如何做好一场产品演示?


最近工作中需要做大量的产品演示,也恰好有机会看别人做产品演示,但都不怎么令人满意。毕竟客户也见了不少,产品也讲了不下十次,按理说一场平平常常的功能演示,早就该得心应手。但事实并非如此。

 

我发现,一场平庸的产品演示一般有这么几个特点:


  • 过分陷入细节

  • 无趣味

  • 无逻辑

 



1. 过分陷入细节  


演示者本人往往是产品的重度使用者,这就导致,我们在演示时往往从自己最熟悉的地方开始做,并且对细节的操作也不放过——没错,把“产品演示”错误地定位成了“功能培训”。

 

听众呢,可能从来没见过产品,如果一开始就被拽入细节反而会“云深不知处”,会觉得晦涩难懂,会犯困。

 

所以演示之初,就要向听众清晰地传达出—— 这个产品大体上有什么功能、能够解决什么问题、演示会从哪几部分展开、(每部分)预计时间是多久


当然,预计时间在很多场景下不需要说明,但你在心里要有把控进度的意识,这也可以帮助你提前思考演示的意义,不过分陷于细节。尤其是内部演示,相对清晰的议程更便于大家安排手头工作,也是对彼此时间的尊重。

 

另外,深耕细节看起来很懂细节,但实际上又会缺失很多细节。听起来是不是很反人性?为什么呢,因为从使用者的角度,某些他不会用到的功能往往会非常生疏,而这些很难说不重要。

 




2. 无趣味


简直是最最常见的问题了,常见到都不像个问题。

 

演示缺乏趣味,往往是因为缺乏与观众的交互—— 眼神交互、意识交互。

 

眼神交互,听起来容易,然而做到很难。拿我们售前来讲,在讲方案(PPT)时,我们很自然地知道不应该总看屏幕上的ppt, 但产品演示毕竟是在讲产品,演示者会下意识地认为多看看屏幕也很正常(注:这里的产品指狭义的软件产品)。


李笑来说,他在新东方教班课时,仅凭学生一个眼神就知道他们“卡“在哪里了,所以一定要注重眼神交流。

 

意识交互,听起来好像很玄幻,但我感觉它比眼神交互更重要。注意力的“攫取“是意识交互的一种,如何从演示一开始就抓住观众的注意力、如何在演示过程中”无尿点“,其实体现的都是意识交互。

 

如果开场时能花五分钟讲个笑话,演示效果肯定会好得不得了。我们007有群分享时,都会提前暖场,这在社群运营中已经屡见不鲜了。如果能把社群运营的技巧运用在演示上,效果肯定一级棒。

 

演示中,也可以用举例的方法抓住观众。比如,可以多举自己的产品与竞品的区别,向销售建议打单的重点;可以举例自己产品的某功能给行业其他客户的帮助,用来吸引眼前的目标客户。等等。

 



3. 无逻辑



逻辑,逻辑,逻辑。

 

当我写下这两个字的时候,脑中满满都是柴静写过的一句话——“你认识事物的维度太单一,没有逻辑。“ 这是陈虻刚招她进央视时,教训她的话。

 

对于一场产品演示来讲,你要从哪些维度去展示?

 

功能、易用性、UI、目标客户、既成案例、营销手段、功能规划…… 我觉得一上来就讲功能的人,可能做再多年也很难说有多强的行业认知了。关于逻辑,我现在做得也不是很好,只是有意识到问题而已。

 

 



本篇提到的演示,其实是从工作角度出发,思考怎么提升能力。但说到能力的提升,又有很多其他的方法论想说。文短意长,暂时写到这里。



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