【运营成长】好运营要多懂产品?

好产品要懂运营,好运营也要懂产品


第一,运营理解了PM的科学工作方法和流程后,甚至部分掌握了一些PM的思考方法和逻辑后,可能会降低运营的“无脑吐槽”+“提出无脑需求”的比例。

PM需要在进行产品设计和需求分析时,紧扣“用户+需求+场景”的三要素。在进行产品设计过程中的描述时,也要尽量采用这种方式。如,设计一个论坛搜索功能,不能简单说“这个功能大多数论坛都有,所以我们也要有,没有的话很不方便”,而应该说“假如一个500人的班级中,助教对这些学生的作业进行批改,当助教想把前期的优秀作业拿出来作为参考,让学生观摩,并且这种行为在为期8周的课程中每周都存在,于是就有了这个搜索的需求”。

第二,时刻拥有一种“寻找合理高效的产品机制为运营服务”的思考,会带来很大便利和更大可能。

运营不仅是“依靠个人的人肉事件投入来辅助产品运转(如审核、发优惠券、做活动)”,而是做到一个阶段后,面向当前存在的具体的运营需求,如何可以借由一些产品机制的变化来帮助更好又有效实现?

eg:知乎Live运营

No:活动大促、推广。。。

Yes:Live主讲者可以直接给他人赠票。Live主可以在自己的Live页面下点选“送票”,然后被赠送对方会收到一条私信,当我点击Live主发给我的私信链接就可以报名这场Live,同时,我报名的消息会出现在所以关注了我的用户的Feed流里。

PS:这种模式适合这种社交+内容模式的APP里面,对于平台类APP不是很好用,除非平台类APP也建立了一定的社交关系。

第三,懂得某些产品逻辑、架构,能够粗略对实现成本进行评估,降低与PM和研发之间的沟通成本。

参考“员工如何自我修炼”——学会说话。

第四,理解产品工作的本质——MVP、精益、敏捷、少即是多等产品理念和工作方法,方便去进行工作推进,争取话语权。

其实在很多时候,PM的话语权都是高于运营的,京东可能某些部门会不一样。


something add:

MVP:Minimum Viable Product,最小可实行产品。开发团队通过提供最小化可行产品获取用户反馈,并在这个最小化可行产品上持续快速迭代,直到产品到达一个相对稳定的阶段。

MVP、精益、敏捷、少即是多:都是在追求产品开发、运营、使用过程中的轻架构、高性能,提高用户体验和产品价值。

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