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习惯是大脑借以掌握复杂举动的途径之一。神经系统科学家指出，人脑中存在一个负责无意识行为的基底神经节，那些无意中产生的条件反射会以习惯的形式存储在基底神经节中，从而使人们腾出精力来关注其他的事物。
当大脑试图走捷径而不再主动思考接下来该做什么时，习惯就养成了。据统计，人类将近一半的日常活动都受制于习惯。
以咬指甲这个习惯为例。一般说来，这是人们的下意识举动。一开始，可能是出于某种原因才咬指甲，比方说是为了咬掉不美观的肉刺。然而，如果无缘无故也会这样做，那就说明习惯已经形成。对于那些爱咬指甲的人而言 ，压力产生的不良情绪往往会触发这种无意识行为。
咬指甲时体验到的片刻宽慰会使他们认为这二者之间存在相关性，他们越是肯定这种相关性，就越是难以戒掉这种条件反射。
习惯养成类产品能够改变用户的行为 ，使他们无须广告和促销这种外显的诱因就开始从事某种活动。对产品的依赖性一旦形成，将会给企业带来以下几个方面的好处：
工商管理学中有这样一个概念：公司价值等于它日后获得的利益总额。让用户对产品形成依赖是提升公司价值的一个有效途径，因为这可以提升“用户终身价值”（customer lifetime value）。
所谓用户终身价值，是指一个用户在其有生之年忠实使用某个产品的过程中为其付出的投资总额。当用户对某个产品产生依赖时，使用时间会延长，使用频率也会增加，最终的用户终身价值因而也会更高。
有些产品的用户终身价值相当高。比如信用卡，持卡人一般会成为长期的忠实用户，为信用卡发放机构带来丰厚的回报。 因此，这些机构会花大价钱争取新的用户。
这就是为什么你会收到名目繁多的促销优惠信息，包括免费赠品或者航空里程奖励，来诱使你再办新卡或是给旧卡升级，你身上所隐含的用户终身价值正是信用卡机构进行市场营销的原动力。
沃伦·巴菲特曾经说过，“要衡量一个企业是否强大，就要看看它在提价问题上经历过多少痛苦”。巴菲特发现，用户对某个产品形成使用习惯后，他们对该产品的依赖性就会增强，对价格的敏感度则会降低。
比如，免费游戏行业的行规是，游戏开发商延迟向玩家收取费用，直到玩家玩上瘾。一旦玩家开始对玩游戏迫不及待，并且渴望在游戏中达到更高的级别，那么掏腰包就会变得顺理成章。真正的收益其实来自虚拟道具、生命值、超能力等虚拟游戏用品的销售。
从产品中不断发现惊喜的那些用户往往乐于和朋友分享这份感受。他们越是频繁地使用产品，就越有可能邀请朋友们与之共享。产品的忠实粉丝最终会成为品牌的推广者，他们会为你的公司做免费的宣传，让你在不费一兵一卒的情况下就收拢新客户。
用户对产品的依赖是一种竞争优势。一旦某个产品能够让用户改变自己的生活习惯 ，那其他产品就几乎不具任何威胁。一旦涉及撼动用户的老习惯这个问题，我们就会发现，好产品并不一定总能占据上风。
新产品要想在市场上站稳脚跟，略胜一筹是远远不够的，必须要有绝对优势。缘何如此？因为原有产品的影响已经深入骨髓，要想撼动用户的使用习惯，新的产品或服务就一定要有摧枯拉朽的能量。即便某个新产品优势显著，但如果与用户业已形成的习惯冲突太过激烈，那就注定无法成功。
最典型的例子就是我们现在都在使用的 QWERTY键盘，它在很多方面都比不上其他新产品。这款键盘于19世纪70年代问世，最初被用在如今已成为古董的老式打字机上，常用字符在这款键盘上被分隔得很开，这样可以防止打字机上的连动杆在人们打字时卡住。
今天，这种操作上的阻碍早已不复存在，但是无论其他新型键盘的字符布局是多么精巧，QWERTY都依然是通用的标准键盘。QWERTY键盘之所以经久不衰，完全是因为改变用户习惯所需付出的代价实在是太大了。我们最初使用这款键盘时，无不是像小鸡啄米一般地挨个敲打按键，往往只用一根或两根手指。
经过几个月的练习，我们学会了同时调动十根手指，让它们跟随主人的思路，文字会在不知不觉间由思绪流淌至屏幕。转而使用一款完全陌生的键盘，哪怕它能提高工作效率，也意味着我们将不得不重新学习打字。做出这种改变的可能性几乎没有！
发布新产品或是推出新服务是容易的，然而大部分的创新尝试最后都无疾而终。失败的原因五花八门，比如资金短缺，产品入市时机不对，市场对产品没有需求，或者是创始人半途而废。但是，凡是成功的创新都有一个共性：能够解决问题。
“你生产的是维生素还是止痛药？”当企业创始人渴望得到第一笔风险投资时，投资人总是喜欢向他们提出这个老套的问题。从投资人的角度来看，正确答案应该是“止痛药”。因为投资人都希望把资金投入在那些能解决实际问题，或者能满足当前需要的项目上，所以他们才会选择“止痛药”。
习惯养成类产品起初都是非必需品（维生素），可一旦发展为习惯，它们就会变成必需品（止痛药）。止痛药可以满足人们的显性需求，缓解身体某部位的疼痛感。与之相比，维生素不一定能缓解表面的痛苦。
当用户习惯于某一种产品或服务而不得时，不适感就会出现，那些让他们养成某种习惯的产品正好可以缓解这种不适感，一旦让他们对某种技术或产品产生依赖，那它就是唯一的灵丹妙药了。
趋乐避苦是所有物种的共性。感到不舒服时，我们会想方设法逃避这种不适的感受。习惯养成类产品会在用户的大脑中建立一种联结，使他们一感觉到痛痒就会想要使用这个产品——这就是习惯的力量！
