今天和同事一起学习了刘润老师的课，让我更加了解到了自己。其实在生活中每个人的性格都是多元化的，面对不同的人群会有不同的表现形式也会呈现出不同的自我。在家里面我们可能说话不用思考太多也不用注意，因为是亲人所以说话也会随意，那在朋友面前活泼热闹，在领导面前认真听话。那是因为心里面会有辨别意识，面对什么人用什么语气和方式去面对。当然，这也是每个人心里面的自我保护和防御。这以上的都是自己对自己的认知和了解，也有很多时候我们也要认识不同状态下的自己，这就来源于别人在生活中与自己的接触，旁观者迷，当局者清，所以我们也要做到换位思考，认识不一样的自己，善于倾听别人的意见其实对于完善自我是非常有帮助的。
在工作当中每天我们需要接触不同的客户，和不同的人群沟通聊天，其实想想也是挺好的，你会发现原来我和这类人这么聊的来，另外一种人好像不会太好接触，在这过程当中就会发现自己擅长掌握的人群和自己觉得棘手的客户，了解到自己的长处和不足，所以在下次遇到类似的情况就能做到扬长避短。客户都是需要认真对待的，时常站在对方的角度去考虑问题，有时候你会得到的比想象中的更多。
