“饭可以乱吃 话不能乱说”、“说者无心 听者有意 ”、“好话不避人 避人无好话”……这些都是我们耳熟能详的言语告诫。
但是，我们身边还是有很多人，也许也包括自己，不能把牢这张嘴、守住这张口。说好听点是心直口快、性格直率，其实就是情商较低、不会说话。有些人因此而影响社交，使人避而远之；有些人因此而错失前程，造成不良口碑。
我们每个人可能都有过“说错话”的经历，事后总会懊悔不已。为什么我们不能好好说话、有效沟通？究其根本，是因为我们的嘴巴动得比脑子要快，不假思索就说了原本不想说、不该说的话。为了尽量避免“说错话”，可以记住以下三点：
一、冷静下来再沟通，不要带着情绪说话。
因为工作的地方离家里有点远，我通常是周末才回去。有个星期工作不太顺心，心情有些郁闷，便把这种郁闷的情绪带回了家里。吃完晚饭后，我妈准备出门打麻将。说实话，我挺反对她晚上出去打麻将的，白天就算了，晚上打太晚严重影响休息，而且她腰也不好。于是，我出言阻止道：“妈，你就不能好好呆在家里不出去吗？”
“不出去在家里干什么？”
“看看电视、陪陪我们不好吗？”
“电视也没什么好看的。”
我生气道：“是啦，麻将比什么都重要，你爱打就打吧！我以后再也不回来了！还不如呆在公司宿舍！”
妈妈听了没有说话，她站了一会，把手中的钥匙放了回去，不出门了。其实说完那句话我就后悔了，可是道歉的话却说不出口。
良言一句三冬暖，恶语一句六月寒。虽然我的本意是好的，但是由于心情糟糕，转嫁了工作带来的负面情绪，结果话一出口就带了刺，伤了母亲的心。
每年年中，部门要应付各种检查考核任务，大家的工作压力都比较大、任务也比较多。我正忙得焦头烂额，部门主任又过来给我布置了一项工作，我顿感压力山大，忍不住就向她抱怨了。当然抱怨归抱怨，事情还是得老老实实做。
其实，我抱怨只是为了纾解一下心中的压力，结果却给领导留下了“畏难”“爱抱怨”“讨价还价”的印象。既然注定要做就不要去说，说了就不要去做，否则，又要说又要做，在领导心目中就约等于没做，简直得不偿失啊。
带着情绪说话，是导致我们“说出口了才后悔”的罪魁祸首。在郁闷压抑、生气愤怒的时候，我们可以暂时不去沟通，有些话等情绪平复下来再说。
二、知人而不评人，努力让自己的生活充实有趣起来。
有一次和单位某位同事散步的时候，她一路上都在数落她部门一位实习生的种种不是，说他工作态度不端正、工作能力不够强、行事被动、迟到早退等等。在她口中，这位实习生变得一无是处。
这位同事有一个强大的八卦之魂，同她一起聊天的时候，她的开场白不是“你知道吗”就是“你听说了没有”，一会说这个人怎么了，一会又说那个人发生什么事了。久而久之，我们都不愿意与她太过亲近，更不敢跟她说任何秘密。
我们身边总有一两个爱嚼舌根、搬弄是非的人，她们是各种八卦和小道消息的传播者甚至是捏造者，让人敬而远之。虽然说谁人背后无人说、谁人背后不说人，但是我们管不了别人的嘴，却可以让自己学会闭嘴。
日子无聊、生活无趣的人才会像三姑六婆一样到处说别人的家长里短。我们要把精力放在自己身上，努力让自己的生活变得充实有趣起来，不要总是将目光放在别人身上，甚至拿放大镜去窥视别人的隐私和不足。
三、开口前先问问自己，这话能不能这样说？该不该现在说？是不是在这里说？
一次开工作例会的时候，某位领导认为有项工作安排得很不合理，就询问原因，开始大家都沉默不语，后来有位年轻同事说：“这都是XX领导的意思，我们之前已经跟他沟通过了但是没有用……”她说完后，那位领导沉默半晌，才幽幽开口：“沟通无效也许是没有解释清楚、交流到位，大家以后遇到问题，首先要想想有没有自己的责任。”
这位同事说的也许是事实，但是却不应该这样说，起码不应该在会上当着众人的面前说。要知道，推卸责任、当众打上级领导的脸是职场大忌。她可以在会前私下向这位领导反映，也可以在会后私下跟这位领导解释，却不该这样直接而鲁莽地回答。
同样的话语，以不同的方式、于不同的时间、在不同的地点说出来，效果可能天差地别。如果实在不知道怎么说的时候，想想那句老话——沉默是金、多说多错。
祸从口出！逞口舌之快的人，既损害了自己的形象和利益，又让别人不痛快、不开心，这种损人而不利己的事情还是诫勉为妙。我们说话之前要停顿几秒、过过脑子，千万不要逞一时的口舌之快，说出一些让自己都后悔不迭的话来。
总的来说，思考要快，说话要慢！有话，请平缓的、慢慢的说。
