上一篇文章反思了项目一商业化的失败，此外，我在大学里还经历了一次比较正经的创业，也成立了公司（因为涉及到微信服务号、APP上下架，需要公司的资质），团队10人，项目为“即可印”打印平台，从中也有很多反思：
打印平台的构想并不算新颖，首先从需求出发，打印的需求在学生中属于刚需中频，平均一个学期（4个月）需要打印100张单面纸，对小区居民而言，是刚需低频，只有遇到特别的情况才有打印的需求。打印机的均价在500元左右，还需墨水、纸张，占用一定的空间，对学生而言，500元价格过高而且宿舍位置有限，一般不会自行购置打印机，对小区居民而言，打印需求过于低频，也不会购置打印机。综上，打印的需求切实存在，打印平台的构想切实可行。
再来分析竞争情况，2015年也有一些高校的打印平台出现，但始终没有巨头出现，都是区域性的地头蛇为主，而我所在的广东省更是不成气候，除了华南理工大学有个小团队在校内测试，不过团队速度很慢。因此，在打印平台这种解决方案上竞争情况相对良好，此外，最大的竞争对手是每个学校密密麻麻的打印店，每个小区大大小小的打印店。
我们必须回答一个问题：我们相对于打印店，有什么竞争优势？否则，项目必败无疑。这个问题可以先把我们的项目介绍完毕后回答，这样才可对照孰优孰劣，找到准确的产品定位。
先上图：
一句话说明：用户可通过微信服务号、PC网页端、手机APP端上传文件到“即可印”打印平台，选择相应的终端机即可取回打印的文件
Q&A
Q：为什么还要开发网页端以及APP端？
A：打印这类中低频需求特别符合小程序用完即走的特点，用微信服务号+小程序似乎是完美的解决方案，但是，小程序是2017年1月份才推出的，我们的项目是在2015-2016年，做APP的原因是H5的体验还不够流畅，像文件预览等功能很难实现，再者就是当时幼稚地认为我们可以创立一个共享文库。至于为什么做网页，因为大学生以往打印的场景往往是在电脑处理好文件，用U盘或者云盘copy好，然后到打印店进行打印，当我们做了PC网页端以后，学习处理好文件，立刻上传即可，不用繁琐地传到手机，通过手机打印
Q：为什么会有两种类型的终端机？
A：这也是由于不同的场景导致的结果，主要分为有人看管与无人看管，有人看管时，比如是寄托于学生宿舍以及小区便利店，那就不需要保护外壳以及显示屏，打印机也不需要设置各种预警上报，比如没纸张了、没墨水了、卡纸了，因为有人看管。无人看管时，产品的形态如同自动饮料机，主要设置于高中（高中一般没有打印店或者学校统一打印）以及打印店分布不多的高校
Q：你们支持双面打印以及彩印吗？
A：我们采用的是惠普的彩色打印机，支持双面打印，售价1000+。这是我们作大死的首要原因，项目的失败从选择打印机这点上就埋下了炸弹
Q：你们需要开发微信服务器、PC网页端、APP端（包括安卓与iOS），改造适合学生宿舍、便利店以及无人值守的终端机，开发能力足够吗？
A：这是我们失败的另一个原因，需求优先级不明确，团队的分工也不明确，也没能找到合适的人选填补团队的空缺，具体下面会将
产品定位：
明确竞争对手--校园里分布着的密密麻麻的打印店以及小区周围大大小小的打印店
1）价格。内行都知道，在校园里面打印是最便宜的，单面打印只要0.2元，成本就已经需要八分钱，打价格战一点意义都没有，所以定位于价格必败无疑
2）安全。插入打印店电脑害怕U盘中毒？打印店记录你打印的资料，侵犯隐私？在打印店的电脑上登陆QQ或者云盘被盗号？省省吧，在中国这么个网络安全意识淡薄的国家，几乎没有人会认识到打印安全性的问题，以安全作为定位必败
3）24小时服务。乍一听无比人性化，但细想一下，用户的打印需求真的就那么急，需要半夜两点半去打印，也许有这种紧急的情况，但这种情况占总需求的5%不到，24小时服务还有意义吗？
4）便利性，即刻可打印。这是对比竞争对手与团队实力以后做出的最精准的定位，用户单次打印的张数为5张左右（为何说5张而不是1元，这里面有个教训，而且我认为别人批评得很正确：做营销必须知己知彼，数据模糊很难做出正确的营销定位方案，1元这个数据太模糊了，有的人单页打印为0.5/页，有的为0.2/页，1元无法代表真正的数据），1-2元的客单价，属于中低频、低客单价的需求，用户对费用往往不敏感。
打印店的打印场景一为：电脑整理好文件->拷贝到U盘网盘->花费10分钟走到打印店->排队等待->插入U盘或登录网盘->预览打印付款，6大主要步骤，耗时20分钟左右，浪费了用户大量的时间
打印店的打印场景二为：手机接收文件->发送到电脑->拷贝到U盘网盘->10分钟步行->排队等候->插入U盘登陆网盘->预览打印付款，七大主要步骤，比场景一还要繁琐
时间可换金钱，如果我们的服务能为用户节省时间，缩短路径，我们就有了溢价的可能，打印店的价格为0.2/页，我们可定价为0.3-0.5/页，按单次打印5张来计算，打印店价格为0.2*5=1元+20分钟，我们的价格为0.3-0.5*5=1.5-2.5元+10分钟，用户只需要多花费0.5-1.5元就可节省10分钟的时间
我们通过什么措施来加强我们的定位？换一种问法是：我们如何为用户节省时间？
我们打印平台的打印场景一为：电脑整理文件->直接登陆网页上传->5分钟取回打印文件
我们打印平台的打印场景二为：手机接收文件->直接上传到微信服务号或APP->5分钟取回打印文件
此时此刻，你最大的疑问应该是在，5分钟取回打印文件，你们是怎么做到的，这来源于我的观察与对高校的了解，在高校中，一个专业为100-200人，一个班级人数在50人，一个宿舍一般为4-8人，而专业、班级往往是并排而住（男女生肯定是分开的，男女比例按1:1计算），也就是说：周围住的50个人基本是熟人，起码是同专业的。同专业有什么特征呢，答案是产生打印需求的时间点相同，作业就明天交，打印时间点就会集中在今晚，这里面就有文章可做了。我们的打印平台可将改装版的打印机（集合了网络模块，无需连接电脑）租赁给一个专业的学生，每50人左右为单位，我们提供其余的一切服务，包括纸张墨水，与之分账
这样做的好处有三：
1）打印的时间点集中，不会对兼职学生以及他的舍友带来太大干扰，毕竟打印业务属于微利行业，只能挣个零花钱
2）有人看管，不用担心纸张墨水的问题，不用担心供电供网的问题，也不用担心担心设备被毁坏的问题，减少维护成本
3）学生直接跑到隔壁宿舍就可打印，再也不需要下楼跑去打印店，真正节约时间，符合我们产品“便利”的定位
相对于与我们同类型的竞争对手，比如随印、分分钟印等校园打印平台，他们的产品逻辑无法自洽，随印等同样寄托于学生宿舍，但范围覆盖整个大楼，要求兼职学生上门送打印文件或者用户到兼职学生宿舍自取，由于大家都不是熟人，也来自不同专业，打印的时间点不集中，一方面给兼职学生带来了太大的干扰，另一方面大学生还属于腼腆的群体，去陌生人的宿舍多多少少会不好意思，他们没有想明白其中的问题
运营方案：
Q&A
Q：你们三种运营方案同时推进的吗，难道就没有重点？
A：很幸运的是没有，前期只推进了一个方向，很不幸的是选错了方向，我们选择了难度系数最大，运营模式最终，资金花费最多的与物业管理部门合作的自营模式，错误选择自营模式的缺点有二：
1)一台设备的成本高达3000，同时需要解决供网供电的各种问题，业务太小，企图与自动饮料机等大厂共享网络几乎是天方夜谭，疲于奔命，运营三个月后发现资金耗尽，后续的营运方案也就没有展开。相反，如果从简单的学生宿舍业务展开，覆盖多个高校以后，业务量做起来，与之谈合作，成功的概率会高很多
2）设备成本高，只能购置少量的几台，在宿舍楼下做测试，数据量太少，积累的用户也少，使得运营推广变得没有意义，比如你通过学校学生会发表了软文，那又能怎样呢？难道其他学生特地跑到你宿舍楼下打印吗？数据量少还有一个致命缺点，就是你没有办法去融资，得不到融资，而一台设备至少需要1年时间回本，项目就只能等死
失败原因反思：
1.没能平衡需求与商业化的问题，成本意识不强。
如用户有双面打印的需求，买支持自动双面打印的打印机；用户有彩印的需求，买支持彩印的打印机，要知道，彩印的打印机成本要翻一倍，而彩印的量占总量的1%不到，而且需要彩印墨盒，后续成本也高，实现该需求的性价比很低，应去掉，而双面打印的需求则更普遍，实现的性价比很高，应保留。正确的打印机选择方案应该为：自动双面打印机
如用户去自助打印机取回打印资料的验证方案上，方案1为输入6位数字的验证码确认，方案2为使用扫码枪（均价200）扫码确认，最终为了给用户更好的体验，我们选择集合了两种方案。本来资金就紧缺，虽然扫码枪与输入6位数字相比能够提供更好的用户体验，但用户体验增加10%不到，缺花费了团队目前最缺的资金。正确的验证方案应该为：6位数字验证码确认，资金充裕后考虑再来考虑用户体验
2、运营方案选择错误，选择了模式最重的自营模式。3万的项目启动资金没多久就花光了，也没能运营出有用的数据去拉投资。
同样是3万，如果切入点为学生宿舍，以300一套设备（行业内幕：二手打印机）计算，可布置100台，覆盖多个高校，通过精细化的运营，比如通过微信公众号提供各种复习资料、四六级试卷、公务员资料等刺激打印需求，运营出有价值的数据，然后去拉投资会容易得多
3、团队组成有问题。打印平台属于打印+互联网的O2O项目，更重要的是运营能力，而不是技术，滴滴打车的产品做的很好、很流畅没bug，如果打不到车，那有意义吗？我们团队10人中，只有2个运营，其余的均为技术，技术也有分工不明确的问题，比如改造打印机的硬件构成，就一直找不到人去做，好不容易有人去做了，没多久就离开团队准备出国了，项目只能郁郁而终
4.没有创业的激情，居然担心面子问题。在团队中找不到可以改造打印机硬件构成的人，那可以去机械学院找，学生中找不到可以去找老师，本校找不到可以去其他高校找，高校找不到还可以去社会找，总有解决办法的，但我们却过早放弃了，与团队的基因有关系，我们并不是因创业组到一起的，我们的初衷是为了做项目、练能力，并不是为激情而创业，也与学生时期的幼稚有关，觉得面子很重要，去求别人办事或者像销售员一样推销产品很没面子，值得反思.......
