待人接物的好方法

读梁宁老师产品思维的第一课，我就有非常深的触动，她说：

我们害怕自己的才华得不到赏识；自己努力了却总是被diss；害怕没有得到正面的反馈，付出得不到回报。

回想自己一路走来，最担心的是：原本有一个期望，有一个目标，在朝着它奋进的过程中，得不到正反馈，随着时间的推移，需忍受各种煎熬。

但我从未因“恐惧”而放弃，哪怕跌跌撞撞也要继续走下去，而且在自己的路上，学会了用自己的标准来评价自己，为自己建立正反馈，那就是：

自己与自己比

很多人听过这句话，甚至说过类似的话，但做到却并不容易，毕竟你我都生活在人类社会中，我们对自己的评价会受到很多因素的影响。

如何做呢？梁宁老师提出了她的建议：

培养自己的产品能力。

产品能力就是训练一个人：判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把自己的价值打包成一个产品向世界交付，并获得回报。

恰好，我在读梁宁老师课程前，写过一篇文章《成长的力量》，其中提到了与老师相似的观点，即我个人对成长方法论的小思考：

机会成本：择优选择，即判断信息，抓住要点，做正确的事；

升级品牌：提升自己的能力和价值，将自己打包成一个产品（个人品牌）向世界交付；

善用资源：没有最优秀的个人，只有最优秀的团队，整合并善用资源（人财物）；

提高效率：选择有势能的方向，效率越高成长越快。

与大师的定义不谋而合，这种切身的喜悦只有我自己知道。

而梁宁老师对课程的目标以及受众有非常精准的定位，在课程的发刊词中，她就向我展示了强大的“产品能力”。比如她希望通过自己的课程，帮助我们拥有3个东西：

• 第一个是一双眼，是发现痛点、找到破局点的敏锐之眼；

• 第二个是一双手，是动手优化、着手改变的行动之手；

• 第三个是一颗心，是洞察人性的同理心，懂得自己与用户，懂得产品上每个细节给到人的满足感、确认感和依赖感。

这恰恰都是待人接物的好方法，帮助我们更深入的了解一个人，更全面的了解一件事物。

五个层次

梁宁老师的产品思维课，我读了三遍，才敢落笔。

原因一是，我希望通过反复阅读，能建立起更好的框架体系，从更多的维度去理解它；

二是我每次阅读，都有上一次未读透的点，都有新的理解和认识（也许是我的阅读理解能力不够强，也许是我元认知能力有提升，能发现新的点）；

三是真的希望自己能有更好的，更有价值的输出，毕竟文章代表了我个人“产品能力”的一部分；

四是既然老师教会了我一套“待人接物”的方法论——五个层次，那为何不用这套方法论去学习、应用它，然后再落笔呢？

这里提到的五个层次，是指她对人和产品五个层次的理解，分别是：

• 感知层
• 角色框架层
• 资源结构层
• 能力圈
• 内核

这五个层次作为认知方法论，层层深入，可以帮助你更全面的了解一个产品，更深入的认识一个人。对于单身青年来说，甚至可以提升相亲的成功率，提高他找到人生伴侣的概率。

第一层，感知层

你遇见一个人，从外观上，能感知到他的身材、五官、谈吐等，这是最外在的感知层。

第二层，角色框架层

我们每个人都生活在角色里。比如我是公司白领，有的人是军人、公务员、国企领导、出租车司机、演员……我们和不同角色的人打交道，能明显的感觉到这个人身上角色的痕迹。

第三层，资源结构层
即使你我都同属于一类角色，但咱们俩人的财富资源、人脉资源、精神资源都是不一样的。

比如你我都是军人，你是军人世家出身，但我却不是，由于人脉资源不同，咱们俩人未来人生的轨迹很可能会不同。

第四层能力圈，与第五层存在感

如果一个人明确知道自己想成为一个什么样的存在，就会不断的改变自己的能力圈，改变自己的资源，甚至改变自己外在的样子。

如果一个人的存在感满足了，他的能力圈就不会再扩充了。因为扩充能力圈是非常痛苦的事。比如狮子要去打长颈鹿，即使打不过也要打，因为它是为生存而战，它需要不断拓展能力圈。

这是梁宁老师对更高层次的能力圈、存在感的解释。

我们待人接物，尤其是想建立更深层次的关系，就必须了解对方的能力圈，以及他内心对存在感的定义。这才是真正意义上的“知根知底”，如此建立的关系才会更深入、更牢固，更长久。