四策略：删除／组织／隐藏／转移

删除不必要的，组织要提供的，隐藏非核心的，转移复杂的。

第一章：简单的威力

1 人们喜欢简单，值得信赖，适应性强的产品。

flip的目标就是尽可能简单，甩开一切不必要的功能。没有连接线，只有弹出的usb接口。

Flip／Twitter，他们简单易用，因此被大众接受；他们值得信懒，因此会赢得用户；他们适应性强，因此总会发展出别具一格的应用方式。

2 复杂的产品不可持续，所有不必要的功能都是要付钱的。

夸耀效用原理：人们喜欢自己被包围在不必要的功能中。

增加的功能越多，就越难发现真正对用户有价值的新功能。

3 不是那种简单法

做技术产品设计时，至少有3个角度：管理人员／工程师／用户。

4 简单特性

简单并不意味着最少化，朴素的设计仍然具有自身的特征和个性。潘顿椅方便折叠，夏克椅耐磨。

5 貌似简单，不要操作手册

6 了解你自己

门票销售量 x 门票单价 － 成本 ＝ 利润

简化产品更符合用户需求提高销量，给人更先进感觉提高价格，零部件采购价降低成本。

玩票在用户利益和黄牛利益之间做平衡。

第二章：明确认识

1 描述要点的两种方式（什么是简单的体验）：1 我要设计什么？ 2 要遵循哪几条设计规则。

2 长期坚持理解用户生活的世界，理解他们的票号和行为，始终都是第一位的。

到用户工作的地方去参观考察时非常重要的。无法控制用户使用软件的环境，而只能使软件设计符合环境需求。

3 观察什么

办公室：打断工作频率高、干扰多、拖到最后一分钟忙中出错

家里头：多任务、网不稳定、妈妈趁孩子看动画片购物

户外：及时用、排队、被打断、看不清屏幕、轻

4 三种用户，不能轻易转化

专家型，提各种意见，忽略他们。iPod发布，各种黑。

随意性用户，使用过类似的产品或服务，有兴趣使用更复杂产品，但不愿意接触全新的东西，新功能必须足够简单。

主流用户群体，为完成某项任务而使用产品。从来没有想过学会所有功能的想法。主流用户认为容易操作最有价值，想得到靠谱的结果，害怕弄坏东西，只要合适就行，想看到示例和故事。

简单的用户体验是初学者、新手的体验，或者是压力之下的主流用户的体验。

5 情感需求

理解你的设计到底应该做什么至关重要。理解情感需求能够帮你把握设计重点。井然有序、轻松自在、自信。

6 简单就是容易、可靠、迅速的掌控一切。然后呢，然后呢，

7 用户在做什么？如何描述用户体验。

对用户行为感兴趣，不能遗漏用户体验过程中的任何一个步骤，不要偏离用户立场。Facebook不是移动网络，用户只想分享信息。

8 通过讲故事，展示出每一个需求点，并确定满足该需求的功能（核心功能）。第一，故事容易复述与传播，第二，故事情景可以套用到其他环境，flip从街头偶遇明星套用到孩子过生日。第三，为故事增加细节。展示，而不是讲，描述用户行为而不是性格。好的故事应该简明、具体、可信，并且拥有相关细节。-如果你认为写作很难，那是因为它本来就很难。

可信的环境、可信的角色、流畅的情节：在设计一件东西的时候，一定要考虑到比这件东西更大的环境---椅子在房间里，房间在住宅里，住宅在土地上，土地在城市建设规划中。----建筑大师沙里宁。

9 用一句话描述你的产品。微信，一种生活方式。钉钉，一种工作方式。Flip，瞬间开始拍摄，不费吹灰之力分享。

10 洞察力

首先回顾从用户那里搜集的素材、他们面对的问题、他们生活的世界。对用户行为影响最大的事情放在前面。

买不到票，价格不合理

然后，从故事中寻找突破口。

把设计要点按照先后次序排列出来。

最后，验证你的见解。偏差、不可控因素影响看法？正反面例子参考？观察现实中的人。

11 明确认识

太早的设计意味着遗漏重要的见解，甚至意味着设计思路完全错误，理解核心问题需要时间。咋一看问题简单，其实很复杂，真正伟大的人还会继续向前，直至找到问题的关键和深层次原因，然后再拿出一个优雅的、堪称完美的有效方案。--乔布斯。

12 分享，与别人分享你的认识，即使你不在场也能保证做出正确的决定。让最核心的理念随处可见，提醒人们时刻谨记。跟参与项目的人讲一次，不要停下来，天天讲，反复讲，知道你讲到自己都厌烦了，人们才会真正领悟你的认识。

第三章：简约四策略

什么事不必要的复杂，怎么简化这种复杂行？

删除--去掉所有不必要的按钮，直至减到不能再减

组织--按照有意义的标准将按钮划分成组

隐藏--不重要的隐藏，避免分散用户的注意力

转移--保留基本功能按钮，将复杂性转移到电视。

第四章：删除

64%的软件功能“从未使用或极少使用”。

Tumblr，iPhone、sketch都是精简功能获得成功。

1 避免错删，不要删除最有意思、最有价值的功能。

2 关注核心，与新增功能相比，客户更关注基本功能的改进。

3 砍掉残缺功能，沉没成本误区：删除不完整功能会导致已经付出时间和努力白费。人们不舍得扔东西，即使它已经破烂不堪。“去掉是一种浪费”作为理由抓住残缺功能不放，会妨碍你成功。为什么要保留它？

4 “假如用户需要”，不要再假如了，还是去发现问题吧。倾听用户意见但决不盲从。

5 需要的是方案，而不是流程。

6 如果功能不是必要的，砍掉他。

要知道用户关心什么，最好的方法就是先做个模型出来让他们试用。

7 排定功能优先级

8 负担：去掉可有可无的选项、内容、和分散人们注意力的玩意儿，减轻用户负担。

9 决策：为用户提供少量选择，购买可能性更大，满意度更高。

10 分心：Safari的阅读模式，让用户注意力保持集中。

11 聪明的默认值：

选项和首选项：主流用户不喜欢设置这些。如果一个选项还嫌多：电商结账环节，删除其他干扰信息。

消除错误是简化体验的一个方面。

12 视觉混乱：干净的界面，其中没有任何杂乱的元素。

1、使用空白或轻微的背景色来划分页面，而不是用线条。背景与前景。

2、尽可能少使用强调，加粗、放大、标红

3、使用匀称、浅色的线。

4、控制信息层次，三层，标题、子标题、内容。

5、减少元素大小的变化。

6、减少元素形状的变化。

13 删减文字、精简句子：

删除引荐性文字、说明文字、解释文字。把每一页中的文字删掉一半，然后把剩下的再删掉一半。

14 避免删减过多：

保留操控装置以及正常的反馈。不要因为基本需求得不到满足而引发焦虑。

15 焦点：聚焦于对用户有价值的功能，可用资源，达成用户的目标，删除干扰项。

第五章 组织

1 组织：颜色、尺寸、形状、位置、层次，只强调一两个重要的主题。

2 分块：7+-2，

围绕行为进行组织：购买决策流程图、信息构架。注册要推迟、简化。

让用户去分类

3 字母表与格式：按字母表，有时会打乱顺序。按照格式（文字、图片、视频）来对内容排序，是费力不讨好的分类方法。

4 搜索：无论是设计还是使用，搜索都比浏览困难的得多。没有一个人始终会把搜索作为第一选择。

5 时间和空间：简单又通用，Instagram的照片是按照时间和地理位置排序分类。

6 网格：利用不可见的网格来对齐界面元素，是吸引用户注意力的一种有效方式。

大小和位置：

1、重要的元素大一点

2、不重要的元素小一点，1/2,1/4

3、把相似的元素放在一起

4、触摸屏导航栏放下面右边，不遮挡内容，左右手操作不一致。

7 分层：地铁线路，购买按钮和购物车图标应用相同的颜色。使用较少的层，差别最大化，重要的明亮、饱和、突出，利用感知分层。

8 色标：地铁，需要学习和记忆。

9 期望路径：公园小路，不断重复使用软件流程，看看哪个地方总是抓你眼球。

第六章 隐藏

1 欲删从速是更好的思路。

2 不常用但不能少：主流用户很少用，但自身需要更新的功能，设置是首选项。

3 不赞成用户自定义，建设用户知道如何布局最有效，最高效。（word自定义）

4 自动定制不要，睡觉衣柜被挪地方。

5 渐进展示：保存对话框，你想给文件起个什么名？你想把它保存在哪里？但是，专家需要复杂功能。对话框一打开，应该只显示主流用户关注的核心选项，对于专家用户，可以单击扩展图标。

6 展示阶段

随着用户逐步深入界面而展示相应的功能。登记表单通常都需要阶段展示：

1 设定一种场景，从购物车到付款，冠以“欢迎安全地付款”字样，

2 讲一个故事，用户希望每个环节都像讲故事一样层层展开，

3 说用户的语言，

4 把信息分成小块展示，支付绑定银行卡，填写收获信息。每个块必须完整而又自成一体。

7 适时出现：

chrome浏览器的单词翻译功能。1⃣️？

尽可能彻底地隐藏所有需要隐藏的功能，只在合适的时机，合适的位置上显示相应的功能。

8 提示与线索：ps工具栏小三角，线索尽管细微，却能恰到好处地提示出隐藏功能的位置和功公用。

9 让功能容易找到：

用户打开一个站点，他会扫视整个屏幕；当用户专注于一项任务时，他的关注点就会聚焦。标签要放到合适的位置，而不是做大。

10 隐藏的要求：隐藏一次性设计和选项；隐藏精确控制选项；巧妙的隐藏，适时的出现。

第七章 转移

涉及到界面的重构。

1 在设备之间转移，移动端和pc端，

2 向用户转移： 

制定旅行规划的复杂之处在于对模棱两可情况的处理，单简单的界面把这项复杂的工作留给了用户。我已经把复杂性转移到了每一位用户的头脑中。（用户会给文件夹命名）

3用户最擅长做什么，计算机最擅长做什么。

4创造开放式体验

比如购物车中的几个文件夹，你可以给不同的文件夹起不同的名字，用户就知道如何利用该项功能了。

把相似的功能绑定到一起，1，选择容易，2，学习容易，3，维护容易

5菜刀与钢琴，符合专家和主流用户的预期和需求

从未下过厨房vs专家厨师

初学者vs钢琴演奏家🎹

无论专家还是新手，都感觉用起来简单。让用户自定义成功很重要。中级用户能够看懂专家所做的一切，但弋他们的技术水平又做不到。

尽量减少仅适合中等用户的“便捷”特征，例如厨房的的切洋葱机、打蛋器、料理机。

6自动识别非结构化数据

手机号、地址、邮箱andsoon

7信任，简单的体验需要信任。相信用户，相信计算机能完成任务。

第八章最后的叮嘱

1到底该把复杂性发到哪里：

任务应该是自动化还是用用户控制，

界面中是应该包含多功能特征的按钮还是只放一些普通的按钮，

这个任务是一次性完成还是分几段时间完成（facebook登录和tumblr登录）

这个任务是应该让用户有意识地去处理还是应该在无意间完成。

2细节缺少细节的后果可能是灾难性的，地铁线路应该提示方向。面向大众软件，浪费一分钟，就是浪费几十年的时间。

3简单发生在用户的头脑中Flip

                                                                                       2016-05-15 23:52:35完结