每个项目经理都是迷你CEO,管人、管事又管钱。需要由人际关系技能、通用管理知识与技能、理解项目环境、应用领域知识、标准与规章制度。
人际关系技能包括领导力、影响力、谈判、冲突管理和教练技术等。
项目经理是一个整合者,整合各个知识领域的内容。并且,项目的相关方和风险管理需要贯穿整个项目管理生命周期。
三个生命周期:
项目生命周期:项目从开始到结束所经历的一系列阶段,包括开始项目、组织与准备、执行项目工作、结束项目4个项目阶段。通常只包含在一个产品生命周期中。
项目管理生命周期:五大过程组、十大知识领域。以五大过程组(启动、规划、执行、监控、收尾)对49个项目管理过程进行逻辑划分;每个阶段都要执行5大过程组和10大知识领域。项目管理关注进度、质量、控制成本和范围。
产品生命周期:一个产品从概念、交付、成长、成熟到衰退的整个演变过程的一系列阶段。由市场调研、产品研发、试产、量产、运营、维护和退市组成。它是由一个或多个项目生命期组成。可以是预测型、迭代型、增量型、适应型或混合型。
项目管理的三个非常重要和基本的管控文件如下:
1、项目章程:Why:启动项目的理由,包括正式宣告项目启动、任命项目经理和规定项目目标和关键课交付结果。
2、项目范围说明书:What:要完成的工作。
3、项目管理计划:How:如何完成工作,指导项目实施,是检查监督和控制的依据。促进干系人之间的沟通。
其它要点:
项目经理75%-90%在沟通。
有风险意识,不完成风险管理,就不能最后决定项目的成本和进度计划,因为风险的应对方案会可能增加新的工作和风险应对成本。
项目经理要主动地维护计划和基准,基准的改变统筹与管理的绩效问题相关。
商业论证统筹由发起人、商业分析师来做,不是项目经理,但是项目经理可以参与商业论证。
商业论证和效益管理计划统称为商业文件。效益管理计划是由项目发起人/项目集经理来编写的。