《腾讯传》一书中的26个关键词,吐血整理

最近在看吴晓波老师的《腾讯传》,看完感受颇多,但笔力有限,就不评论了,只把其中的26个关键词稍微整理一下,列成一份清单,免费放送:


1、吴晓波:复旦大学新闻系毕业,新华社商业记者13年从业经历,"蓝狮子"财经图书出版人,曾任上海交大、暨南大学EMBA课程教授,常年从事公司研究。

2009年被《南方人物周刊》评为年度"中国青年领袖"。

三十岁之后每年写一本书,《大败局1》,《大败局2》,《激荡三十年》、《跌荡一百年》、《浩荡两千年》、《历代经济变革得失》……


2、《腾讯传》的创作起因:2010年11月,腾讯和周鸿祎执掌的360打完著名的“3Q”大战,腾讯秀才遇到兵,虽然在战后打赢了官司,但整个社会舆论一边倒的支持360、辱骂腾讯,指责腾讯山寨、坑钱、垄断、拒绝开放,它俨然成了“社会公敌”。

面对来自全中国的指责,腾讯科班出身的领导人,决定开始用一种更加开放的姿态与世界交流。于是邀请了罗振宇作为企业顾问直接到总办会上,向腾讯的最高层传授公关与沟通技巧。

罗振宇则向马化腾等提议创作一本官方传记,且“举贤不避友”的推荐了吴晓波,之后吴晓波从2011年开始,到2016年为止,进行了长达5年的调查和创作,吴晓波戏称,这是一场长时的“田野调查”。


3、创作的困难:腾讯对于自己的历史毫不在意,严重缺乏原始资料,无论是文字还是照片还是影像,就连早年间公司的历次重要会议纪要都没有。

吴晓波对此震惊不已,但腾讯高管却一脸懵逼的回应说:在我们互联网行业,所有人的眼睛都是盯着未来看的,昨天一旦过去,对我们来说就没有任何意义。

而腾讯人都称“腾讯是一家由电子邮件管理的公司,马化腾是一个邮件”狂魔“,啥事都发邮件,站着发、睡着发、白天发、半夜发、好消息要发、坏消息也要发。

因此,腾讯很多历史性的细节全部都分散在参与者的记忆和私人的邮箱里。比如书中写到QQ邮箱时,吴晓波找张小龙聊天,张小龙说关于QQ邮箱的问题,他和马化腾有一千多封邮件,问吴晓波:老弟要不要都看看?坏笑/


4、吴晓波前言提出的三个问题:首先,为什么是腾讯,这一家由即时通讯工具——QQ起步的企业,成为过去十多年中全球成长速度最快,也是当今中国市值最高的互联网公司,为什么?

其次,在多去的十多年里,腾讯为什么一直备受争议,成为“全民公敌“。腾讯是封闭还是开放的?是垄断还是利他的,封闭与开放的关系又是如何呢?

再者,中国的互联网公司与美国的互联网公司,差异到底在哪里,各自有哪些特征呢?


5、互联网三次圈地运动:第一次是1999年前后,以新闻门户为基本业态而出现的新浪、搜狐、网易三巨头;

第二次是从搜索、电子商务、即时通讯发展起来的百度、阿里巴巴和腾讯“新三巨头”;

第三次是智能手机异军突起之后的移动端的圈地运动。


6、马化腾的七种武器:产品极简主义、用户驱动战略、内部赛马机制、试错迭代策略、生态养成模式、资本整合能力、专注创业初心。

7、中国互联网发展的金钱气质:与美国的娱乐、嬉皮士风格相异,中国互联网的发展没有经过早期的非商业阶段,一开始就是资本的舞台,整个互联网发展背后都站着风险投资的影子。


8、哥几个创始人:1971年10月29日,生于海南岛东方市八所港的马化腾,随父方,籍贯为广东潮阳。1984年,13岁的马化腾随父母从海南岛迁居深圳,进入深圳中学读书,与腾讯五位创始人中的四位在这里相识:马化腾、张志东、许晨晔、陈一丹。

1989年,哥几个高考去了深圳大学,马化腾高考分数是739分,高出重点线100多分,按这个成绩进清华、复旦也易如反掌,不过他没去。

张志东比马分还高,也留在深圳大学,当然徐晨晔、陈一丹也是学霸了,中学、大学哥几个一起背圆周率,一起搞病毒,反正都是高智商又努力的小伙伴。日后彼此看彼此都顺眼,英雄相惜,就一起搞事情。


9、深圳黎明电脑网络科技有限公司:当时中国南方技术水平最高的计算机公司,创办于1990年,是中国第一家以“电脑网络“命名的企业。

拥有4项显赫的记录:最早的电脑网络通信系统集成公司、最早应用数字网络、帧中继技术的公司、最早在异步传输网络上实现图像、语音、数据综合传输应用的公司。

以及中国证券电脑网络的首创者,马化腾在这里做出了人生中第一个真正意义上的产品:图形化界面的股票行情分析系统,售价5万元,是当时大学生毕业三年的薪水,之后他的人生一直在打磨产品,被人称为“中国第一产品经理”。


10、深圳润迅通讯发展有限公司:93年马同学正式毕业之后工作的BB机公司,在里面当一个技术员,最高做到主管,月薪近万。这家公司极盛时在香港联交所上市,进入恒生指数,年营业额高达20亿。马化腾一直在这里工作到1998年年底,见证了它兴与衰的整个过程。


11、寻呼机(BB机):四四方方,比烟盒小一点,是那个时代的“手机”,要找人就打电话到寻呼台,BB机上会有显示。之后再找公用电话回拨过去,效率比较低,但在当时很流行,我姐就曾在寻呼台上班,家里现在都还存着一个BB机。


12、马化腾中国最早一批互联网使用者:FidoNet于1984年诞生在美国,中国称惠多网,是一种BBS建站程序,通过电话线链接,以点对点的方式转发信件。是技术爱好者自行搭建的一种替代性的通讯网络。

95年马化腾开通了自己的站点,起名ponysoft——马站,马站创立的时候全国的惠多网站点总共不到10个。

北京的站长是后来的小米雷军、珠海的站长是后来的金山求伯君、宁波的站长是后来的网易丁磊、杭州的站长是后来的阿里巴巴马云。


13、中国第一批互联网人:1994年5月份,中国科学院高能物理研究所设计了国内第一个外部服务器,推出中国第一套网页。94年9月,中国邮电部电信总局与美国商务部签订中美双方关于国际互联网的协议,中国公用计算机互联网的建设由此开始启动。

随后依着浪潮涌现出的中国第一代互联网人大多在现在名声都不小,比如港澳资讯董事长兼CEO唐骏、巨人网络公司董事会主席史玉柱、阿里巴巴集团董事会主席马云、搜狐公司董事局主席兼首席执行官张朝阳、当当网创始人兼联合总裁李国庆、新浪董事长兼首席执行官曹国伟、优酷网首席执行官兼总裁古永锵、第九城市董事长兼首席执行官朱骏、点击科技创始人兼董事长王志东、小米公司副总裁陈彤,还有前面提到的求伯君、丁磊张小龙等等


14、腾讯创办日:一家小企业,刚创办的时候,谁也料不到他未来会走多远,每一天都在忙乱之中度过,没有谁特意在意这一天,正如书中所说:“生活如同一条大河,所谓的源头都是后来者标识的产物”,后来者把腾讯的创办者确定为1998年11月11日。


15、98年到99年的神秘时期:1998年到1999年的两年是一个神秘时期,这一时期在互联网界发生了很多大事:

o1998年11月,美国在线以42亿美元的价格收购网景公司;比尔盖茨非常强势的把windows98和ie浏览器进行捆绑销售,取得奇效。

o1998年,乔布斯重归苹果公司推出了极简主义的iMac电脑,苹果公司扭亏为盈,实现了硬件产业里的胜利。

o1998年,全美最受追捧的互联网英雄——华裔青年杨致远登上《时代周刊》、《商业周刊》等杂志封面。

o1998年4月,张朝阳团队率先完成中文搜索系统的开发,依照雅虎模式”克隆“了一个中国版,是为搜狐公司。

o1998年6月,开发了汉化中文平台系统的鲍岳桥在北京创办联众游戏。

o1998年6月,刘强东在中关村创办京东公司,代理销售光磁产品,后来转型为电商。

o1998年10月,北京方正集团的软件工程师周鸿祎开发出支持用户通过中文找到自己想要到达网站的软件,网站更名为3721。

o1999年8月,朱骏在上海推出娱乐型社区Gamenow,后更名为“第九城市”。

o1999年11月,毕业于复旦大学的陈天桥拿出50万积蓄,在上海创办盛大网络,开始运营网络硅谷的虚拟社区。

o1999年3月,马云以仅有的50万元创办了一家专门为中小外贸企业服务的B2B网站——阿里巴巴。

o1999年6月,瞄准旅游业的携程网诞生。

o1999年8月,四通利方王志东成立新浪网;丁磊把网易由一个软件销售公司转型为门户网站。

o1999年11月,当过多年个体户书商的李国庆和他的海归妻子俞渝联手创办当当网。

o1999年年底,李彦宏回国创办百度公司。

o……

这些人大多数都受过正规的学历教育,有良好的专业背景,不少人士拥有硕士或博士学位,甚至毕业于全球最好的大学;他们的企业如璀璨星河,这时候的腾讯还非常不起眼。


16、QQ的前身OICQ在QQ之前,腾讯的主打产品是“无线网络寻呼台系统”,针对寻呼机的各项增值业务,比如在BB机上接收到来自互联网端的呼叫、BB机接收新闻和电子邮件等。

然而,BB机当时已经没落,从1998年开始,随着手机的普及,BB机逐渐成为一个被淘汰的通讯工具。因之,腾讯的业务很难开展,大多数时候还承接装机、网页制作的活来养活公司。

就在腾讯步履艰难的时候,曾李青发现广州电信要招标做一个即时通讯系统,因为1996年的时候,三个以色列小伙开发一个叫ICQ的IM产品,两年注册用户就达到一千万。

而且97年中国就有人开始做汉化版ICQ了。市场上也已经有CICQ、PICQ、“网际精灵”,当曾李青带回这个信息后,腾讯决定自己开发一个去应标(虽然他们知道已经内定了,是广州电信旗下的飞华公司做,产品叫PCICQ),并做出了OICQ,后来吴宵光乘公交时听到用户称这东东为QQ,才改的名。


17、腾讯对OICQ的中国式改造:先,由于网络基础建设太弱,网速太慢,腾讯发挥技术天分,把OICQ的体积缩小到只有220K,利于用户下载;

其次,做了很多微创新,比如添加陌生人为好友、发离线消息、卡通头像、消息提示音等;

并且,最重要的是,马化腾提出了一个决定性的问题:用户在哪里上网?答案是网吧,98年的中国,计算机普及率远远不到1%。ICQ是把用户内容和好友列表全部保存在本地电脑,这完全不能接受。腾讯把这个问题解决了,它把所有的用户信息从本地存入服务器。

这些举措带来两个结果:OICQ从99年2月份上线,用户呈爆炸式增长,每90天就增长4倍;另则,让腾讯的服务器不断增加,但是还是一次次濒临崩溃,许晨晔开玩笑的说,当时我们一听到“滴滴”的叫声就会胆战心惊,它好像是一只饿死鬼投胎的小精灵。


18、贪吃的OICQ快饿死了:发布9个月之后,OICQ用户超过百万,但它没有任何盈利模式,马化腾他们赚来的碎银根本不够喂养,腾讯一度想把公司卖掉,但是很多大公司都拒绝了马化腾,想卖总卖不掉。

当几位创始人到处腆着脸去借钱时,遇到一个事:说有人借了20万给马化腾,马化腾说,我暂时没有钱还,看能否给他腾讯的股票?那个人说,钱给你我就没打算要回来,你不还也没有关系,但是你们的股票我是不会要的。


19、风险投资:商业世界有这样一批人,他们要的不是一家现在就能赚钱的公司,而是未来能赚大钱的公司,他们不从眼前利润中获利,而是通过上市或者再出售,到资本市场上去套利,这批人叫做VC(Venture Capital),风险投资

VC在1994年左右就已进入中国,但是由于政策和产业环境不配套,一直没什么发展,随着互联网公司的崛起,VC迅猛发展开来,现在已经很火。


20、风险投资助力腾讯:IDG(美国国际数据集团)当时知名度就已经很高,负责人叫王树。他听说有一家公司开发出中国的ICQ,注册用户疯涨,有几百万了,但困于没有盈利模式,已快弹尽粮绝。

这勾起王树的兴趣,便与曾李青联系上了。当王、马、曾三人会晤时,王树问马化腾:“你怎么看腾讯的未来?”当时恰巧马化腾腰椎间盘突出发作,他病怏怏的参会,老实巴交的说:“我也不知道啊!”

王树后来回忆说,正是马化腾的回答让他更有信心。他判断得出马化腾是一个很实在的领导者,是值得信赖的合作对象。

于是IDG同意投资这个濒临灭绝的公司,之后曾李青又找到了香港盈科——李嘉诚二公子小超人李泽楷的企业。李泽楷一直试图进军内地市场,便实验性的也投资了。最终敲定腾讯估值550万美元,出让40%股份,募资220万美元。盈科和IDG一家一半,占股20%。


21、网大为的投资:腾讯依旧没有盈利模式,还遇到2000年互联网泡沫破灭,这时腾讯又穷了。先后去找搜狐张朝阳、新浪王志东、雅虎中国、香港导演王晶……

结果又全部都拒绝了,就在山穷水尽的时候MIH中国副总裁网大为出现了。

他去中国网吧看到,几乎所有电脑桌面上都挂着一个OICQ程序,所以他觉得这一定是伟大公司的产品,于是和腾讯联系上了,而且MIH对腾讯的投资非常坚决,估值6000万美元(翻了11倍),IDG出让12.8%的股份,盈科则把20%全部出让,套现1260万美元。


22、靠上中国移动:之后腾讯尝试了一些收费盈利的办法,比如广告投放、qq会员、注册收费,不但盈利效果非常差,还惹来一身骚。

2000年4月份的时候,从中国电信公司出来一些边缘人士,办了一家小公司,专门搞移动通讯运营业务,短短几年,干大了,现在发展成今天的中国移动。

移动公司深圳处负责人鲁向东从日本拷贝了一个业务,叫“移动梦网”,向社会征召内容供应合作伙伴,于是腾讯靠上中国移动这个木桩,用付费提供增值服务的办法开始走上盈利道路(Q币、QQ会员、QQ秀等)。

说到2001年年底的时候,腾讯实现了5000万营业额,净利润1000万,并在2004年挂牌上市,由此开始,腾讯就告别了青涩的少年时代,一则面对一个更为凶险和辽阔的人生,二则开始大步飞跃。


23、腾讯的三宗罪:腾讯越往后发展越强势,用技术、产品、体制的优势完爆竞争对手,后来被“千夫所指”,定下三宗大罪:“一直在模仿,从来不创新”;“以天下为敌,走自己的路却让别人无路可走”;“平台垄断、拒绝开放”,过程曲折繁杂、此处不提。


24、3Q大战:在互联网丛林,日渐强大、无远弗届的腾讯正在膨胀成为一个巨型动物,他的存在方式对其他物种的生存构成巨大威胁。

2010年,腾讯的半年报中利润37亿元,百度才13亿,阿里才10亿,搜狐才6亿,新浪才3亿,腾讯的利润比其他四家互联网大佬的总和都还要多。

木秀于林,风必摧之,腾讯太牛逼了,以至于种种它的不满如带刺的荆棘一样疯长,虽然这些四散的指责还并不足以给腾讯带来实质性的伤害,但是,聚气成势,众口铄金,对腾讯的一次强烈声讨还是以一种戏剧化的方式被释放了出来,这就是和360的“3Q大战”。

江湖人称红衣大炮的周鸿祎(他在公众场合喜欢穿一件红色的衣服,告诉大家说我叫做周鸿祎,并且性格刚猛),主导奇虎360,以微博为武器,站在弱者的盾牌下,挑动人们的情绪,与腾讯展开一场极为惨烈的用户争夺战,过程精彩,此处略过。

总之后来腾讯虽赢得了官司,却输掉了舆论,也促使周鸿祎纽交所敲钟,但是也导致了后来腾讯的战略调整和对外开放,甚至导致马化腾性格的外向型改变。


25、微信之父张小龙:张小龙现在是神一样的人物,但是在微信之前他就很神,只是沉寂了很长时间憋大招。

张小龙和马化腾认识是1996年的时候,当时他做了一个东西叫做foxmail。那时张的知名度比马化腾大得多,少年炫技,一夜成名天下知,在互联网界很有名。

之后2005年的时候,马化腾把张小龙连同他的foxmail一起收购了。他就负责QQ邮箱的业务,在广州沉潜。

据说每次总部开会他都很低调,开完会就回广州了,很少留在深圳过夜。腾讯的同事对他只有两个印象,一个就是烟瘾特别大,烟不离手,玩了命的抽。另一个就是网球打得好,还拿过公司运动会网球赛冠军。

3Q大战正激烈的时候,美国出现了一款软件叫KIK,张小龙立马注意到了,并给马化腾发邮件说广州团队想做一个类KIK的产品,当即马化腾就回邮件说:同意。

不过同时注意到Kik的还有另外一个人,并且动作比张小龙还要快,在kik发布一个月之后,他们就发布了自己的产品,这个人就是雷军,他的产品叫米聊,雷军本以为腾讯没什么动静,自己有三个多月时间好好搞点事情,然而他的视线忽视了广州的张小龙。

结果一个月之后,张小龙的微信就上线了,小步快跑,快速迭代,张小龙和雷军都表现出极强的战斗力,一路狂奔。比如2011年4月米聊推出语音对讲功能,微信立马跟进,比如两个app的用户都出现井喷。不过竞赛总有输赢,雷军硬件设施比不上腾讯,服务器跟不上,于是慢慢的,雷军就去做智能手机了,整出了个小米。

那张小龙就天高任鸟飞了,一路狂奔,添加了摇一摇、漂流瓶、朋友圈、附近的人、摇一摇、公众号、红包等功能,牛逼得不要不要的。到2012年3月29号的时候,微信同时在线人数一个亿,达到这个数字,QQ用了11年,facebook用了5年半,twitter用了4年,而微信,用了400天。到现今,微信日平均用户7亿多,一个app这么大活跃数,碉堡了啊。


26、“双马”逐鹿:从12年左右开始,阿里巴巴和腾讯就开始分别布局,逐鹿天下。来感受一下两个“马”在13、14年这段时间让人眼花缭乱的一系列的对攻战吧。

阿里巴巴:

o2013年4月,为了在战略上抵抗微信,阿里巴巴入股新浪微博,马云花了将近6亿美元持有18%的股份。之后,又花了12亿美元投资优酷,持股16.5%。分别拥有了社交和视频的两个重量级入口;

o2013年10月,马云推出了自己的移动通讯工具,“来往”。他说要愚公移山的精神去挑战微信;

o2013年11月,手机淘宝以“出于安全考虑”为理由,关闭了从微信跳转到淘宝的通道,想以此遏制微信的渗透。

腾讯:

o2013年,微信以安全为理由相继封杀了新浪微博和“来往”的跳转链接,并将支付宝从应用商店中下架;

o2013年9月,马化腾花4.5亿美元入股搜狗,并把他自己的搜索和QQ输入法并入搜狗现有业务,持有搜狗36.5%的股份;

o2014年2月,又花了4亿美元获得大众点评网20%的股份;2014年的3月,马化腾花2亿多美元的现金以及其他一些资产对价收购京东15%的股份,并把自己旗下的电商整合并入京东体系;

o2014年6月,马化腾又花7亿多美元收购58同城20%的股份,成为58第一大股东;腾讯甚至痛下决心,将多年来难有起色的搜索、O2O及电商等业务从主体中剥离,转而与各自领域的强势公司,如搜狗、美团、京东等形成结盟;

腾讯与阿里之间展开的此次并购大战,是当代企业史上投入最大的典范案例,经过这一轮的封杀与纵横联合,中国的互联网产业从群雄并立的春秋时代进入了寡头统治的战国时代,甚至可以说,进入了以腾讯和阿里为盟主的双寡头时代。


那腾讯的未来会怎么样呢?吴晓波没有说,因为好戏尚未谢幕,正在精彩上演。清单到此结束,感谢本书吴晓波老师的精彩讲述。

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