风暴活动有感

【导读】买菜刚回到宿舍，微信风暴组织群，频繁弹出信息，主持人临时有事，小语私聊我，能不能顶替，我愉快的答应了。没有这次的主持，就没有这篇文章，感谢小语！！

第一次主持，比预想顺利，没紧张，没激动，平淡的完成任务。不到1小时准备，看主题，看嘉宾，其他的临时发挥。

缘起：

关注91运营微信，好多时间，默默的阅读，91运营的文章，有一天，91运营组建微信群，付款8.8进群，几天后，91在群发一个招募，各地区的站长，主要做地域社群运作，重点是做线下活动交流。

我苦于琢磨，如何把电商的资源，用项目的形式，轻松、简单、方便、快捷、安全、并可持续的，进行变现。当时考虑的运营方向，是线下电商行业交流，办成这个事需要几个条件：

1.有一个合适的商业模式；

2.有嘉宾这块资源积累；

3.精准的电商用户群体；

4.新媒体资源配合传播；

看到91的站长招募，我一时乐了，马上联系总编，获得创始人联系方式，打电话过去，聊了45分钟，了解下大概情况，下班后按照招募要求，发个人简历，项目案例，方案，还附带有关社群的文章，到他邮箱。几天后，创始人同意我搭建广州站社群。

风暴活动：

关于加好友发稿件的思考：

不得不承认，第一个感觉，会给人感觉不方便，拿个稿件都需要加好友，强扭的瓜不甜；有些朋友，不喜欢加好友，也没有这个习惯；也有些朋友说，稿件共享到百度云盘，生产链接发到群，这样方便大家下载，省事又省力……

那么我为啥没有这么做？反而大费周张，选择最不轻松的做法？

下面说几个理由：

1.用户体验。从用户体验这块，确实在某个环节，有所影响。用户体验是从用户知道这个活动，到报名进群参加，再到活动结束，获取稿件，这是一个完整的用户体验流程。

肢解用户体验流程，有几个部分：

1.用户获知风暴预告环节

2.用户报名环节

3.用户进群环节

4.嘉宾分享环节

5.问答环节

6.获取稿件环节

共6个环节，加好友领取稿件，是在第6个环节，体验感有稍微影响，但是会不会影响结果？

相信，答案在你大脑了

2.塑造稿件价值。

故事1：老师上课前就说，期末考试的试题，会在我的PPT，有一部分内容，PPT我不能给大家，你们只能自己做笔记了，还有考试是闭卷……

你猜同学们会怎么做？

故事2：老师上课前就说，期末考试的试题，会在我的PPT，有一部分内容，PPT我已经复印好了，每人一份，考试是开卷的……

你猜同学们会怎么做？

再回来说，塑造稿件价值。其实我是设置了一个门槛，就是加好友拿资料，真想要资料的人，加好友这个障碍，他会克服不了吗？

当用户克服一个障碍，拿到的稿件，他会不珍惜吗？会不认真看吗？

再试想一下，要拿到第8期稿件，请发我第7期的反馈，又设置了一道门槛，用户拿到的稿件，心里觉得这份稿件价值几何？

要是直接共享到群上，人人都可以获得稿件，并且非常轻松，就好像男人追一个女孩，好容易就到手了。将两种进行对比下，心里就有了答案。

3.与用户发生关系。加了好友，还可以与用户发生链接，随时随地，都可以聊天，可以询问反馈，并且能找到提反馈的拿个人，反复重复发稿件的动作，更有利于建立更深层的信任，提升用户的粘度。

4.打造风暴活动的用户明星。风暴活动成员，由主持人，嘉宾，用户构成。但是从社群运作上看，用户可以分为明星用户和普通用户。

明星用户：积极参加活动，积极做互动，积极传播口碑的用户，这类都可以称为明星用户。

长期举办风暴活动，我可以清楚知道，哪些是明星用户，可以从这几个点判断：

（1）参加活动的次数

（2）做互动的次数

（3）积极做口碑传播的用户

……

这3点需要洞察用户，不断的观察，比如主持人的互动，他有没有参与；每次活动有没有报名；每次活动结束后，他朋友圈有没有发参加活动的感受；是否发了稿件的反馈……

当你知道谁是用户明星，你就可以把这些人圈出来，把大部分的精力聚焦于用户明星身上，促使用户明星裂变，口碑传播渗透到她的朋友圈……

当然，这些都需要让用户自愿完成，愿者上钩，否则适得其反~~

小米手机广告语：为发烧而生

第一批用户是发烧友，100个梦想赞助商，然后慢慢渗透到小白阶层……

5.仆人方式管理。小米的参与感里面参与感三三法则：三个战略（做爆品的产品战略、做粉丝的用户战略、做自媒体的内容战略）和三个战术（开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件）

仆人方式管理：强大处下，柔弱处下（来自老子智慧）

绝大部分公司管理结构是金字塔模式，从CEO，总监，经理，主管到底层员工，而《仆人—修道院启示录》仆人式的管理刚好是反过来的。顾客在最上面，然后依次是主管、中层….CEO.领导处于下方。领导必须找出下属的基本需求，然后像仆人一样服侍他们。最后让一线员工可以安心来做仆人，服侍顾客。这就是仆人式管理。

小米公司是类似仆人式管理，粉丝经济玩的杠杠的，粉丝的忠诚度，粘度也非常高，口碑非常好，口碑营销！！

6.用户系统管理。

每个好友都可以做标签进行备注，叫什么名字，什么公司，在什么地区，多少人参加活动，哪些人参加了多期活动，一目了然，精准化点对点的服务。

还有可以做每期活动的数据总计，效果如何看数据，清楚明了！

还有其他原因，留给91运营的小伙伴思考……

写在最后：

共享云盘、共享稿件到群，加好友发稿件等方式，都没有对错，只是思考角度不一样，我是把它看作一个产品，用产品系统化运营思维来搞本次活动。

看到这里，有没有觉得免费的稿件，通过包装，都能卖出好价钱？

我就是一个仆人，像仆人一样服侍，91运营的粉丝，晚安！！

策略部分

【导读】昨晚躺下床，大脑还不断浮出文字，要是今天不用早起，就写完才休息了。继续写，总结式的，掏空了，今晚睡个好觉。

风暴活动虽小，想要玩的漂亮，还要多多琢磨，琢磨了一下，还是有蛮多点的，透了，以后玩这类的活动，轻车熟路……

其实在玩这次活动，还有两个层面，没提及到，策略层和执行层……

策略层。运营策略是啥？

百度的答案：对运营管理过程和运营管理系统的基本问题所做出的根本性谋划。

我觉得对风暴活动运营的战略有几个：

1.计。

说到计，好多人应该，想到孙子兵法的始计篇。核心就是“五事七计”：

这里脑补下：

始计篇，是以“五事七计”为中心内容的战略预测思想和运筹理论，全面地揭示了军事斗争的内在规律，是用兵规律的高度概括。

所谓“五事七计”，五事即“道、天、地、将、法”，分别指政治、天时、地利、将帅素质、军事体制等五个方面。而“七计”是由“五事”演绎而来，是指从七个方面即从双方政治清明、将帅高明、天时地利、法纪严明、武器优良、士卒训练有素、赏罚公正来分析敌我双方的情况。

通过对以上因素的综合分析和权衡比较，看清双方战斗力的强弱，了解彼己胜负的情状，才能得出“吾以此知胜负”的结论。

三十六计的连续剧，说到孙膑出师下山，刚开始被庞涓玩残，被残害受了膑刑，后来孙膑用了“金蝉脱壳”的计谋脱身，投奔齐国被齐威王封为军师，辅佐齐国大将军田忌，最后玩残庞涓。

看了这个连续剧，我产生了一系列的疑问：

为什么庞涓后来每次都会输？

为什么孙膑每次都预先猜到庞涓的战略目的？

为什么还没交战孙膑就知道了胜算多大，怎么做到的？

为什么孙膑老是在沙盘做推演？如何才能保证推荐的准确度？

后来听课，老师说如何设计营销流程，他用孙子兵法的“五事七计”，说其中一个环节就

是计算，才知道孙子兵法，原来也可以，运用到设计营销流程中去，慢慢也延伸到了店铺运营、活动策划等工作中……

但是之前的那些疑问还没解决，到处查阅答案，琢磨了好久，也想不出其中的缘由……

让我兴奋的是，教我“人性营销”的导师，把孙子兵法的虚与实、奇与正，融入到了人性营销，并且推荐看几本书《孙子兵法》，《打造你的赚钱机器》，还有《兵以诈立》共3本书，《兵以诈立》结合《孙子兵法》一起看，《打造你的赚钱机器》每天读一次读一小段……

后来再回头去看我的那些疑惑，心里明镜似的~

再回来看下，风暴活动的计，就是活动还没开始，通过“五事七计”对活动各方面情况进行预估。大概分为这几个：报名人数、互动人数、提问题的数量、领取稿件人数、稿件反馈人数等

预测的数据：

报名人数：91运营5大群，每群大约十分之一报名，大约250人；

互动人数：一般是报名人数的20%，50人；

提问数量：3位老师，大约9个；

领取稿件：一般是互动的人，50人；

反馈人数：领取稿件的十分之一，5人；

想不到，活动结束后，数据比预测的要好，我也是根据5大群活跃程度、平时在群互动的洞察，玩微信群活动的经验做个判断，微信群搞这样的活动，没有数据做参考，不像淘宝，天猫，各种各样的工具都可以看到数据……

解决数据的这个问题只能设计障碍——加好友索取稿件！并做好友标签！

风暴这样的小活动，数据就是这几个，要是好像天猫这样的双11活动，数据更多，不需要全部去研究，重点关注那么核心的数据就好了。

真正的高明，就是《琅琊榜》的梅长苏，要谋一个局，要去计算的哪事，包含揭露真相，想出了计策后进行推演，验证计策的可行度，还有影响局的一些因素，人和环境，对整个局的把握等，这才是比较高明，比如复杂的的计算，与活动中的数据预测相比，不是一个级别！！

2.测试。

风暴活动，我在互动中做了2次测试，第一次，是红包雨；第二次，是互动回复；

红包雨，测试风暴群的活跃程度，在开始前的开场预热，把时间拉长，让大家等着不耐烦了，在催怎么还没开始，过一段时间就直接发了3轮红包，每轮18个，共54个，红包好快就没了……

群已经好活跃了，如果群不活跃，我会用另外的方法，把大家的注意力吸引到群，那么我会这样说：5分钟后，8轮红包雨降落本群……

给大家缓冲的时间，时间到了连砸红包，哈哈

第二次测试，就是我做互动，我把风暴主题说完了，给时间大家看主题，看完了然后打2：

在大家回复2的同时，我心里默数有多少个回复2，并且头像是不一样的，大约50多人，说明参加互动的最少50多人。

还有一个很重要的策略……

如何引爆一个活动？

这个策略，不知道用什么表达好，但是与角色有关联，那就用角色管理吧！！

3.角色管理。

看过引爆点的童鞋，都知道这本书的核心，就是事件中的角色管理，书中说的是：流行三法则；联系人，内行，推销员；附着力因素法则；环境威力法则；

这里只说一个，联系人，内行，推销员。特别对开展社群活动有帮助的一个策略，尤其是多个团队进行PK的活动。

联系人：就是那种认识好多人的人，这类人把朋友当做邮票一样搜集，随时与人保持联系。这个角色可以速度把信息传播出去。

内行：就是那种什么都懂的人，他对某一类的知识可以说是达人，不厌其烦地把相关的知识与朋友分享，但却没有很好的说服力，这个角色对某件事情的狂热，使他发出来的事情都是非常有价值。

推销员：就是那种什么人都能说服的人，这种人没有很深的知识，但是有特殊的能力，让见个面的人，在短暂的时间就建立了信任，这个角色的人能够把内行发现的东西与人用简单的话进行沟通。

找到以上的三种人，组成一个团队，如果再结合几个策略就更棒了……

比如91风暴活动：有嘉宾、用户明星（活跃的用户）、用户、主持人

把用户明星、嘉宾、主持人，捆绑成利益共同体，再结合以上三种人效果大大的提升，那么具体如何结合呢？

这个就不写了，有点晚了，晚安！！明天最后一篇有关风暴活动执行细节优化问题！！

写在最后：看书看电视剧看电影，可以拓展见识，能不能为自己所用，要看个人领悟能力。能不能把书中的一些理论，一些故事，一些经验，运用到自己的项目运作中去，需要反复的琢磨领会，并身体力行去真修实证，不断完善……

执行优化部分

【导读】或许做运营的人，会觉得谈运营策略，是纸上谈兵，之前也这样认为，要聊就来点干货，说一大堆理论的玩意，对我有个屁用。后来才发现曾经的想法太幼稚了，好像一只井底之蛙，永远看到的是井口上的一片天……

在说风暴活动之前，插入一段故事：

第一次听到策略这词，是刘克亚老师的弟子说的。当时我在珠海，他在中山，我们相识是在懂懂组织的一个群，那时我还是一个大学生，他已经是一个公司的老板，并且兼职企业营销顾问。

企业营销顾问，第一感觉高大上，但是不知道是干啥的？只知道是给企业提供咨询的，其他一无所知，于是我来了兴趣……

我：企业营销顾问具体是做什么的？

他：帮助企业优化企业流程，比如这个企业今年业绩100万，优化企业流程明年业绩倍增到200万，然后50万归我，另外50万归这个企业。

我：太不可思议了，优化流程可以倍增这么多业绩，赚钱既然可以这么简单，具体是怎么优化的？

他：也不是你想的那么简单，需要对这个行业非常熟悉，分析企业的运作流程，然后使用一些策略，让企业的销售额提升。不同的企业流程都不一样，但是有一个共性：鱼塘-抓潜-成交-追销-自己鱼塘（来自刘克亚老师营销理论）……

他给说了一个案例，从头到尾，说了好多策略，但是我都不知道是啥东东，我的感觉就是非常神奇……最后给我一套刘克亚老师的视频，并嘱咐有空多琢磨，不懂得找他！！

从此，我不觉得高大上的策略，是没用的理论，而是一块需要开发的宝藏，之前只是看不到它的价值！！

此时，我重新思考了策略和执行，这两者到底是什么关系？

孪生兄弟？主次？一个硬币的两面？

但是运营人才的成长，肯定是从执行开始，明白其中的缘由，才知道每个环节，如何去安排，每个活动如何去做策划。

也就是说策略指引的执行，又贯穿整个执行流程，策略是隐藏在冰山之下，执行在冰山之上，可以看到，善攻者动于九天之上，善守者藏于九地之下。想明白这些了，看待事物的角度，自然就变了，既看可见的执行，也看隐藏的策略……

也把这样的方式，带到生活与工作中，久而久之，就形成了一种的习惯……

既然上面说到了策略这方面，下面就说执行这方面：

风暴活动执行：

从整个活动的执行这块，可以看到有11个环节：

1.主题的筛选；

2.嘉宾的筛选；

3.团队的配合；

4.风暴活动预告；

5.用户报名；

6.用户进群；

7.嘉宾分享；

8问答环节；

9.稿件整理；

10.获取稿件；

11.用户反馈；

……

这11个环节关系着整场活动的成败，那么执行环节的优化，就是重中之重，那么接下来第8期风暴活动，该如何优化？

我觉得可以从这几方面入手：

主题的筛选

主题筛选可以分为两个方向：

一个方向是侧重交流的深度，以解决某类问题为主，一个主题解决一个细节的问题。

全面收集大家的问题，然后组建一个话题的讨论组，通过话题讨论组，对话题进行讨论投票，在各大群进行嘉宾的招募，话题组织对嘉宾投稿进行评估，最终选出最优秀的3个嘉宾。保证了提问者的问题得到了一个满意的答案，然后参与风暴活动的粉丝，也会有好大的收获。

这样的运作方式，需要提问者提供悬赏金额，然后把悬赏金额打赏给最佳的分享嘉宾。

如果参与风暴活动的粉丝，觉得嘉宾分享非常精彩，也可以通过在群发红包进行打赏，为价值买单，红包不在多，就是表达一种心意。

这样的方式，事先需要嘉宾为解决提问者的问题为导向，分享自己的案例，并且做成一个解决方案。

另一个方向是侧重交流的广度。以启发思路为主，一个主题分享给大家更多的启发，帮助大家打开更多的思路，了解更多的方法论。

这样的交流方式，会让好多人参与到话题其中，激烈的进行讨论。话题讨论组确定一个开放的话题，然后招募分享的嘉宾，围绕这个话题展开分享。嘉宾主讲的内容为重点，案例辅助大家的理解。

嘉宾质量的把控

组建一个稿件评估小组，构建一个稿件评估、嘉宾分享，的系统，针对嘉宾投的稿件，线上的分享进行打分，根据总分数进行划分等级；根据嘉宾擅长的领域，进行分层的划分，形成一个嘉宾的资源库。

活动形式

活动形式分为视频、YY、微信群交流三种方式。视频和YY的形式，比较适合广度的分享；微信群适合

稿件整理

稿件整理这部分非常重要。问答环节和嘉宾分享干货，这两部分分开，重点的部分用其他颜色做标识，配合一些图片，进行排版，这样做需要记录员，花点心思费点时间进行包装……

把这些执行环节完善好了，内容的持续输出，质量得到了保证，再结合之前聊的策略，风暴活动越玩越精彩，也达到了口碑营销的战略目的。

其他环节的优化，就不聊了，风暴活动的总结，到此结束！！

写在最后：

之前问过老师两个问题。怎么做好一个学生？老师说简单，听话，照着做！！如何学习效果最好？老师说慢就是快！！当时不解，继续追问，老师没有回复。后来产生了一个想法：怎么学慢就怎么来……