学会这些,人人都是交际高手

来源于网络

这次分享的是卡耐基的书《卡耐基人际交往心理学》,内容和《人性的弱点》相当,怀疑是直接改了书名,但这本书还是很值得一看,且多看几次都不为过,书中的内容如果都实践于生活中中将会受益匪浅,现将书中所讲的重点分享给大家。

1、大多数的人都认为外界的事情很容易对一个人的心情产生影响;但实际是上我们对于事件的反应是正面的或者是负面的,才是决定我们是否快乐的最重要的因素。

2、每个人都是上帝咬过的一个苹果,谁也不是十全十美的;当你在批评别人的时候,首先承认自己的不完美和错误,然后再指出别人的失误和不足,这显然更容易令人接受。

3、与其等待对手来攻击自己,倒不如自己动手修正弱点,让对手无从下手;我们可以是自己最严格的批评家,在别人抓住我们的弱点前,我们应该自己认清并处理这些弱点。

4、你必须尽早地对自己所犯的错误有所认识,对自己所带来的不良后果主动承担起来;这样,不但能够显示出你是一个有素质、有责任的人,而且也更加容易获得对方的谅解。如果你逃避责任,为自己的错误千方百计地加以辩解,这样只会让你变得更加愚顽和不近情理。

5、没有人会去踢一只死狗,同样的道理,人们也不会主动地去攻击那些看上去文弱和举止低调的人。如果这样为人的姿态仍然会受到批评的话,那你就要用正确的态度对待和理解。

6、不管是恋人之间,还是亲密的朋友,都不能太过于亲密,否则就会在无形之中给对方施压,保持适当的距离才能使友谊万年长青。

7、如果你抱着自己的完美理想不放手的话,就会招惹来无穷无尽的烦恼的纠缠,常常郁闷,相反,在完美与不完美间寻找一个平衡点,你将会生活的轻松快乐很多。

8、你不应该为了成为一个很好的人,而必须使自己成为一个什么样子,能做好真正的自己就足够了。在此前提之下,对自己说一些肯定意义的话,就一定会更好地面对来自外界的批评。

9、在社交活动中,人们往往都带着一层面具,所以,在判断时要学会适当地借助逆向思维,“笑在脸上”有时候并非是真的高兴,还很可能是为了掩饰内心的悲伤,所以一定要擦亮自己的眼睛,以免被表面现象所蒙蔽。

10、肯定对温暖人类的灵魂而言,就像阳光一样,没有它,我们就无法成长开花。但是我们大多数的人,只是敏于躲避别人的冷言冷语,却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。

11、真诚地赞美他人不仅是管理者的必修课,也同样是生活中每一个人所需要掌握的一门处世技巧。

12、用你的尊重换来对方的信任——尊重是建立信任关系的基础,没有尊重就没有信任,而没有信任,那么所谓的社交便毫无价值,受人尊重是所有人的一种心理需求,如果连最起码的尊重都没有,又如何才能信任他人呢?所以,我们既要懂得尊重,还要学会尊重,不仅要尊重自己,更要尊重他人。

13、让对方意识到自己很重要——自重是人的天性,无论是谁,内心都有被重视的渴望。平常客气的话语,像对不起,麻烦你,请你,你会介意吗?谢谢你!这些简短的话,不仅能够减少人与人之间的纠纷,而且还能自然地表现出高贵的人格。几乎你所遇到的人,都觉得自己若干方面比你优秀,这是一个不争的事实。

不要刚有一点成就,就立刻显得骄傲自满,这只会引起别人的反感和不满。你要使别人喜欢你,必须真诚地使别人感觉到他的重要。当我和他人相处时,潜意识里我会告诉自己,对方对我很重要。之后,我的行为就会向对方表明,我很在意他。不要小瞧这件事,它能让你无往不利。

14、记住对方的尊姓大名——人对自己的姓名最在意,把一个人的姓名记住,很自然地叫出口来,这是一种最简单、最明显,而又最能获得好感的方法。反过来,把别人的姓名忘记,或是叫错了,不但使对方难堪,而且对你自己也是一种很大的损害。

15、倾听比倾诉更让人倾心——那些喜欢插话、抢话的人很难获得别人的好感,而那些很少说话,安静倾听的人却能备受欢迎。大多数人渴望向别人表达自己,这是人的天性。但我想告诉你:倾听也是谈话的一部分,真正的谈话高手往往都是很少说话的倾听者。不要被自己的自私心和自重感所麻醉,这会让你被人憎厌。一个人只知道谈论他们自己,永远只会为自己设想,这种人是无药可救,没有受过教育的。

16、避免争辩,你不可能在争辩中获胜——在争论中获胜的唯一方式就是避免争论。所以,我们绝不可能用口头的争斗改变任何人的思想。

记住,永远不要和别人正面冲突。不论对方的知识和智商情况如何,你都无法靠辩论改变他的想法——这是人天生的性格。

17、想改变一个人就送他一个好名声——因为每个人都有维护自己好名声的潜意识。一般人,如果你得到他的敬重,并且对他的某种能力表示敬重的话,他会很乐意接受你。如果你想改变一个人某方面的缺点,你要表示出他已经具有这方面的优点了。人性的弱点就是喜欢“戴高帽”。最好先“假定”对方有你所要激发的美德,给他一个美好的名誉去表现,他会尽力去做,而不愿使你感到失望。

18、凡事留一线,懂得顾全对方的面子——即使对方真的犯了错误,也要做到不恶语相对。再表达对于他犯的错误的惋惜。这样在与人沟通的过程中就会感到愉悦而轻松。

卡耐基认为,设身处地地多理解和关心对方,不仅能使你不再为自己忧虑,也能帮助你结交到很多的朋友,并得到很多的乐趣。世事确实如此,正所谓没有关心就没有关系,多作换位思考,理解他人、关心他人,会大大有助于你建立起一个和谐高效的人际关系网。

你只有对别人表示真正的关注,才能让别人对你也感兴趣。

得到别人的真正的关注,总是让人非常高兴的,会让我们觉得自己与众不同,觉得举足轻重。喜欢与对自己感兴趣的人来往,跟他们建立友谊,以报答关切之情,我们常常也会对他们多加关注。

一个不关心别人,对别人不感兴趣的人,他的生活必遭受重大困难。

你只需去真诚关心别人,坚持一段时间,就会发现你交到的朋友,有很多都会对你发生兴趣,并且比以往多很多。有人终身地要别人对他们产生兴趣,这是多么错误的一个想法。事实上,大多数人还是只关心他们自己,无论什么时候都是这样。

19、用温柔和善的态度赢得人心——做人之道贵在柔善,柔善者人愿与其善,那么再困难的问题也能“软着陆”。温柔和友善永远要比愤怒和暴力更强劲有力。

20、想对方之所想,好对方之所好——每个人都有需要和爱好,并且都希望自己的需要和爱好得到满足。而当一旦有人能够理解和满足其需要和爱好的时候,就会使对方产生一种信任和好感,也乐于同对方进行合作与交流。

21、摆正心态,了解对方的真实需求——如果你希望别人为你做什么,那就要告诉对方做这件事情能够得到什么帮助;反之,如果你希望别人不要做什么,就要让他知道这样做会有什么危害。世界上唯一能够影响别人的方法,就是谈论人们所要的,同时告诉他,该如何才能获得。

22、用你的勇气和信心给对方鼓励——如果我们能够运用一点技巧,多给对方鼓励和夸奖,或许能够使他们鼓足勇气启发他们的潜能,这对于你来说,是百利而无一害的。因为只要对方知道你对他有信心,那他就会付出最大的努力,用全部的力气去争取成功。

23、对别人的表态表示同情与理解——你能成为你现在的样子,根本没有什么可骄傲的——而那些心浮气躁、顽固、不够理智的人,之所以会那样,也并不全都怪他自己。对于他们,我们应该充满惋惜与同情。

24、拿出你的怜悯心同情并理解他人——每个人都需要同情,同情能快速消除人们之间的矛盾,成为连接彼此的桥梁。阻止争执时可以这样一个神奇的短句:我一点也不怪你有这种感觉,如果我是你,毫无疑问,我的想法也会跟你一样。这样一段话,会迅速地击中人心中最柔软的地方,会使脾气最坏的人软化下来,但说这话的时候要释放出百分之百的诚意。

25、责备别人是一件非常愚蠢的事情,最终只是以一种非常愚蠢的方法造成了双方的矛盾。你如果真的想要解决问题,那就站在对方的立场上沟通,从对方的利益出发才能够被认可,不要批评他人,免得为他人所评议。

26、每个人都希望别人为自己而改变、调整,那么你愿意为了别人而改变吗?批评、责备和抱怨是一个愚蠢的人才会有的行为,这是最笨的处事方法,批评永远都不是解决问题的好办法。要想成为一个伟大、完整的人,那就需要完善你的人格,克制自己,这首先要学会宽恕和了解。从个人的立场来说,从自己开始要比改进别人,更能让你获益,要站在对方的角度上,让你们处在相同的立场上,这样才能够拉近彼此之间的距离。

27、努力为他人创造快乐——如果每个人想在漫长的人生中享受幸福,就不能只想到自己,而应为他人着想。

28、分享让生活的快乐加倍——分享是一种需要,没有人拥有世间所有的美好,如果每个人都能够分享,那么我们就可以拥有自己原本没有的东西,让自己和他人都更加幸福。

29、我们永远不要心存报复——当我们对敌人心存仇恨时,就是赋予对方更大的力量来压倒自己,给他机会控制自己的胃口、血压、睡眠和健康,甚至心情。

30、让别人感恩,先要自己施恩——忘记感恩乃是人的天性,如果我们一直期待别人的感恩,多半是自寻烦恼。

31、远离自私的泥潭,学会与他人分享——自私的人很难与别人建立一种亲密的关系,这样一颗自私心只会把他们领进失败者的队伍中。特别是在当今社会,没有合作很难成就一悉事业,更谈不上有较大的成功。

33、让人乐意做你建议的事——人的天性就是如此,你如若想要改变对方的意志,而不让对方反感,就记住这个法则:让人们乐意去做你所建议的事。比如用名衔和权威去赠与别人的方法。

34、用命令的语气改成建议的口吻——不用命令的语气和别人说话,用提出建议的方法可能会让你收获前所未有的成功。用命令的语气说话,会让别人讨厌你。即使作为领导,也不要用命令的语气面对下级,要做到合情合理,语气温和,这样下级才不会对你不服,把你的命令当做耳边风。在生活中,我们也应该时刻注意自己与别人说话时的语气,应做到亲切温和,语气诚恳。每个人都是一个独立的个体,拥有自己的思想和意愿,命令的语气会让人觉得是在受人控制。人们更愿意接受用亲切的口吻提出的建议,而不是命令的语气。

35、站在对方的立场阐述问题——做错了事情却又不肯承认,这是人性的弱点。当你遇到有人犯错时,责备是无济于事的,甚至会起到相反的作用。只有试着去了解他,站在他的立场上去看问题,才是最聪明的做法。

36、迎合对方的兴趣找话题——如果你要让人喜欢你,对你感兴趣,那么,你就对别人讲他知道得最多的事情。

37、批评对方之前,一定要先欣赏他—— 当我们听到他人对自己的优点加以肯定和称赞后,再去听一些不愉快的话,自然会感觉舒服一些,对对方的批评也多半会欣然接受。

38、多伸橄榄枝,让对方愿意与你交谈——会说话的人在谈话中都注重寻找共同的话题,这是因为共同的话题能够引起双方的兴趣。寻找合适的话题,把谈话的重心放在对方感兴趣的事情上,就能使双方的谈话融洽自如。

39、谴责很可怕,换一种方式表达不满——人往往有这样一个特点:当他面对责怪的时候,就会因此产生抵触情绪,并且拼命替自己辩解。然而,责怪也是危险的,因为它伤害了一个人的宝贵的自尊,伤害了他的自尊感,对方会产生强烈不满的情绪。人类的天性就是做错事只会责备别人,而绝不会责备自己。责怪也是危险的,请你不要责怪别人,换一种方式来表达你的不满。

40、间接指出别人的过失——我们要劝阻一件事,永远躲开正面的批评,这是必须要记住的。对人正面的批评,那会毁损了他的自重,伤害了他的自尊。如果你旁敲侧击,对方知道你用心良苦,他不担接受,而且还会感激你。当面指责别人,这只会造成对方顽强反抗,而巧妙地暗示对方注意自己的错误,则会受到爱戴。

41、你不妨先说出自己的错误——承认自己也许弄错了,这样就绝不会惹上不必要的困扰。这样做了,不但能避免争执,而且对方见你如此有礼,不可能跟你过不去,也会以礼相待,宽宏大度,承认他自己也有可能错了。双方在和谐和互相谦让的气氛中解决问题,那么就容易达成协议。当然,这在事实上是没有错的,承认自己有错让你有些难堪,心中总有些勉强,但这样做可以把事情变得更加顺利,成功的希望更大。在别人责备你之前,很快地找到机会承认自己的错误,对方想要说的话,你已替他说了,他就无话可说,那你就有百分之九十九的机会会获得他的谅解。

42、让对方觉得决定是自己做出来的——人的骨子里有这样一种特质:没有人喜欢被强迫去做事或接受他人的意见,人们都喜欢依自己的意愿购置东西,按自己的想法去做事,而且,任何人都会很高兴有人探询自己的想法,征求自己的意见。

43、提高沟通能力,打破障碍和僵局——用友好的语气提出批评建议比气急败坏的训斥更有效果,这就是沟通中的智慧,选对沟通方式往往比盲目的情绪化的沟通更有效。在愉快的交谈中把事情办妥才是我们的目的,基于此,就一定要努力提高自己的沟通能力,打破沟通中存在的各种障碍和僵局。

44、抱怨是婚姻的慢性毒药——抱怨者的内心缺乏爱心和包容,在生活的环境中心里产生了极度的不平衡,抱怨的人往往都是些不自爱和不自信的人,他们只是想从抱怨中获取一丝安慰。每天看着对方的缺点过日子,只会伤了对方,也痛了自己。我们要学会寻找对方的优点,并及时地给予赞美。千万不要妄想控制和改造对方,这样你们的爱会因此而被磨灭。

45、立刻停止你那致命的唠叨——唠叨是破坏爱情和婚姻的最为厉害的方法。

46、对妻子表示衷心的赞赏——赞赏对方是一笔巨大的精神力量,它是金钱难以买到的,是超越所有金钱的价值更高的财富。一个家庭如果到处充满着赞赏,你想不幸福都难。

47、做丈夫的不要一味地去指责妻子,而要从现在开始,勇敢地担负起家庭的责任来,同你的妻子一道共同营造一个温馨和谐的家庭,只要丈夫做了自己应该做的,妻子会很容易表现良好的。

48、鼓励丈夫做他理想中的那个人——让丈夫进步的方法并不是不断地对他们提出各种各样的要求,而是不断地鼓励他们。应该给他们足够的嘉奖和赞赏,找出他们能够发光发亮的才华。

  49、不要忽略见证爱情的细节——记住妻子的生日和结婚纪念日,注意生活中的细节,就是对你所敬爱的人,表示你对他(她)的思念,并希望他(她)快乐。而他(她)的快乐也会使你有同样的感觉。

50、一起努力提升爱情的深度——婚姻不合的第二个原因在于彼此不知道如何表达对对方的爱。爱情的意义在于帮助对方提高,也能够不断地发展自己。

51、避免把简单的事情复杂化——在讨论该如何解决所遇到的矛盾时,不要将别的事牵扯进来,要就事论事,一个问题出来本来就已经添乱了,如果再加上一些其他的事情,那么无疑就会转移或激化矛盾,从而使最主要的问题更难解决,因此,在婚姻生活中遇到什么样的问题,一定要就事论事,力求大事化小,小事化了,矛盾解决了,生活也就会安稳了。

52、在工作中你可以指点江山,但回到家里就必须平凡随和,对家庭中的每个人都要表露出一份体贴。对于个人而言,家也许只是一桌美味的佳肴、一个轻声的问候、一个暖暖的拥抱,不管加班到多晚,不管走多远,我们的心都在想着回家的路。

53、幸福的家庭拒绝无用的批评——正如唠叨、不礼貌是影响婚姻和家庭幸福的礁石一样,批评——无用而令人心碎的批评,也是婚姻幸福的敌手。有些人不仅在家庭内部,而且在朋友和熟人面前,也不忘地批评和指责自己的伴侣。这种批评不仅改变不了对方的缺点和错误,反而伤害了双方的感情。

以上条例看似是讲大道一样,其实每一条都是站在人性的角度来剖析总结出来的,不知道大家是否和我一样觉得每一条都分析的很到位,人的幸福度离不开人际交往,而好的人际交往将来给生活带来更多的快乐,希望这本书对大家今后的人际交信所有帮助,收获美好的同事、朋友、恋人、家庭关系。

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