作 者 简 介

威廉·庞德斯通

美国超级畅销书作家，已出版《剪刀石头布》《谁是谷歌想要的人才？》《无价》等14部畅销书，两次获得“普利策奖”提名。

同时他还是《哈佛商业评论》《纽约时报》《哈珀斯》《时尚先生》等世界知名杂志长期撰稿人；《今日秀》《大卫·特莱曼深夜秀》《CBS早间新闻》等世界知名电视、电台节目的常客；也是ABC电视台两档黄金节目作家兼联合制片人。

一、信息爆炸的时代，我们为何越来越无知？

1. 云技术让你选择“理性无知”

达克效应

很无知，自己还不知道。

理性无知

20世纪时机器的广泛使用，让人们产生了会不会被其取而代之的焦虑；而到了21世纪，人们焦虑的是，低知识人群拥有了“麦当劳式知识”（使用各类应用程序的方法），看起来过得也不错。无论你知道哪些专业知识，云端都已经存储了，而且更新速度比你快，检索知识的速度也比你快。在这样的时代，大脑里记忆了多少知识还重要吗？

这个问题不仅困惑着普罗大众，也困惑着教育界。该不该让孩子们继续保持一定的事实性知识的记忆量？毕竟一个学习者只有掌握一定事实，才会对自己欠缺多少心中有数。1987年，弗吉尼亚大学教授赫施出版了一部名为《文化素养： 每个美国人都应该知道的东西》的畅销书，其中就列出了一份“基础知识清单”；2013年，美国的共同核心课程标准也对学校每个年级该教到什么进行了规范。尽管如此，民众对常识性知识的掌握程度却让人大跌眼镜。

尤其是“千禧一代”，即出生于20世纪80年代初至2000年前后的人群，他们是靠复制维基百科来做作业，并且经常被《每日秀》等综艺节目轰炸的一代人，缺乏常识的现象在他们身上体现得尤为明显。

50%以上的千禧一代答不出谁发明了电报、蒸汽船、收音机或者留声机，谁提出地球绕着太阳转动，谁揭示了闪电也是一种电，又是谁提出了相对论；被问到《白鲸记》是谁写的，纽约州的州府是哪里，他们的大脑一片空白。

2015年，美国教育考试服务中心得出结论，尽管美国年轻一代有着比从前历代人都更高的教育水平，但平均而言，他们在文史、计算和技术等环境优越的条件下，解决问题的技能都较弱。同样令人担忧的是，美国成年人的文史和计算技能都呈下降趋势。

公众对这些报告的反应既惊讶，又“理性”，毕竟很多不知道相对论的人照样拿到了文凭，找到了高薪的工作，所以知不知道那些知识又能怎样呢？经济学家安东尼·唐斯就曾提出疑问：如果为获取某种知识付出的努力并不能收到回报，为什么还要费劲去学呢？

这真是一个为无知开脱的黄金时代，也是一个理性无知的黄金时代。你如果说，想知道什么信息随时都可以上网查，但如果你没有观点，没有思想呢？总不能谷歌一个吧？互联网带来的危机之一，就是它很有可能会让我们陷入“元无知”的状态，即达克效应所表达的那样：意识不到自己无知的状态。

谷歌效应

理性无知者的底气来自于哪里？2011年，哈佛大学的丹尼尔·韦格纳发起了一个实验，给每个志愿者看了四十个小短句，然后让他们把句子输入电脑中。一半的志愿者被要求记住这些内容，而另一半则没有被要求；一半的人了解自己的输入将被储存于电脑，而另一半人则被告知任务完成后输入的内容会立刻被删除。

实验结果是，那些被要求记住这些句子的人，记得没有比另一半人多多少，但那些知道自己的工作很快就会被清空的人，得分比另一半人高得多。由此可见，记住事实与有没有被要求无关，而是能在网上找到的信息，大脑会自动遗忘，这就是“谷歌效应”。

二、哪些知识让你更富有、更幸福？

1.无知的人，可能过不好这一生

1988年，一个名叫威廉·巴德·波斯特的流浪汉、诈骗犯、马戏团厨师外加卡车司机做了一件天才的事，他典当了一枚戒指，买了几张彩票，然后中了1620万美元。

然而好景不长，拿到第一笔奖金之后的三个月，他就因为赌博和购买私人飞机等等“大宗消费”负债50万；一年之后他又因购买豪宅而变得身无分文，宣布破产。他只得卖掉家产和彩票奖金的提款权，换回了256万美元。然而这笔相当可观的钱又被他挥霍掉，并且他还因暴力犯罪锒铛入狱。出狱后，波斯特终于一贫如洗，在2006年悲惨去世。

知识还重要吗？在问这个问题之前，波斯特的案例值得我们深思。财富的确可以通过幸运得到，然而“达克式”的波斯特对预算、房地产投资、兴办实业等等知识一无所知，以至于最后落得如此田地。他自己也曾说过：“我身无分文的时候要开心得多。”财富即使可以因偶然的幸运降临到无知的人头上，但最终给他带来的或许还是不幸。

作者通过调查发现，知识水平仍然与一个人生活的幸福程度甚至收入水平有因果关系。这里需要普及一下统计学中的两个主要关系：相关关系和因果关系。有些事件之间的确有相关关系，但却没有因果关系。比如1999~2009年，发生溺水事件的泳池数量与尼古拉斯·凯奇拍过的电影数量相关。像这样的滑稽相关关系在统计学当中比比皆是。

三、无知的世界，你如何成为赢家？

1. 社会创造“低求知障碍”的环境

我们生活在一个被达克效应裹挟的世界里，公众对自己的无知不知情，这已经是板上钉钉的事实，所以营销人员、设计师、沟通者等等群体必须把这一点作为自己工作的考虑内容。这世界上有很多事物在无形之中抬高了社会的“求知门槛”：比如让人看不懂的图标、复杂的合同单、说明书等等，这都是可以人为避免的问题。