就是暴力。暴力不仅仅是身体的暴力，还有语言的暴力和隐形的暴力。暴力和我们每个人息息相关。
随后，丁老师用鲜活的暴力案例引入非暴力沟通，并深入浅出地解析非暴力沟通的四要素：观察、感受、需要和请求。
《虎妈猫爸》中的一段精彩片段，让我们发现生活中，90%是我们认为发生了什么事，10%是眼见的一幕，大部分是自己的想法给自己带来的伤害。所以，应先戴侦探帽，再戴审判帽，像照相机一样看，像录音机一样听，切不可主观臆断。
《多余的最后一句话》 告诉我们，生活中，往往是恶性的评语导致了冲突的发生和升级。所以，少给出恶评和差评。为了让别人表现好，一定要让他感觉更好！我们每个老师都有这样的切身体验，想让孩子完成作业或遵守纪律，总想着威胁或讽刺孩子几句。结果是，有时会让一些孩子感觉很糟，表现也会更糟！孰不知，当我们让一个人感觉很好的时候，他一定会让我们更好。
此外，非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。我们用心回顾自己的不愉快经历发现，暴力的根源是我们忽视了彼此的感受和需要。所以，要想做到非暴力沟通，重要的是我们要提出合理的请求。清楚地告诉对方，我们希望他做什么，而不是我们不想要什么。表达自己的感受和需要，别人就会体谅我们。同时，还要尊重别人说“不”的理由！
心平气和地沟通，人与人之间才能和谐共处！其实，正如方老师总结时所说，任何工作都是人的工作，就是处理关系，不管是领导关系、夫妻关系，还是师生关系。关系大于一切，所以要改善人际关系，做更好的自己！
我们需要有足够的耐心来学习和运用非暴力沟通，这是一个不断的学习和运用过程。那么，我将把非暴力沟通的精髓化作“紧箍咒”，时刻戴在自己的头上，时刻要求自己安静平和！
