何工，强哥，阿利，你们好！
我叫董娜，来自陕西西安，33岁，有一个4岁3个月的女儿，做硬装设计6年。设计经历：在装饰公司2年，之后一直是独立设计师，2018年深圳学习软装，并成立了设计工作室。主要接设计单，施工外包。今年的目标是，做收费硬装设计和主材软装的采买。
主要解决的主要问题：
1 关于做全信托管 a.怎么做公司介绍更精准，因为公司介绍就等于公司定位，我们是做什么的。我认为这个点很重要，但是似乎我们什么都能做，以至于介绍的时有些含糊不清。 b.什么是全信托管，我们需要如何清晰的介绍全信托管的服务内容，总结介绍的标准话术， c.托管全程的细致的操作流程。设计费和托管费怎么区别，合同怎么签订，因为有设计费，施工费，主材费用，软装费用，客户确定主材和软装项目时候是不是单独签订合同，合同的收费节点，比如签合同付百分之多少，什么节点付付百分之多少， d.怎么承诺售后保障，交付之后，因为全屋都是和我们公司签的合同，是否找我们一家就行。
2. 关于公司的人员架构 对于初创型的公司，想要做全信托管，主要什么人员架构，怎么分配每个人的工作职能。我认为这一点，与公司的规模和发展有决定性的作用，会忙乱，会疲惫，会定位不清晰，跟这个架构有很大的关系。
3. 关于团队建设和学习。设立了这样的架构体系，应该怎样让大家统一认知，并且共同学习。比如吃喝玩乐的团建，比如一周一次的案例剖析，我们应该从案例中得到什么启发，闪光点，这一点我们有没有，如果没有如何补足，比如配色，结构，材质，空间感。墙板，收口。
4 关于硬装材料和软装厂家的对接 硬装材料本地解决，软装部分，家具是难点，存在的问题，单值大，客户要看实物，可是本地没有，怎么解决这样的问题？是否可以推荐21设计目前在用的家具厂家，这样我们就有底气跟客户介绍了。＾_＾
5 关于自己 以前可能对自己没有信心，而且没有建设团队的资金和能力，一直没有下决心，今年我的感受是，自己一个人会把自己累死，产值有限，不能复制，不能做大做强，现在我认为，只有不断复制的工作才能把产值做大，我们一味的追求设计，徘徊在选择哪个给做商这样的基础工作，是不行的。基础工作，用半年的时间调整到位，在实践中总结和进步。不知道这样的理解对不对。希望何工能点评我的思路的对错。
6 关于家庭 时间管理最重要，需要分配给工作，学习成长，父母，孩子，自己的独处，会友，购物，旅游，我们需要做这么多事情，怎么才能管理好时间
7 关于未来 我想给自己做个规划，一年的，五年的，十年的，但是我做不了，因为对未知的恐惧和不确定性，隐隐怕自己完成不了，有什么具体的思路呢，可以让我有方向，有目标，能实现的勇气。
我的问题很多，关于工作的实操，关于思想的，关于未来的，来21世纪学习真的不容易，我们都是怀揣梦想，积极进步的设计同仁，希望获取知识，改变现状的创业者。希望这次的千里学习之行，学到何工的思维方式，和在工作中的创新设计理念。
｜ 董 娜 2019.3
