AHA最初拉票的时候，人声嘈杂，一度以为是动画相关，险些错过这样精彩的分享，一群人倾力出演，倾囊相授，一个公司从小到大，风风雨雨，弥足珍贵。创业路上，哭过累过，笑过闹过，一路一起。大口喝酒，大块吃肉的酣畅淋漓。
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公司背景
10多年前，一群IT宅男（其中有个闷骚而富有浪漫主义的哲人Yves）创建了一家公司，钛钽，以游戏开发和运维为主。经历了从小到大，从乱到稳的发展过程中。
公司主页：http://www.titansoft.com/en/
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故事从看电影开始
从工程师到架构师，到总经理，再到“理疗师”，Yves经历了很多，好吧，故事就从他闷骚的少年时代开始吧。那时，青春年少，排解寂寞的方式就是看电影，坐哪里呢，他会坐在最靠门的位置，因为他是钛钽的英雄，随时都会被电话感召。
电影位置
英雄时代
初创阶段，人数10人左右，团队内普通话最好的陈超加入不久，长期高压。
好处
我是一块砖，哪里需要哪里搬。超人随时待命。
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问题
- 救火状态。
- 挫折感
- 超人也有累的时候，前路漫漫，看不到边。
- 10来个人，走了5个。
- 一团乱麻
反思
- 英雄不在了，谁来拯救世界？
应对措施
- 授权
- 代码共有
- 减少个人依赖，转变到团队
成效
- 产品事故减少
- 离职率下降
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分地盘时代
开始分部门，各司其职。开发部门，运维部门，HR……
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问题
- 人多需要分层，架构遏制不住的复杂化
- 新人一团迷雾，半年甚至1年才能上手，正好可用的时候，新人就走了
- 人多了，效率反而低了，创业初期的那种爽不见了
- 组织结构变
反思
- 昨天的解决方案，可能会成为今天的问题
- 开发不难，难的是运维
- CEO从台湾服兵役回来，考虑把人变成工具人
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应对措施
- 团队拆分，功能拆分
- 引入SOP，标准作业
成效
- 事故稳定
- 离职率下降
- 停机维护
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SOP时代
通过KPI强制所有人写SOP，写了很多很多的SOP，很多…… ，开始尝试交给不懂的人做。我的理解是开发人员写SOP，运维人员操作，运维部门接手后，大约半年时间完全接手。
如果我很认真对待，那大家也会认真对待。
问题
- 做久了SOP感觉僵化
反思
- 甘蔗没有两头甜
- 人很重要，系统很重要，相对而言，流程没那么重要
- 忙于做，少于思考
应对措施
- 要求写日报
- 强制分享
- QA部门，新人入职先熟悉SOP
成效
- 质量上来了
- 事故率下降了
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便利贴时代
引入敏捷……
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问题
- 篮子里一定有烂苹果，如何测量生产力？
- 只要测量就会改善？
- 看不到未来，牛人要走
几大举措
- HR，鼓励犯错
- 高压=> 被信任
- 透明
- 升职考核由多人委员会作出，包括身边同事
- 团队自主性很大
- 业绩公开
- 有效沟通，黑白之间有无限灰度
未来会怎么样，去看看，不就知道了吗
成效
- 主人翁精神大增
后记
小时候很少看动画片，教育理念里认为，这是不合适的。开场从Yves看电影的状态开始，他是一个睿智，有情怀的人。钛钽引起了我很多的共鸣，让我看到，那是一个开放，坦诚，真挚的环境，很好的解读了一群有情有义的人，做有情有义的事，让我真正领略到敏捷透明的真谛。写完诚惶诚恐，钛钽的坦诚和开放，创始人的睿智和哲思无力表达。
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