活动运营作为运营的四大岗位之一(产品、内容、用户、活动)，和产品运营、用户运营相比，活动运营可谓历史悠久。在运营出现之前，就有活动策划了。以前叫品牌策划、营销策划等，做活动去提升品牌知名度、销售等，例如商场的促销活动、地产的开盘活动。

现在互联网公司的活动运营，职能基本上一致，也是为了短期内拉升产品的某些指标，如注册量、活跃度、转化率。但由于互联网产品的特点，活动的效果可测量，变得更精细化。

有些公司会独立设置活动运营岗，这种公司一般有较多活动需求，或者是活动难度较大，比如说电商，一年四季都在做促销；又比如说支付宝的集五福活动，工作量大、逻辑复杂，需要专人对接。

但很多公司并不专门设置活动运营，因为活动更像是一种工具，是运营人的基本功。所以，活动运营是一项必备技能，跟2-3次活动，知道怎么做活动即可。是否作为职业来做，要看公司。

如何做活动？一是会做活动策划，二是掌握活动流程，接下来具体说说。  

01 活动策划

活动策划是为了短期拉升指标而作，所以是否要做活动，根据产品所处阶段的KPI而定。比如一个导入期产品，此时重点任务是导入用户，KPI可能是“一个月拉新10万”，分配给活动的指标是“一个月拉新4万”，这就是活动目标。常见的活动目标，和运营指标是一致的，例如，“拉新多少”、“提升DAU多少”、“提升销售额多少”等。

活动的核心是什么？是根据活动目标找出目标用户。用户参与是核心，活动形式只是包装。

所以拿到活动目标后，要分解活动目标，确定目标用户。如何确定目标用户，看活动是拉新、促活还是提付费额。例如，提付费额的活动，

付费额=ARPU× ( DAU×转化率 )

要提升付费额，可以提客单价ARPU，也可以提日活DAU。提客单价的话，主要是针对大R用户的，比如说游戏的大R玩家，还有电商的满减、滴滴的快车转专车优惠券。提升日活的话，可以做邀请有奖等，或者拓展新渠道等。

根据活动目标找到目标用户后，对活动怎么做就有了大致的思路。

接下来就是套活动形式，写出活动方案了。关于活动形式，一定要简单明了！！！要把用户当做小白，把用户搞懵逼的活动不是好活动。比如，淘宝2017双十一，活动规则超复杂，相信一般人(就是肥猫)看一眼就走了。活动形式的简单明了，也体现在文案上，一定要简洁，让用户看一眼就想点，比如说微信分享链接title、App弹窗文案，要做转化型文案。关于活动主题、活动时间，结合节日等等来定。

关于投放渠道，分为内部渠道和外部渠道，内部渠道要对内协调，看排期。外部渠道则是要看预算了。

最后，效果评估，包括效果预估、成本预估。一定要合理测算，有理有据，涉及到如何说服老板，是相当重要的。

以上就是活动策划的思路啦，无论什么活动，抓住核心，再多看看活动形式，套路都是一样的。总结一下▼

Step1：根据活动目标找到目标用户

Step2：套活动形式，进行活动包装

Step3：确定内部渠道，和外部渠道

Step4：测算效果及成本，进行申请

02 活动流程

把方案做完是一回事，如何执行是另一回事。做完活动策划，来看看整体工作流程。刚开始做活动的时候，容易手忙脚乱，把握不了节奏，即是没有流程化思维。

活动策划完，要怎么执行？

活动执行有点类似项目管理，把活动流程梳理出来，什么时间点做什么，并且落实到人，整个过程就有条不紊了。奉上HK大大总结的活动流程图，完美模板~!!! 不同公司的活动流程大同小异，但会有些差别，流程要根据实际情况进行调整。

图2-活动策划工作流程

来看这个流程图，方案审批通过后，就可以开始着手做了。一是技术开发，二是物料准备。先跟技术进行沟通，看需求实现是否有问题、排期如何。具体来说，和产品、技术、测试开个沟通会，确认需求后发出需求邮件。需要做原型的话产品开始做原型，不涉及到原型就开发，包括UI设计、前端开发、后端开发，确认好排期和验收时间。接下来就开始协调人员，开始做物料准备了，包括宣传图、活动文案、奖品挑选、渠道文案、客服通知等等。待活动开发完成，测试+产品+运营验收后，活动上线。

活动上线后，这段时间是非常重要的。一方面，渠道宣传按计划上线；另一方面，要监测活动效果，根据效果来进行优化和迭代。例如，优惠券的券领取率较低，则要调整领券弹窗，是文案写得不清楚，还是设计不够简单粗暴，应根据数据及时调整，提升活动效果。

活动结束后，要统计数据，进行复盘总结。反思活动中存在的问题，进行改进。

以上，就是活动运营的核心方法论啦。活动的形式各式各样，但目的都是一样的 (拉升短期指标)。活动执行过程中，还有很多细节需要注意，如项目推进，节奏的把控等。需要多实操，跟几次不同类型的活动，多总结，平时看看不同产品的活动，一定可以通关这个技能哒。